Manusia tidak bisa hidup terpisah. Sepanjang hidup kita, kita bertemu dengan orang-orang di sekitar kita, membentuk hubungan interpersonal, seluruh kelompok orang membentuk hubungan satu sama lain, dan dengan demikian kita masing-masing tunduk pada hubungan yang tak terhitung jumlahnya dan beragam. Bagaimana kita berhubungan dengan lawan bicara, hubungan seperti apa yang kita bentuk dengannya, paling sering tergantung pada bagaimana kita memandang dan menghargai pasangan dalam komunikasi. Seseorang yang melakukan kontak mengevaluasi setiap lawan bicara, baik dari segi penampilan maupun perilaku. Sebagai hasil dari penilaian, sikap tertentu terhadap lawan bicara terbentuk, dan kesimpulan terpisah dibuat tentang sifat-sifat psikologis internal. Mekanisme persepsi ini oleh satu orang dari orang lain adalah bagian komunikasi yang sangat diperlukan dan mengacu pada persepsi sosial. Konsep persepsi sosial pertama kali diperkenalkan oleh J. Bruner pada tahun 1947, ketika pandangan baru tentang persepsi manusia tentang manusia dikembangkan.

Persepsi sosial adalah proses yang muncul dalam hubungan orang-orang satu sama lain dan mencakup persepsi, studi, pemahaman dan penilaian objek sosial oleh orang-orang: orang lain, diri mereka sendiri, kelompok atau komunitas sosial. Proses persepsi sosial adalah sistem formasi yang kompleks dan bercabang dalam benak manusia tentang gambar-gambar objek sosial sebagai hasil dari metode persepsi orang satu sama lain seperti persepsi, kognisi, pemahaman dan studi. Istilah "persepsi" bukanlah yang paling akurat dalam menentukan pembentukan pandangan pengamat terhadap lawan bicara seseorang, karena ini adalah proses yang lebih spesifik. Dalam psikologi sosial, kadang-kadang digunakan formulasi seperti "pengetahuan orang lain" (AA Bodalev) sebagai konsep yang lebih akurat untuk menggambarkan proses persepsi manusia tentang manusia oleh manusia. Kekhususan pengetahuan seseorang tentang orang lain terletak pada fakta bahwa subjek dan objek persepsi tidak hanya memahami karakteristik fisik satu sama lain, tetapi juga perilaku, serta dalam proses interaksi, penilaian tentang niat, kemampuan, emosi dan pikiran lawan bicara terbentuk. Selain itu, gagasan tentang hubungan yang mengikat subjek dan objek persepsi. Ini memberikan makna yang lebih signifikan pada urutan faktor tambahan yang tidak memainkan peran penting dalam persepsi objek fisik. Jika subjek persepsi terlibat aktif dalam komunikasi, maka ini berarti niat orang tersebut untuk melakukan tindakan terkoordinasi dengan pasangannya, dengan mempertimbangkan hasrat, niat, harapan, dan pengalaman masa lalunya. Dengan demikian, persepsi sosial tergantung pada emosi, niat, pendapat, sikap, gairah dan prasangka.

Persepsi sosial didefinisikan sebagai persepsi tanda-tanda eksternal seseorang, perbandingannya dengan karakteristik pribadinya, interpretasi dan prediksi berdasarkan tindakan dan tindakannya. Jadi, dalam persepsi sosial, tentu ada penilaian orang lain, dan perkembangannya, tergantung pada penilaian ini dan kesan yang dibuat oleh objek, dari hubungan tertentu dalam aspek emosional dan perilaku. Proses kognisi ini oleh satu orang dari orang lain, evaluasinya dan pembentukan hubungan tertentu merupakan bagian integral dari komunikasi manusia dan dapat secara konvensional disebut aspek perseptual komunikasi.

Ada fungsi dasar persepsi sosial, yaitu: pengetahuan diri, pengetahuan pasangan dalam komunikasi, organisasi kegiatan bersama berdasarkan saling pengertian dan pembentukan hubungan emosional tertentu. Pemahaman timbal balik adalah fenomena sosial-mental, yang pusatnya adalah empati. Empati - kemampuan berempati, keinginan untuk menempatkan diri Anda di tempat orang lain dan secara akurat menentukan keadaan emosinya berdasarkan tindakan, reaksi mimik, gerak tubuh.

Proses persepsi sosial meliputi hubungan antara subjek persepsi dan objek persepsi. Subjek persepsi adalah individu atau kelompok yang menyadari pengetahuan dan transformasi realitas. Ketika individu adalah subjek persepsi, ia dapat melihat dan memahami kelompoknya sendiri, kelompok luar, individu lain yang merupakan anggota kelompoknya sendiri atau kelompok lain. Ketika suatu kelompok menjadi subjek persepsi, maka proses persepsi sosial menjadi semakin membingungkan dan kompleks, karena kelompok tersebut menyadari kognisi tentang dirinya dan anggotanya, dan juga dapat mengevaluasi anggota kelompok lain dan kelompok lain secara keseluruhan.

