Pada bulan September 2010, Dana untuk Dukungan Anak-Anak dalam Situasi Kehidupan yang Sulit (selanjutnya disebut Dana), bersama-sama dengan entitas konstituen Federasi Rusia, memperkenalkan nomor tunggal hotline anak-anak seluruh Rusia - 8-800-2000-122. Saat ini, lebih dari 230 organisasi terhubung di semua wilayah Federasi Rusia.

Saat menelepon ke nomor ini dalam penyelesaian apa pun dari Federasi Rusia dari alat tulis atau ponsel, anak-anak, remaja dan orang tua mereka, warga negara lain dapat menerima bantuan psikologis darurat, yang disediakan oleh spesialis layanan regional yang ada yang terhubung ke satu nomor semua-Rusia.

Tujuan dari bantuan tersebut adalah untuk membantu mencegah tekanan keluarga, stres dan perasaan bunuh diri anak-anak dan remaja, melindungi hak-hak anak dan memperkuat keluarga.

Kerahasiaan dan gratifikasi - dua prinsip dasar saluran bantuan anak. Ini berarti Anda dapat memperoleh bantuan psikologis secara anonim dan gratis serta rahasia perawatannya dijamin.

Saluran bantuan untuk remaja:

+7 (3519) 26 - 76 - 46 - Magnitogorsk

Saluran Bantuan untuk remaja dan orang tua:

8 (3519) 26 - 76 - 46

Saluran bantuan polisi:

8 (3519) 29 - 80 - 02

Kantor Helpline FS dalam Kontrol Obat: 8 (3519) 27 - 86 - 25

Layanan bantuan psikologis darurat melalui telepon 8 (3519) 41 - 55 - 41 - Magnitogorsk

Sekitar jam! Gratis!

Saluran Bantuan

8 800 2000-122 - Saluran bantuan terpadu untuk anak-anak dan remaja

Sekitar jam. Rahasia Gratis.

Karyawan saluran bantuan akan memberikan dukungan dan bantuan emosional kepada anak-anak yang telah jatuh ke dalam situasi kehidupan yang sulit, anak-anak yang telah mengalami peristiwa traumatis.

Helpline bekerja di seluruh Federasi Rusia, siang dan malam, 24 jam sehari. Panggilan dapat dilakukan dari telepon apa pun dan tidak dikenai biaya. Dalam hal ini, penelepon memiliki hak untuk tidak memberikan namanya, dan konten percakapan akan tetap sangat rahasia.

Phone of Trust untuk anak-anak dan orang dewasa dalam krisis

Sebagai bagian dari program target regional “Pencegahan dan Pengendalian Penyakit Penting Sosial” (subprogram “Gangguan Mental”), fungsi pemerintah bebas pulsa (Layanan Kesehatan) berfungsi. Phone of Confidence 8 (351) 269-77-77 untuk anak-anak dan orang dewasa dalam krisis dan membutuhkan bantuan dan dukungan emosional dari para profesional - psikolog, psikoterapis, psikiater.

Mode operasi telepon: pada hari kerja dari 17:00 hingga 8:00.

Selama percakapan telepon, konselor berusaha untuk meringankan penderitaan manusia, kesepian, keputusasaan dan depresi dengan mendengarkan orang-orang yang tidak memiliki siapa pun untuk bersusah payah dengan masalah mereka untuk simpati dan pemahaman, yang telah memutuskan untuk berpisah dengan kehidupan. Dialog - dasar komunikasi manusia.

Kategori warga berikut mungkin membutuhkan bantuan khusus:

  • terpengaruh oleh situasi krisis;
  • orang dalam situasi krisis dan dengan perilaku bunuh diri;
  • Orang dengan berbagai bentuk gangguan dan mengalami masalah adaptasi sosial dan psikologis karena ini;
  • individu lain yang menerapkan struktur khusus sendiri karena masalah krisis.

Spesialis Phone of Trust juga memberikan bantuan psikologis dan psikoterapi untuk anak-anak dan remaja dan keluarga mereka:

  • dalam situasi kesedihan akut (kehilangan orang tua atau orang yang dicintai, perubahan mendadak dalam keluarga dan trauma psikologis akut lainnya)
  • korban kekerasan fisik, moral atau seksual (atau terpapar padanya)
  • mengalami kesulitan beradaptasi (sosial, keluarga, sekolah)
  • memiliki kelainan perilaku (termasuk perilaku kecanduan: pecandu narkoba, pecandu narkoba, alkoholik, penjudi)
  • mengalami berbagai macam masalah psikologis, termasuk yang terkait dengan pematangan seksual dan sosial, timbulnya penyakit mental, pengalaman pribadi negatif dalam menyelesaikan masalah yang ada, masalah komunikasi, serta pencegahan bunuh diri, menyimpang, perilaku ilegal pada anak-anak dan remaja.

Bantuan diberikan secara GRATIS, ANONYMOUSLY, RAHASIA.

Kami mengasosiasikan diri dengan kata-kata humanis agung Albert Schweitzer: “Rasa hormat untuk hidup yang saya rasakan sehubungan dengan hidup saya sendiri, dan rasa hormat terhadap kehidupan, di mana saya siap memberikan kekuatan saya untuk kehidupan lain, saling terkait erat di antara mereka sendiri” dan menyerukan hal ini dan kamu

Bawa nomor "Phone of Trust" 8 (351) 269-77-77 kepada sebanyak mungkin orang - penghuni wilayah kami - kerabat, teman, kenalan Anda.

Hafalkan nomor telepon 8 (351) 269-77-77, sehingga dimungkinkan untuk menyerahkan situasi yang sulit untuk bantuan psikologis.

Mari kita saling membantu bertahan, berdiri, mencari sumber daya pribadi baru.

MBU SO "Crisis Center", poster Acara Chelyabinsk

Saluran Bantuan

Saluran Bantuan Terpadu Semua-Rusia untuk anak-anak, remaja dan orang tua mereka

8-800-2000-122

Anak-anak dan remaja sering mengalami situasi kehidupan yang sulit untuk diselesaikan sendiri: konflik dengan teman sebaya dan orang tua, stres, kekerasan, kesepian, cinta tak berbalas. Ada keinginan untuk berbicara, untuk berbagi masalah yang muncul, untuk mengatakan sesuatu yang penting tentang diri Anda, untuk memenuhi pemahaman dan simpati dari saudara, kerabat atau teman. Tetapi ketika tidak ada orang untuk berbagi pengalaman, tidak ada yang meminta nasihat, spesialis Saluran Bantuan Anak-anak dapat datang untuk menyelamatkan.

Dukungan psikologis dan informasi untuk anak-anak dan remaja disediakan oleh psikolog profesional yang telah menjalani pelatihan khusus. Mereka akan membantu Anda memahami diri sendiri, menemukan sumber daya Anda sendiri untuk keluar dari situasi kehidupan yang sulit saat ini, untuk menemukan tujuan Anda dalam hidup. Dengan penasihat saluran bantuan, Anda dapat berbagi masalah apa pun yang menyangkut anak itu, di sini mereka akan mendengarkannya dengan cermat, memberikan bantuan yang diperlukan dan dukungan emosional.

Saat menghubungi, anak memiliki hak untuk merahasiakan nama, lokasi, dan informasi lainnya, serta menyela pembicaraan kapan saja. Mereka dapat yakin bahwa isi percakapan tidak diungkapkan. Konsultan Helpline Helpline tersedia setiap saat, siang atau malam hari.

Psikolog akan memberikan bantuan sepanjang waktu, secara rahasia, gratis

Helpline dewasa

8 (351) 735-51-61

Sejak September 2014, "Saluran Bantuan untuk orang dewasa" memulai kerjanya berdasarkan MBU SO "Pusat Krisis" di Chelyabinsk, yang tujuannya adalah untuk memberikan bantuan psikologis darurat kepada warga melalui telepon.

Anda dapat menghubungi layanan untuk saran tentang masalah-masalah sulit, yang mungkin sulit untuk dibahas dalam percakapan pribadi. Jika klien mengalami situasi stres, perasaan sedih dan cemas yang akut, serta berbagai macam masalah yang saat ini tampaknya tidak dapat diselesaikan, ia dapat meminta dukungan telepon.

Siapa pun dapat menelepon kapan saja (dan bahkan di malam hari) ke layanan "Saluran Bantuan Dewasa". Di ujung lain kawat adalah psikolog yang berkualitas. Prinsip utama pekerjaan mereka adalah aksesibilitas, anonimitas, kerahasiaan. Ini berarti bahwa klien akan mendengarkan dengan penuh perhatian, memberikan dukungan, di samping itu, rahasia percakapan akan dipertahankan.

Anda dapat menghubungi "Saluran Bantuan untuk orang dewasa" kapan saja sepanjang hari di nomor: 8 (351) 735-51-61.

Versi untuk tunanetra

Anda dapat menghubungi pengacara pada hari Selasa dari pukul 10: 00-12: 00

Anda dapat menghubungi psikolog pada hari Rabu dengan
10.00 sampai 12.00

Anda dapat menghubungi psikolog dari departemen diagnosis dan koreksi psikologis pada hari Jumat dari pukul 10: 00-12: 00

Anda dapat menghubungi layanan tanggap darurat setiap hari dari jam 10 malam hingga 8 pagi

Saluran bantuan semua-Rusia untuk orang dewasa?

Bantuan psikologis 24 jam darurat di EMERCOM Rusia
Telp: 112 (jelaskan masalahnya, Anda akan dialihkan ke psikolog)

Bantuan psikologis gratis untuk wanita yang dilecehkan
8-800-7000-6000 (9: 00-21: 00) - garis kepercayaan untuk wanita yang terkena dampak pelecehan. Panggilan ini bebas dari telepon apa pun (kabel dan seluler) di Rusia.

Psikolog, Psikolog Klinis

8 800 333-44-34 (gratis di Rusia) Psikolog konseling darurat sepanjang waktu di bidang masalah kehidupan. Telepon Kepercayaan Ortodoks.

8 800 7000 600 (dari 09.00 hingga 21.00) hotline bebas pulsa untuk semua wanita Rusia yang telah mengalami kekerasan dalam rumah tangga.

8-800-100-01-91 (Round-the-clock) - Saluran telepon bebas pulsa bebas pulsa serba Rusia untuk pasien kanker dan kerabat mereka

Hotline 8-800-200-0-300 adalah satu-satunya meja bantuan telepon federal dari Kementerian Kesehatan dan Pembangunan Sosial Rusia tentang infeksi HIV. Jalur ini beroperasi 24 jam, gratis untuk penduduk Federasi Rusia.

Hotline untuk LGBT dan keluarga serta kerabat mereka: 8-800-555-08-68 (bebas pulsa di Rusia), waktu kerja 15: 00-21: 00 waktu Moskow.

8 (800) 200-02-00 - Hotline untuk masalah dengan dependensi (dari jam 9.00 hingga 18.00 waktu Moskow)

Portal pengetahuan tentang Kehidupan

Psikologi hubungan, kesehatan, pengetahuan diri, pengembangan diri

Kamu di sini

Saluran bantuan bebas pulsa (bantuan psikologis, dukungan dalam situasi sulit)

Bantuan psikologis gratis untuk wanita yang dilecehkan

8-800-7000-6000 (9: 00-21: 00) - garis kepercayaan untuk wanita yang terkena dampak pelecehan. Panggilan ini bebas dari telepon apa pun (kabel dan seluler) di Rusia.

Ulasan layanan: Selamat malam! Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada staf Anda di hotline. Sangat halus, membantu menemukan jalan keluar dalam situasi yang sulit, dukungan. Terima kasih atas pekerjaan Anda, Anda melakukan hal yang benar! Saya ingin banyak wanita tahu bahwa mereka tidak sendirian dalam kemalangan mereka, bahkan jika mereka tidak menemukan dukungan dalam keluarga mereka atau di antara teman-teman atau malu untuk mengatakan bahwa neraka sedang terjadi di rumah mereka.

"Jangan takut pada apa pun!" Saluran bantuan nasional terpadu untuk anak-anak, remaja dan orang tua

8-800-2000-122 (8: 00-20: 00) Panggilan ini gratis dari semua telepon (telepon rumah dan ponsel) di Rusia. Saat memanggil nomor ini di permukiman apa pun di Federasi Rusia, anak-anak, remaja, dan orang tua mereka dapat menerima bantuan psikologis darurat. Kerahasiaan dan gratifikasi - prinsip utama saluran bantuan anak-anak. Ini berarti bahwa setiap anak dan orang tua dapat menerima bantuan psikologis secara anonim dan gratis, dan rahasia bandingnya ke saluran bantuan dijamin. Lebih dari 200 organisasi terhubung ke nomor ini di semua wilayah Federasi Rusia, yang sebagian besar layanannya beroperasi sepanjang waktu.

Bantuan psikologis 24 jam darurat di EMERCOM Rusia

Tel.: 112 (jelaskan masalahnya, Anda akan dialihkan ke psikolog).

Saluran bantuan untuk remaja sepanjang waktu

Dikembangkan bersama dengan Ext-Joom.com

Spanduk

Chelyabinsk - Saluran Bantuan

Untuk penduduk Chelyabinsk dan wilayah Chelyabinsk, yang berada dalam situasi krisis, membutuhkan bantuan dan dukungan emosional dari para profesional (pedagog-psikolog, psikoterapis, psikiater), saluran bantuan gratis berikut berfungsi.

Garis All-Rusia Terpadu untuk anak-anak dan orang tua mereka (saluran bantuan anak-anak)

Telepon: 007

Telepon: 8-800-2000-122

Telepon: 8 (351) 269-77-77

Telepon: 8 (351) 721-19-21

Telepon: 8 (351) 722-07-38

Jadwal: sekitar jam

Helpline atas dasar lembaga anggaran negara kesehatan masyarakat "Rumah Sakit Klinis Neuropsikiatri Khusus Regional № 1"

Telepon: 269-77-77

Jadwal kerja: Senin - Jumat 17: 00-21: 00

Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional - sepanjang waktu

Pusat Perlindungan Sosial "Keluarga"

Telepon: 007; 8 (351) 721-19-21

Jadwal kerja: setiap hari mulai pukul 08.00-19.45

Mail "Trust": Alamat email ini dilindungi dari spam bots. Anda perlu mengaktifkan JavaScript untuk melihatnya.

Pusat Krisis Kota

Telepon: +7 (351) 735-02-18; +7 (351) 735-51-53; +7 (351) 735-51-61

Jadwal: sekitar jam

Layanan bantuan psikologis darurat

(Hotline untuk orang-orang dalam situasi kehidupan yang sulit)

Telepon: 007

Telepon: +7 (351) 722-07-65; +7 (351) 721-19-21; +7 (351) 772-43-13; 772-43-33

Jadwal: sekitar jam

Pusat Bantuan dan Konseling Helpline, yang mengkhususkan diri dalam termasuk pencegahan bunuh diri

Telepon: 8-351-269-77-77

Jadwal: Sen-Jum. dari 17.00-09.00, Sabtu, Minggu, libur - sekitar jam.

Shore, pusat perlindungan keluarga, ibu dan anak

Telepon: (351) 223-03-09; 8-912-89-52-868; 8-951-77-43-396

Lilin di Jendela, saluran bantuan untuk anak-anak dan perempuan

Telepon: +7 (351) 217-44-35

Jadwal kerja: 8.00-20.00

Hotline untuk korban kekerasan dalam rumah tangga

Telepon: +7 (351) 264-01-95

Hotline untuk korban perbudakan seks dan keluarga mereka

Telepon: +7 (351) 235-33-35

Pusat Informasi untuk dukungan asosiasi publik "Bantuan"

Telepon: +7 (351) -264-01-95, 265-35-02 (perlindungan terhadap kekerasan dalam rumah tangga)

Saluran bantuan untuk wanita dalam situasi kehidupan yang sulit

Telepon: +7 (351) 223-03-09 - sekitar jam

Komisaris untuk Hak-Hak Anak di Wilayah Chelyabinsk

Telepon: +7 (351) 737-15-22

Mail: Alamat email ini dilindungi dari spam bots. Anda perlu mengaktifkan JavaScript untuk melihatnya.

Center "Resident" (perlindungan terhadap kekerasan dalam rumah tangga)

Telepon: +7 (351) 270-75-38; 8-922-720-73-41 (ada tempat berlindung)

Pusat pemeliharaan preventif "Kompas"

Telepon: +7 (351) 261-42-42; 8 (351) 261-44-95; 8 (351) 261-47-14

Jadwal: 8.30-17.30 pada hari kerja, Jumat hingga 16.15.

Mail: Alamat email ini dilindungi dari spam bots. Anda perlu mengaktifkan JavaScript untuk melihatnya.

Helpline, Kantor Layanan Pengadilan Federal di wilayah Chelyabinsk

Telepon: +7 (351) 252-53-02; +7 (351) 793-39-70

Helpline, Kementerian Negara Urusan Dalam Negeri Rusia di wilayah Chelyabinsk

Telepon: +7 (351) 264-56-35

Jadwal kerja: 8.30-19.30

Helpline, Kantor Layanan Federal untuk Pengendalian Narkoba di wilayah Chelyabinsk

Telepon: +7 (351) 267-00-01

Jadwal: sekitar jam

Saluran bantuan departemen untuk bekerja dengan personel Departemen Departemen Dalam Negeri untuk kota Chelyabinsk

Telepon: +7 (351) 267-79-65

Jadwal: sekitar jam

Saluran bantuan polisi lalu lintas

Telepon: +7 (351) 256-29-80; +7 (351) 256-06-06

Jadwal: sekitar jam

Saluran bantuan untuk korupsi dan pelanggaran lainnya yang dilakukan oleh pegawai negeri sipil negara bagian dari otoritas pajak teritorial

Saluran Bantuan Remaja

Saluran Bantuan

Sebuah hotline, sebagai lawan dari hotline, secara definisi anonim. Ingatlah hal ini ketika Anda diminta untuk memperkenalkan diri saat berbicara di saluran bantuan, tetapi Anda tidak mau.

Daftar Isi:

Hotline dan hotline anak-anak

Pengunjung situs yang terhormat, jika Anda menemukan kesalahan atau saluran bantuan apa pun, telepon hotline tidak berfungsi atau nomornya telah berubah, tulis ke layanan dukungan situs.

Dana untuk mendukung anak-anak dalam situasi sulit

Satu-satunya nomor telepon bantuan Rusia untuk anak-anak, remaja dan orang tua mereka: 0-122 (sekitar jam, gratis dan anonim).

Saat menelepon ke nomor ini dalam penyelesaian apa pun dari Federasi Rusia dari alat tulis atau ponsel, anak-anak, remaja dan orang tua mereka, warga negara lain dapat menerima bantuan psikologis darurat, yang disediakan oleh spesialis layanan regional yang ada yang terhubung ke satu nomor semua-Rusia. Saat ini, lebih dari 230 organisasi di semua wilayah Federasi Rusia.

Situs web dana: fond-detyam.ru.

Anak Rusia Online

Helpline "Children online" adalah layanan konseling daring dan online semua-Rusia untuk anak-anak dan orang dewasa tentang masalah penggunaan Internet dan komunikasi seluler yang aman.

Hotline: (panggilan di Rusia gratis, dari jam 9.00 hingga 18.00 pada hari kerja).

Situs web proyek: detionline.com

Adopsi di Rusia

Proyek Internet dari Kementerian Pendidikan dan Sains Federasi Rusia

Departemen Kebijakan Negara untuk Perlindungan Hak Anak

Nasihat tentang bentuk keluarga anak yatim: -42-80.

Situs web proyek: usynovite.ru

Yayasan Amal "Relawan untuk membantu anak yatim"

Hotline tentang masalah keluarga: -88-05; (10: 00-20: 00).

Bantuan gratis untuk keluarga pengganti dan keluarga yang ingin mengambil anak asuh.

Konsultasi gratis mingguan para ahli tentang perangkat keluarga dilakukan.

Situs web Yayasan: otkazniki.ru

Pengunjung situs yang terhormat, jika Anda menganggap perlu menambahkan nomor baru hotline atau hotline ke situs, tulis ke layanan dukungan situs.

Beerdock | Birdok

Jaringan bir.

Alkohol berbahaya bagi kesehatan Anda.

Layanan bantuan psikologis untuk anak-anak

Pada bulan September 2010, di Federasi Rusia, Yayasan untuk Dukungan Anak-anak dalam Situasi Kehidupan yang Sulit, bersama-sama dengan entitas konstituen Federasi Rusia, memperkenalkan nomor tunggal semua-Rusia Helpline anak-anak 0-122.

Kerahasiaan dan gratifikasi - dua prinsip dasar saluran bantuan anak. Ini berarti bahwa setiap anak dan orang tua dapat menerima bantuan psikologis secara anonim dan gratis, dan rahasia bandingnya ke saluran bantuan dijamin.

Saluran bantuan anak-anak

Informasi tentang saluran bantuan anak-anak

Pada bulan September 2010, Dana untuk Mendukung Anak-anak dalam Situasi Kehidupan yang Sulit (selanjutnya disebut Dana), bersama-sama dengan entitas konstituen Federasi Rusia, memperkenalkan nomor tunggal semua-Rusia dari saluran bantuan anak-anak –0-122. Saat ini 229 organisasi terhubung di 83 entitas konstituen Federasi Rusia.

Saat menelepon ke nomor ini dalam penyelesaian apa pun dari Federasi Rusia dari alat tulis atau ponsel, anak-anak, remaja dan orang tua mereka, warga negara lain dapat menerima bantuan psikologis darurat, yang disediakan oleh spesialis layanan regional yang ada yang terhubung ke satu nomor semua-Rusia.

Kerahasiaan dan gratifikasi - dua prinsip dasar saluran bantuan anak. Ini berarti Anda dapat memperoleh bantuan psikologis secara anonim dan gratis serta rahasia perawatannya dijamin.

Tujuan dari bantuan tersebut adalah untuk membantu mencegah tekanan keluarga, stres dan perasaan bunuh diri anak-anak dan remaja, melindungi hak-hak anak dan memperkuat keluarga.

Acara untuk mendukung kegiatan hotline anak-anak dimasukkan dalam Rencana Tindakan selama bertahun-tahun untuk mengimplementasikan ketentuan yang paling penting dari Strategi Aksi Nasional untuk Anak-anak selama bertahun-tahun, yang disetujui oleh keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 167-p 5 Februari 2015 (paragraf 57).

Untuk mengatur dukungan metodologis dari layanan saluran bantuan anak-anak pada tahun 2011, koleksi 3-jilid “Saluran bantuan anak-anak yang bekerja di bawah nomor tunggal Rusia 0-122” diterbitkan dan dikirim ke entitas konstituen Federasi Rusia, termasuk informasi dan bahan metodologis yang dirancang untuk mendukung kegiatan manajer, spesialis dan pengawas layanan bantuan anak-anak. Pengumuman pengumpulan dan prosedur penerimaannya diposting di situs web Yayasan di bagian "Perpustakaan".

Pada 2012, mengikuti hasil Konferensi All-Rusia "Saluran Bantuan Anak-Rusia: Memastikan Aksesibilitas dan Kualitas Pekerjaan" (29 November 2012), kumpulan materi "Masalah-masalah Saat Ini dari Saluran Bantuan Anak-Anak: Memastikan Aksesibilitas dan Kualitas Pekerjaan" diterbitkan dan dikirim ke entitas konstituen Federasi Rusia.. Bahan-bahan koleksi diposting di situs web Yayasan di bagian "Perpustakaan".

Pada tahun 2014 (Juni), Yayasan bersama dengan Kementerian Perburuhan Rusia mengadakan konferensi semua-Rusia berikutnya "Hotline anak-anak sebagai mekanisme untuk deteksi dini masalah anak dan keluarga". Yayasan menerbitkan koleksi materi konferensi yang dikirim ke entitas konstituen Federasi Rusia dan diposting secara elektronik di situs web Yayasan di bagian "Perpustakaan".

Menurut hasil studi sosiologis yang dilakukan oleh Pusat Penelitian Opini Publik Seluruh Rusia (VTsIOM), sebuah buklet berjudul "Efektivitas Layanan Helpline Anak-Anak dengan nomor semua-Rusia (layanan bantuan psikologis darurat) di entitas konstituen Federasi Rusia" dikeluarkan oleh pesanan Yayasan pada bulan September-Oktober 2012. Versi elektronik dari brosur diposting di situs web Yayasan di bagian "Perpustakaan".

Tentang mentransfer saluran bantuan anak ke nomor tiga digit pendek

Saat ini, saluran bantuan anak-anak diakui sebagai alat utama untuk mewujudkan hak-hak anak atas informasi dan perlindungan dari semua bentuk kekerasan dan perlakuan keras. Sejak awal saluran bantuan anak-anak, lebih dari 7 juta hit diterima di nomor teleponnya.

Mengingat pentingnya sosial dan relevansi tugas yang diselesaikan oleh layanan bantuan anak-anak, IMF memprioritaskan pemindahan nomor 0-122 ke angka tiga digit.

Untuk mengatasi masalah ini, sejak 2014 IMF telah mengkonsolidasikan kerja dengan Kementerian Komunikasi dan Media Massa Rusia.

Saat ini, faktor pembatas dalam mengganti nomor dengan angka tiga digit adalah ketidaksempurnaan teknis peralatan pada jaringan telepon lokal, yang memastikan pemrosesan angka pendek tiga digit.

Kementerian Komunikasi dan Media Massa Rusia sedang berupaya membuat dan mengoperasikan sistem dukungan panggilan singkat. Sampai saat ini, sistem yang diperlukan dioperasikan di 8 mata pelajaran, di 3 mata pelajaran lain berhasil lulus tes.

Layanan darurat sepanjang waktu. INFORMASI UNTUK ORANG TUA DAN REMAJA "Ke mana mencari bantuan"

Helpline Moskow

Saluran bantuan semua-Rusia

Penerimaan 24 jam untuk anak-anak di kota

Karya resepsi ditujukan untuk:

- pencegahan tunawisma dan penelantaran anak;

- pencegahan kekejaman dan kekerasan dalam keluarga;

- Melindungi anak dari pengaruh lingkungan;

- Melakukan kegiatan pendidikan di antara penduduk, anak-anak dan anggota keluarga mereka yang telah jatuh ke dalam situasi kehidupan yang sulit.

Karyawan Resepsionis memberikan konseling, memberikan bantuan sosial, psikologis, dan jenis bantuan lain yang mendesak kepada anak-anak dalam situasi kehidupan yang sulit dan orang tua mereka.

Konseling dilakukan pada isu-isu kepatuhan terhadap hak dan kepentingan sah anak di bawah umur, dari situasi kehidupan yang sulit, hubungan orangtua-anak, serta masalah yang bersifat pendidikan dan lainnya.

Layanan dukungan anak seluler 24 jam

Tujuan dari penciptaan Layanan Seluler adalah pencegahan dini penelantaran anak dan pemberian bantuan komprehensif kepada anak di bawah umur dalam situasi kehidupan yang sulit.

Tugas dan fungsi utama Layanan Seluler:

- berpatroli di jalan-jalan kota, melakukan pekerjaan pencegahan individu dan kelompok dengan anak-anak di tempat-tempat konsentrasi mereka;

- organisasi keberangkatan untuk penyediaan bantuan yang ditargetkan untuk anak-anak dalam situasi sulit dan keluarga mereka di masyarakat;

- mengambil tindakan untuk menghilangkan penyebab situasi kehidupan yang sulit;

- melakukan diagnosis sosio-psikologis anak-anak dan keluarga mereka;

- identifikasi dan penghapusan penyebab dan kondisi yang kondusif untuk pengabaian, kenakalan dan tindakan antisosial anak di bawah umur;

- pengorganisasian dan pelaksanaan pekerjaan pendidikan di lembaga-lembaga pendidikan, budaya, fasilitas rekreasi, yang bertujuan mencegah tekanan keluarga.

Komposisi Brigade Layanan Seluler adalah dokter, psikolog, spesialis pekerjaan sosial, pengemudi.

Prinsip dasar Layanan adalah kerahasiaan, profesionalisme, rasa saling percaya, dan aksesibilitas.

Portal pengetahuan tentang Kehidupan

Psikologi hubungan, kesehatan, pengetahuan diri, pengembangan diri

Kamu di sini

Saluran bantuan bebas pulsa (bantuan psikologis, dukungan dalam situasi sulit)

Bantuan psikologis gratis untuk wanita yang dilecehkan

(9: 00-21: 00) - garis kepercayaan untuk wanita yang terkena dampak pelecehan. Panggilan ini bebas dari telepon apa pun (kabel dan seluler) di Rusia.

Ulasan layanan: Selamat malam! Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada staf Anda di hotline. Sangat halus, membantu menemukan jalan keluar dalam situasi yang sulit, dukungan. Terima kasih atas pekerjaan Anda, Anda melakukan hal yang benar! Saya ingin banyak wanita tahu bahwa mereka tidak sendirian dalam kemalangan mereka, bahkan jika mereka tidak menemukan dukungan dalam keluarga mereka atau di antara teman-teman atau malu untuk mengatakan bahwa neraka sedang terjadi di rumah mereka.

"Jangan takut pada apa pun!" Saluran bantuan tunggal Rusia untuk anak-anak, remaja dan orang tua

(8: 00-20: 00) Panggilan ini gratis dari semua telepon (telepon rumah dan ponsel) di Rusia. Saat memanggil nomor ini di permukiman apa pun di Federasi Rusia, anak-anak, remaja, dan orang tua mereka dapat menerima bantuan psikologis darurat. Kerahasiaan dan gratifikasi - prinsip utama saluran bantuan anak-anak. Ini berarti bahwa setiap anak dan orang tua dapat menerima bantuan psikologis secara anonim dan gratis, dan rahasia bandingnya ke saluran bantuan dijamin. Lebih dari 200 organisasi terhubung ke nomor ini di semua wilayah Federasi Rusia, yang sebagian besar layanannya beroperasi sepanjang waktu.

Bantuan psikologis 24 jam darurat di EMERCOM Rusia

Tel.: 112 (jelaskan masalahnya, Anda akan dialihkan ke psikolog).

PONSEL PERCAYA DIRI KOTA MOSKOW

TENTANG HIV / AIDS DAN KECANDUAN

UNTUK OBSTETRIK DAN GINEKOLOGI

UNTUK PERTANYAAN YANG TIDAK DICETAT

UNTUK PENCEGAHAN DAN PERAWATAN

ALKOHOLISME DAN KECANDUAN

UNTUK ANAK-ANAK, REMAJA DAN ORANG TUA MEREKA

Saluran bantuan anak-anak

UNTUK WANITA YANG DISEDIAKAN DARI KEKERASAN KELUARGA

UNTUK KOMUNITAS LGBT, Helpline Rainbow

BANTUAN PSIKOLOGI PENTING

Saluran Bantuan: 051

UNTUK SURVIVERS KEKERASAN SEKSUAL

KOMITE INVESTIGATIF ​​DI KANTOR PROSEKUTOR FEDERASI RUSIA

PENGELOLAAN STSI Departemen Dalam Negeri

MANAJEMEN STSI polisi lalu lintas di wilayah Moskow

MANAJEMEN KESELAMATAN SENDIRI Departemen Dalam Negeri Departemen Dalam kota MOSCOW

PENGELOLAAN KESELAMATAN MEREKA SENDIRI DARI Departemen Dalam Negeri Kota di DAERAH MOSKOW

PENGELOLAAN LAYANAN PAJAK FEDERAL DARI FEDERASI RUSIA DI KOTA MOSKOW

PENGELOLAAN LAYANAN PAJAK FEDERAL DARI FEDERASI RUSIA DI WILAYAH MOSKOW

JURUSAN LAYANAN FEDERAL PENDAFTARAN NEGARA, CADASTRE, DAN KARTOGRAFI DI KOTA MOSKOW

JURUSAN LAYANAN FEDERAL DARI FEDERASI RUSIA UNTUK PEMANTAUAN LALU LINTAS OBAT DI KOTA MOSKOW

JURUSAN LAYANAN FEDERAL FEDERASI RUSIA TENTANG PENGENDALIAN TRAFFIC OBAT DI WILAYAH MOSKOW

PUSAT ORTHODOX PUSAT

PUSAT BANTUAN DARURAT PSIKOLOGIS EMERCOM OF RUSIA

BANTUAN MEDIS DAN PSIKOLOGI DARURAT

8 sumber bantuan psikologis online gratis

Ke mana mencari bantuan ketika Anda sangat perlu bicara, tetapi sulit untuk menghubungi psikolog atau menghubungi nomor bantuan.

Sangat mudah untuk menemukan banyak komunitas dan forum di Internet di mana para psikolog dan semua simpatisan (tidak selalu profesional) memberikan saran dan saran. Bahkan lebih mudah untuk menemukan iklan untuk klinik, pusat dan asosiasi, di mana dukungan psikologis gratis adalah kesempatan untuk menemukan klien dan melanjutkan konsultasi untuk mendapatkan uang. Dalam situasi yang sulit, layanan seperti itu mungkin menjadi lebih buruk.

Layfhaker mengumpulkan koleksi layanan gratis, di mana bantuan disediakan secara online dan di mana spesialis dan sukarelawan terlatih bekerja. Ini adalah sumber yang tidak menakutkan untuk berbicara tentang kesulitan.

Layanan Internet untuk Bantuan Psikologis Darurat EMERCOM Rusia

Layanan bantuan psikologis gratis, di mana Anda bisa mendapatkan konsultasi satu kali atau mendaftar dan membuat akun pribadi untuk berkomunikasi dengan konsultan pribadi. Pengujian psikodiagnostik dilakukan di kantor swasta, konsultan merekomendasikan latihan untuk mengatasi masalah tersebut. Plus, situs ini memiliki bagian dengan artikel konsultan layanan.

Hotline telepon: -50-50.

Bantu dekat

Siapa yang menciptakan: organisasi "Dokter untuk Anak", yang bergerak dalam mendukung keluarga dan melindungi hak-hak anak.

Dukung remaja dan anak-anak dalam situasi sulit. Situs web proyek memiliki dua bagian: untuk anak-anak berusia 6 hingga 12 tahun dan untuk remaja. Mereka sedikit berbeda, tetapi yang utama adalah kesempatan untuk mendapatkan konsultasi psikolog dalam obrolan, menulis surat dan mencari telepon untuk dihubungi. Obrolan buka mulai pukul 11:00 hingga 23:00 waktu Moskow.

Proyek ini memiliki grup di jejaring sosial "VKontakte".

Wilayah Anda

Siapa yang menciptakan: Yayasan "Wilayah Anda", yang berspesialisasi dalam perlindungan hak-hak anak.

Layanan bantuan online lainnya untuk remaja, di mana Anda dapat berbicara tentang segala sesuatu yang mengkhawatirkan di usia transisi. Layanan ini memiliki profil di ask.fm, di mana mereka menjawab pertanyaan dua kali seminggu.

Konsultan bekerja dari jam 15:00 sampai jam 3:00 - tepat setelah sekolah berakhir, dan pada saat itu, ketika pikiran yang tidak perlu muncul di pikiran.

Proyek ini juga memiliki grup di jejaring sosial "VKontakte".

Layanan bantuan psikologis

Siapa yang menciptakan: lembaga anggaran negara "Moskow layanan bantuan psikologis kepada penduduk."

Konseling jarak jauh disediakan tidak hanya untuk penduduk Moskow. Konsultasi diadakan secara online (dengan pengaturan sebelumnya), melalui email, di forum dukungan psikologis.

Saluran Bantuan

Siapa yang menciptakan: Yayasan untuk mendukung anak-anak dalam situasi sulit.

Baik orang dewasa maupun anak-anak dapat mengajukan pertanyaan di situs web. Jika Anda tidak memiliki kekuatan untuk menelepon, meninggalkan pesan kepada konsultan online, jawabannya akan dikirim melalui pos.

Hotline nasional terpadu untuk anak-anak, remaja dan orang tua mereka: 0-122.

Saya orang tua

Siapa yang menciptakan: Yayasan untuk mendukung anak-anak dalam situasi sulit.

Nasihat online tentang pendidikan dan situasi sulit dalam hubungan dengan anak-anak. Pertanyaan dipublikasikan di situs, tetapi sarannya anonim.

Bantuan untuk komunitas LGBT

Siapa yang menciptakan: jaringan LGBT Rusia antardaerah.

Telepon hotline: -73-74.

Membantu orang lain

Siapa yang menciptakan: proyek amal "Membantu orang lain - membantu diri sendiri."

Psikolog penyandang cacat bekerja di sini. Bantuan dapat diperoleh dalam format korespondensi atau melalui Skype.

Psikolog bekerja pada hari kerja, mulai pukul 12:00 hingga 15:00 waktu Moskow.

Pusat bantuan psikologis

Layanan bantuan "Rahmat":

Telepon Bebas Pulsa Psikologis

"Saluran telepon panas" dari Pusat Bantuan Psikologis Darurat dari Kementerian Darurat di Moskow dan St. Petersburg.

Layanan bantuan psikologis Moskow: 051 (gratis, 24 jam)

Saluran Bantuan untuk "Open Line" HIV / AIDS

Telepon informasi pecandu alkohol anonim di Moskow dan wilayah Moskow

Saluran bantuan untuk keluarga pecandu alkohol dan pecandu narkoba

"Hot line" untuk orang-orang yang kecanduan alkohol dan narkoba

Saluran bantuan untuk kaum gay, lesbian dan kerabat mereka dari usia 18 hingga 22 tahun

Bantuan medis dan psikologis darurat dalam situasi krisis

Bantuan psikologis darurat "Helpline"

Bantuan psikologis untuk wanita

Saluran bantuan untuk penyintas pelecehan seksual “Sisters”

hari kerja 10.00 - 20.00

Saluran bantuan untuk remaja dan orang muda (apotik narapidana №3)

Saluran bantuan anak-anak dan remaja "Gavrosh", Senin-Jumat melakukan 20-00

Saluran bantuan United-Rusia untuk anak-anak, remaja dan orang tua mereka

Mulai sekarang, setiap anak dalam situasi yang sulit dapat menghubungi nomor bebas pulsa 0-122 dan menerima bantuan psikologis yang diperlukan. Seorang psikolog profesional akan menghargai keadaan emosional anak (atau anak yang lebih tua), membantunya menghilangkan stres psikologis, membangun kepercayaan dalam kontak dengan orang dewasa di sekitarnya. Karyawan saluran bantuan akan menerima panggilan tidak hanya dari anak-anak, tetapi juga dari orang dewasa yang kesulitan berkomunikasi dengan anak-anak mereka atau siap melaporkan pelanggaran hak-hak anak.

Topik bunuh diri anak-anak telah dibahas secara aktif selama sebulan. Terlalu menakutkan dan menyakitkan untuk “menyelesaikannya” dengan cepat. Namun, pada dasarnya diskusi tentang topik ini bermuara pada upaya untuk menentukan "siapa yang harus disalahkan." Upaya sampai batas tertentu tidak membuahkan hasil, karena resepnya tidak memberikan langkah cepat.

Inilah kebenaran yang sulit untuk diakui. Jika bukan karena gelombang bunuh diri masa kanak-kanak di musim dingin 2012, kita, orang dewasa, tidak akan mengerti yang jelas: anak-anak kita tidak memiliki siapa pun untuk diajak bicara ketika itu sulit, menakutkan, dan kesepian. Ingat percakapan terakhir Anda dengan anak tentang dia, dan bukan tentang tanggung jawabnya terhadap harapan Anda. Harapan bahwa ia akan belajar dengan baik, tidak akan mulai “minum-merokok”, pergi ke jalan yang benar, dan bagaimanapun, menjadi orang yang baik. Anak itu semakin menjadi sandera bagi kelayakan sosial orang tuanya, oleh karena itu, semua percakapan dengannya memiliki satu vektor: "Anda harus, harus, harus." Anak-anak tidak tahan terhadap serangan tanggung jawab kepada orang tua mereka, sering menjadi korban kekerasan, tetapi paling sering menderita kesepian total.

Dua tahun lalu, negara itu akhirnya memperkenalkan saluran bantuan tunggal untuk anak-anak dan remaja - 0-122. Tepat dalam kerangka kampanye untuk melindungi anak-anak dari kekerasan, sebuah iklan telepon melewati saluran federal. Anak mana yang ingat telepon ini? Dan dari orang dewasa? Satu-satunya sumber daya keselamatan anak yang tersedia saat ini, saluran bantuan, tidak pernah menjadi terkenal.

Masalah ketenaran adalah masalah promosi. Novaya Gazeta mengundang pembaca untuk berpartisipasi dalam masalah ini. Bagaimana pertanyaan yang dibahas. Kami memutuskan untuk mencetak masalah ini selama sebulan di halaman depan surat kabar. Dan untuk kepemimpinan saluran pusat, misalnya, kami dapat menawarkan untuk memberikan nomor ini dalam garis yang berjalan dalam berita. Dan nomor ini dapat dicetak pada tiket kereta bawah tanah, pada halaman buku harian sekolah, tetapi setidaknya pada paket susu... Anda dapat mengantar ke pertemuan orang tua dan memesan stiker di percetakan terdekat dengan nomor saluran bantuan dan mendistribusikannya di sekolah tempat anak Anda belajar. Dan satu hal lagi: memalu nomor ini ke ponsel anak perempuan atau anak lelaki. Bagaimanapun, ini adalah anak-anak kita...

Pihak berwenang merespons masalah ini hampir dengan cepat, berjanji untuk mengalokasikan 1,5 miliar rubel untuk pencegahan bunuh diri anak pada tahun 2012. Saya tidak ingin membahas "efisiensi" yang seharusnya dari menguasai uang ini. Pertama, karena tidak ada kampanye Kementerian Kesehatan yang dipublikasikan secara luas dalam beberapa tahun terakhir bukan tanpa "pengeluaran dana yang tidak efisien" (baca: pencurian) yang telah diidentifikasi. Nasib satu setengah miliar ini juga merupakan perkiraan. Sementara itu, sekarang sudah banyak uang yang bisa dihabiskan untuk bisnis. Tanpa mengembangkan program individu dan tidak mendanai pembuatan layanan baru, yaitu: untuk mengiklankan dan mempromosikan hotline anak-anak.

Layanan ini telah ada di negara ini selama sekitar 20 tahun. Namun, ada sedemikian rupa sehingga sedikit orang tahu tentang keberadaannya, dan hanya sedikit yang bisa memanggil nomor bantuan. Saya melakukan pengalaman, bertanya kepada teman-teman putra 13 tahun apakah mereka tahu tentang ponsel ini? Sembilan anak laki-laki yang berusia sulit mengajukan pertanyaan lain: "Dan apa ini?"

Bagi pembaca, yang saya curigai, tidak jauh lebih melek dalam hal keamanan psikologis, saya melaporkan informasi yang dikumpulkan di situs web Yayasan untuk Mendukung Anak-anak dalam Situasi Kehidupan yang Sulit.

Saat ini, lebih dari 200 layanan saluran telepon anak terhubung ke nomor tunggal semua-Rusia 0-122 di 82 wilayah Federasi Rusia.

Dari 1 September 2010 hingga 31 Desember 2011, permohonan dikirim ke saluran bantuan anak-anak, termasuk:

aplikasi (56,8%) - dari anak-anak dan remaja;

banding (10,9%) - dari orang tua;

Banding (32,3%) - dari warga negara lain.

Keyakinan saya bahwa saluran bantuan itu bisa sangat hebat untuk mengurangi jumlah kasus bunuh diri anak, dan lebih luas lagi menjadi bantal keselamatan selama periode kedewasaan, dikonfirmasi oleh statistik dari wilayah Murmansk:. Hampir yakin: penelepon ini dihentikan.

Bagaimana Anda bisa memenangkan pertarungan demi nyawa anak-anak, jika saluran bantuan menjadi sangat populer, Anda seharusnya tidak berasumsi. Tagihannya akan besar.

Dan sekarang tentang hal utama.

Ternyata, sebuah saluran bantuan tunggal dengan nomor panjang 0-122 yang tidak nyaman muncul di Rusia pada 2010 sebagai bagian dari gerakan nasional "Rusia - tanpa kekejaman terhadap anak-anak." Ini bisa dianggap sebagai terobosan. Karena sebelum pengenalan nomor tunggal, setiap wilayah memasukkan beberapa nomornya. Coba ingat. Proyek ini dibiayai dalam skala besar dan sengaja hanya dalam kerangka kampanye. Beberapa saluran besar, khususnya REN, bahkan memberikan video prime time dengan iklan telepon ini. Uang habis - propaganda juga. Siapa yang tidak punya waktu untuk mengingat - dia terlambat. Pembiayaan iklan sosial ini dialihkan ke daerah-daerah, juga direkomendasikan untuk menggunakan manual metodologis dan video yang dikirim, yang dapat diunduh dari situs web Departemen Kesehatan. Singkatnya, semuanya ada pada kebijaksanaan kepala daerah. Keleluasaan berbeda, sangat tergantung pada luasnya pandangan, tingkat pendidikan, dan pemahaman tentang efektivitas belanja anggaran. Di sini, misalnya, di wilayah Sverdlovsk 70 ribu stiker diterbitkan dan dibagikan ke buku harian sekolah dengan nomor saluran bantuan. Di Moskow, buku harian tidak peduli dengan hal seperti ini.

Wawancara dengan Marina Oskarovna Egorova - Presiden Yayasan Nasional Perlindungan Anak dari Pelanggaran. Sejak 1991, telah menyelenggarakan layanan sosial dan psikologis untuk anak-anak dan remaja. Dia menciptakan lima layanan psikologis darurat untuk anak-anak dan remaja melalui telepon di Moskow, memberikan dukungan organisasi dan metodologis kepada lebih dari 20 layanan di Federasi Rusia dan negara-negara CIS. Sejak 1994, ia telah menyelenggarakan kursus konseling telepon untuk anak-anak, remaja dan keluarga mereka, serta pengembangan keterampilan pengawasan di universitas-universitas Rusia.

Marina Egorova, Presiden Yayasan Perlindungan Anak-anak dari Penyalahgunaan, memberi tahu bagaimana Novaya Gazeta dapat membantu anak-anak kita membantu telepon dan mengapa orang tua harus mengetahuinya.

- Saluran bantuan untuk anak-anak dan remaja, terlepas dari relevansinya yang jelas, tidak banyak diminati dalam kehidupan praktis kita. Untuk memahami hal ini, cukup bertanya kepada beberapa anak secara acak apakah mereka tahu ke mana harus menelepon jika ada masalah.

- Faktanya, anak memiliki arah untuk berbalik. Asosiasi Saluran Bantuan Anak Rusia menyatukan 283 layanan di wilayah tersebut, yang sejak 2010 telah beroperasi di bawah satu nomor - 0-122. Pada 2010 dan di awal 2011, nomor ini disiarkan di saluran federal, sekarang tidak ada iklan seperti itu. Tapi itu ada di situs web Departemen Kesehatan, dan banyak daerah menggunakannya - dan video, dan bahan cetakan. Di sini, di Moskow lebih buruk daripada di banyak daerah lain. Moskow tertinggal dengan promosi satu nomor telepon kepercayaan.

Hingga 2013, hotline telepon terpadu akan dibiayai oleh Dana untuk Perlindungan Anak dalam Situasi Kehidupan yang Sulit, maka anggaran daerah harus memikul tanggung jawab ini.

- Artinya, selalu merupakan keputusan pemerintah daerah - apakah perlu untuk mendukung layanan telepon?

- Ya. Berikan uang untuk informasi atau tidak. Banyak di daerah tidak mengerti bahwa ini sebenarnya adalah organisasi anak yang mengakses bantuan psikologis darurat.

Dengan diperkenalkannya nomor tunggal, anak-anak dari daerah pedesaan dapat menghubungi saluran bantuan. Sebelumnya, mereka hanya bisa memanggil uang mereka. Dan ini adalah percakapan jarak jauh, Anda tidak akan berbicara untuk waktu yang lama, dan orang tua mengontrol akun anak-anak. Setelah pembukaan nomor bebas tunggal, jumlah panggilan meningkat beberapa kali.

- Dan daerah mana yang paling tertekan? Di mana anak-anak paling sulit untuk tumbuh?

- Menurut statistik suicidological, jelas bahwa krisis menjadi lebih sering ketika kita bergerak ke timur negara itu. Tingkat bunuh diri dua kali lebih tinggi di Timur Jauh dan Siberia daripada di pusat Rusia. Sangat buruk di Tuva, Buryatia, Kalmykia. Dan di provinsi yang dalam, ada juga kekurangan spesialis yang akut yang dapat memberikan bantuan psikologis kepada anak-anak.

- Anda telah mengorganisir hotline selama 20 tahun. Apa masalah paling akut untuk remaja? Apa yang sering mereka tidak bisa atasi sendiri?

- Masalah utama bagi seorang remaja adalah dirinya sendiri. Dan mereka berbicara tentang diri mereka sendiri dan bagaimana mereka seharusnya dalam situasi ini atau itu. Jangan pernah mengeluh tentang orang tua. Yang terpenting, anak-anak berbicara tentang kesulitan dalam hubungan di rumah dan di sekolah. Penting bagi mereka untuk mendapatkan saran dari orang dewasa. Hubungan anak-orangtua yang terganggulah yang menyebabkan kesepian anak. Helpline, banyak orang bahkan tidak mengetahuinya, membantu memulihkan hubungan.

Banyak panggilan seperti: "Aku sendirian di rumah, aku takut." Anak itu berkata bahwa ibunya seharusnya sudah lama sekali, tetapi dia masih belum ada. Kami mencari tahu apa yang ia takuti. Beberapa anak takut apartemen yang kosong, suara yang tidak bisa dipahami. Dan spesialis akan selalu di telepon dengan anak sehingga anak tidak takut. Seringkali itu berlangsung sampai kembalinya sang ibu. Apa yang kita bicarakan begitu lama? Kita bisa bertanya tentang apa yang dia sukai, dan menggambar sesuatu. Anak itu sama sekali tidak malu bahwa kita tidak melihat gambar ini, dia memiliki perasaan yang jelas bahwa kita sudah dekat.

- Saya pikir, selain fakta bahwa anak tersebut menerima dukungan, pengalaman ini memperkuat algoritma untuk menerima bantuan darinya, dan di waktu berikutnya, jika sulit, ia akan menelepon tanpa keraguan.

- Ya tentu saja. Banyak anak memanggil dalam situasi sulit menggunakan nomor telepon yang sudah dikenalnya.

- Dan jika anak sering memanggil dengan masalah bahwa ia sendirian di rumah. Secara alami, Anda dapat berasumsi bahwa semuanya tidak baik dalam keluarga. Apakah Anda memiliki kesempatan untuk memengaruhi ibu?

- Spesialis saluran bantuan, dan ini pada dasarnya, tidak boleh memengaruhi lawan bicara. Kami bertanya ketika anak itu sekali lagi memanggil: "Apakah kamu ingin kami berbicara dengan ibumu tentang betapa sulitnya kamu menunggunya?" Jika anak itu setuju, kami akan meminta kamu untuk mengundang ibumu ke telepon.

- Tetapi pengatur intervensi ini hanya anak-anak?

- Ya. Kita harus menghormati keinginannya, kemauannya, dan ruang pribadinya. Dia ahli dalam situasinya. Kami tidak ingin memperburuknya. Ketika terjadi konflik dalam keluarga yang diceritakan oleh anak kepada kami, hotline telepon sering bertindak sebagai perantara yang bekerja untuk saling pengertian dan rekonsiliasi.

Seringkali remaja mengeluh bahwa orang tua mereka tidak mengizinkan mereka hidup sesuka mereka. Kami menjelaskan motif orang tua untuk memperjelasnya. Faktanya, kita adalah negosiator. Tetapi pertama-tama, kami selalu mengatakan kepada remaja itu, “Anda harus menjelaskan kepada orang tua Anda mengapa Anda begitu memaksakan diri. Jika Anda mau, kami akan berbicara dengan orang tua. " Orang tua biasanya setuju untuk berdialog. Kami ingin kedua belah pihak berkompromi.

- Mengapa orang tua begitu sulit untuk bernegosiasi dengan anak? Apakah ini masalah pekerjaan yang mengerikan, ketidakpedulian?

- Orang tua sebagian besar terserap dalam kecemasan untuk anak. Sedemikian rupa sehingga mereka berusaha untuk melindungi mereka dari bahaya dengan segala cara, dan akibatnya mereka menekannya. Mereka mengedepankan aturan yang tidak dapat diterima untuk seorang anak. Kami menjelaskan kepada masing-masing pihak dalam mode konseling psikologis yang tenang tentang motif perilaku pihak lain. Kami menawarkan mereka untuk membuat kontrak dengan kondisi kompromi bersama.

- Lebih dari 20 tahun latihan menunjukkan bahwa ini adalah pilihan yang sangat langka. Namun, kedua belah pihak kemudian mengalami kesulitan untuk menahan kondisi yang telah mereka tetapkan sendiri. Tetapi jika mereka mau, maka atasi saja. Bagi kami, hal terpenting adalah mengajar anak dan orang tua untuk bernegosiasi.

- Dari 14 dan lebih tua. Terkadang ada situasi yang sangat aneh. Saya ingat panggilan seorang anak lelaki berusia 16 tahun, yang ibunya datang ke kamarnya pada jam 9 malam dan mematikan lampu, mengutip fakta bahwa sudah waktunya baginya untuk tidur. Dia peduli dengan kesehatannya, tetapi melakukannya seperti tiran. Bocah itu tidak tahu bagaimana caranya. Saya berhasil berbicara dengan ibu saya, menjelaskan bahwa ini bukan metode.

- Sangat sering. Sekitar 40% panggilan berasal dari orang tua.

- Hampir sama. Itu tidak bisa setuju. Orang tua terkadang tidak tahu bagaimana menangani situasi. Banyak panggilan terjadi pada bulan September, ketika ternyata anak di rumah tiba-tiba menjadi tidak terkendali di sekolah. Dan ini adalah masalah adaptasi yang khas. Banyak anak yang diatur sedemikian rupa sehingga sulit bagi mereka untuk beradaptasi. Mereka butuh bantuan.

- Dengan pertanyaan tentang panggilan pengalaman seksual pertama?

- Praktis tidak. Remaja modern belajar segalanya dari Internet.

- Dan panggilan yang membutuhkan respons segera? Ini?

- Ya tentu saja. Dan kita pasti akan campur tangan dalam situasi ketika sesuatu mengancam kehidupan atau kesehatan anak. Saya ingat panggilan seorang anak laki-laki berusia 8 tahun yang sendirian di rumah ketika keran air pecah dan air membanjiri apartemen. Kami menenangkannya dan memanggil tukang kunci.

- Saya akan kembali ke bunuh diri. Tampaknya bagi saya bahwa lonjakan Februari pada masalah ini sebenarnya bukan peningkatan statistik, tetapi fokus perhatian pers pada masalah ini.

- Sementara lompatan kita tidak melihat. Tentu saja, kami memiliki tingkat bunuh diri yang sangat tinggi di antara anak-anak dan remaja. Urgensi masalah belum bertambah dari tahun ke tahun, dan tahun lalu statistiknya hampir sama.

- Bunuh diri ganda gadis-gadis dari wilayah Moskow menjadi resonan. Salah satu dari mereka menulis dalam sebuah catatan bahwa dia takut ketidakhadiran di sekolah akan dimarahi terlalu banyak. Ini, menurut Anda, benar-benar dapat menyebabkan bencana?

- Saya pikir alasannya bukan hanya itu. Itu hanya alasan. Tetapi jika mereka menelepon saluran bantuan, kami akan menemukan jalan keluar yang akan mengatur mereka dan menyelesaikan situasi.

- Dan apa, memangnya, kegagalan di sekolah bisa begitu traumatis bagi seorang anak?

- Bayangkan, ya. Kita sering dipanggil oleh anak-anak yang takut akan hukuman untuk dua orang. Tetapi situasi menjadi sangat traumatis ketika orang tua dapat mengangkat tangan kepada anak. Faktanya adalah bahwa, di bawah hukuman, anak mulai belajar lebih buruk, bukan lebih baik. Tidak mungkin untuk bekerja lama dan dalam ketakutan. Ketika seorang anak menjawab di papan tulis dengan pikiran bahwa ia akan dimarahi jika tertusuk, ia ditakdirkan untuk merespons lebih buruk.

Ada masalah ketiga yang dibutuhkan remaja - masalah menerima diri sendiri. Cara menerima diri sendiri, tolong diri sendiri, pahami tempat apa dalam kelompok sosial yang saya tempati, terima kekhasan saya sendiri, hadapi pertanyaan tentang makna hidup. Sangat baik ketika salah satu orang tua dapat membicarakannya dengannya. Tapi itu jarang terjadi. Hanya pada usia ini hubungan antara remaja dan orang tua biasanya memburuk.

- Dan apa yang harus dijawab, jika, misalnya, seorang gadis memanggil yang mengatakan: "Dan saya jelek, dan saya tidak tahu bagaimana hidup dengannya". Bagaimana cara membantunya?

- Anda dapat bertanya: "Mengapa Anda peduli dengan penampilan Anda?" Mari kita cari tahu mengapa penampilan Anda tidak cukup? ”Mungkin kita harus berbicara dengannya tentang cahaya batin, yang membuat setiap orang dalam persepsi orang lain menarik. Dan Anda memiliki sumber daya ini ditutup, saya akan mengatakan kepada gadis itu, sementara Anda hanya fokus pada wajah Anda.

- Anak-anak biasanya berbicara panjang lebar, mereka perlu berbicara?

- Berbeda. Ada percakapan yang sangat singkat. Secara harfiah dalam satu isyarat, kadang-kadang mungkin untuk membantu anak. Konsultan memberikan perspektif yang berbeda pada situasi, dan ini cukup untuk menemukan jalan keluar.

- Apakah anak-anak berbeda dari orang dewasa dalam berurusan dengan seorang psikolog?

- Mereka lebih serius, dan akses mereka ke topik serius lebih dekat, lebih lurus. Mereka tidak menipu diri mereka sendiri, mereka lebih jujur ​​dengan diri mereka sendiri.

Prinsip penghormatan terhadap lawan bicara - prinsip terpenting dari saluran bantuan. Bagi kami, kadang-kadang, anak-anak berusia tiga tahun menelepon, dan prinsip ini berlaku untuk mereka.

- Bagaimana caranya? Jadi saya bertengkar dengan kakak saya. Atau: ibu bilang aku nakal. Bagaimana saya bisa taat?

- Apakah anak-anak dari keluarga kaya atau dari panggilan asosial lebih sering?

- Mereka menelepon dari keluarga mana pun karena satu alasan: ada situasi yang sulit dan tidak ada orang dewasa yang ramah dengan siapa hal ini dapat dibahas. Itu tidak tergantung pada tingkat kesejahteraan eksternal keluarga.

- Menurut Anda, apa masalah paling serius dalam mengatur saluran bantuan di Rusia?

- Ini adalah kurangnya iklan yang stabil. Kebetulan pada hari-hari ketika iklan di televisi berlangsung, konsultan kami menerima lebih dari 100 panggilan dalam 12 jam. Dan kami mengerti bahwa 500 anak lagi setidaknya tidak bisa lewat. Ledakan besar popularitas itu buruk.

- Dan apa yang mencegah untuk memberikan nomor ini secara konstan di saluran federal?

- Sebagai iklan sosial, iklan harus diberikan secara gratis, dan hanya manajemen saluran yang dapat mengaturnya. Kami belum dapat setuju dengan saluran pusat tentang iklan reguler satu hotline.

Pada 2010, kampanye nasional diadakan untuk memerangi kekerasan terhadap anak. Kampanye telah berakhir, dan iklan hotline telah hilang dari saluran.

Sayangnya, tidak ada pemahaman di masyarakat tentang pentingnya mendistribusikan ponsel ini. Dan saluran bantuan sering kali merupakan penyelamatan kehidupan anak, rasa aman baginya, keyakinan bahwa masyarakat akan melindunginya.

- Untuk helpline saya, dalam pengamatan saya, sikapnya ambigu. Administrasi sekolah, misalnya, tidak berupaya mempopulerkannya.

“Ketakutan ini berlebihan: anak-anak tidak menyebutkan nama sekolah atau nama guru yang dengannya konflik muncul, mereka tidak mengomunikasikan data mereka. Anak-anak berbicara tentang situasi mereka, bukan tentang alamat. Anak tidak mengajukan keluhan, ia meminta bantuan.

- Orang tua sendiri harus memberi tahu anak tentang nomor ini?

—Dalam pendapat saya, ya, karena saluran bantuan memastikan keamanan anak.

Baca Lebih Lanjut Tentang Skizofrenia