Ada mekanisme sosial - persepsi berikut ini, yaitu cara orang memahami, menafsirkan, dan mengevaluasi orang lain:

Persepsi penampilan dan reaksi perilaku objek

Persepsi penampilan internal objek, yaitu, seperangkat karakteristik sosial-psikologisnya. Ini dilakukan melalui mekanisme empati, refleksi, atribusi, identifikasi, dan stereotip.

Pengetahuan orang lain juga tergantung pada tingkat perkembangan harga diri seseorang (saya adalah konsep), mitra komunikasi (Anda adalah sebuah konsep) dan kelompok di mana individu tersebut berada atau berpikir bahwa seseorang itu milik (Kami adalah sebuah konsep). Pengetahuan tentang diri sendiri melalui orang lain dimungkinkan melalui perbandingan diri sendiri dengan orang lain atau melalui refleksi. Refleksi adalah proses mewujudkan bagaimana lawan bicara memahaminya. Akibatnya, tingkat saling pengertian tertentu tercapai antara peserta komunikasi.

Persepsi sosial berkaitan dengan studi tentang konten dan komponen proses dari proses komunikasi. Dalam kasus pertama, atribusi (atribusi) dari berbagai karakteristik pada subjek dan objek persepsi dipelajari. Dalam yang kedua, analisis mekanisme dan efek persepsi (Efek Halo, keunggulan, proyeksi, dll) dilakukan.

Secara umum, proses persepsi sosial adalah mekanisme yang kompleks untuk interaksi objek sosial dalam konteks interpersonal dan dipengaruhi oleh banyak faktor dan karakteristik, seperti karakteristik usia, efek persepsi, pengalaman masa lalu dan karakteristik pribadi.

Struktur dan mekanisme persepsi sosial.

"Identifikasi" (dari bahasa Latin Akhir - untuk mengidentifikasi) adalah proses identifikasi intuitif, perbandingan diri dengan orang lain (sekelompok orang), dalam proses persepsi antarpribadi. Istilah "identifikasi" adalah cara mengenali objek persepsi, dalam proses asimilasi padanya. Ini, tentu saja, bukan satu-satunya cara persepsi, tetapi dalam situasi komunikasi dan interaksi yang nyata, orang sering menggunakan teknik ini ketika, dalam proses komunikasi, asumsi keadaan psikologis internal pasangan dibangun atas dasar upaya menempatkan diri pada tempatnya. Ada banyak hasil studi eksperimental identifikasi - sebagai mekanisme persepsi sosial, atas dasar di mana hubungan antara identifikasi dan fenomena lain dengan konten yang sama, empati, telah terungkap.

“Empati” adalah pemahaman orang lain melalui perasaan emosional dari pengalamannya. Ini adalah cara untuk memahami orang lain, tidak didasarkan pada persepsi nyata dari masalah orang lain, tetapi pada keinginan dukungan emosional untuk objek persepsi. Empati adalah "pemahaman" afektif berdasarkan pada perasaan dan emosi subjek persepsi. Proses empati pada umumnya mirip dengan mekanisme identifikasi, dalam kedua kasus ada kemampuan untuk menempatkan diri di tempat orang lain, untuk melihat masalah dari sudut pandangnya. Diketahui bahwa empati adalah semakin tinggi, semakin seseorang mampu membayangkan situasi yang sama dari sudut pandang orang yang berbeda, dan karenanya memahami perilaku masing-masing orang ini.

"Daya Tarik" (dari Lat. Attrahere - daya tarik, daya tarik) dianggap sebagai bentuk khusus persepsi seseorang oleh orang lain, berdasarkan pada sikap positif yang stabil terhadap seseorang. Dalam proses tarik-menarik, orang-orang tidak hanya saling memahami, tetapi juga membentuk hubungan emosional tertentu. Atas dasar berbagai penilaian emosional, beragam perasaan terbentuk: mulai dari penolakan, jijik, untuk orang ini atau itu, untuk simpati, dan bahkan cinta untuknya. Ketertarikan juga merupakan mekanisme untuk pembentukan simpati antara orang dalam proses komunikasi. Kehadiran ketertarikan dalam proses persepsi antarpribadi, menunjukkan fakta bahwa komunikasi selalu merupakan realisasi dari hubungan tertentu (baik publik maupun antarpribadi), dan terutama ketertarikan lebih terasa dalam hubungan antarpribadi. Psikolog telah mengidentifikasi berbagai tingkat daya tarik: simpati, persahabatan, cinta. Persahabatan disajikan sebagai semacam hubungan yang stabil dan interpersonal, dicirikan oleh kasih sayang timbal balik yang stabil dari partisipan mereka.Dalam proses persahabatan, afiliasi (keinginan untuk berada di masyarakat, bersama dengan teman, teman) dan harapan simpati timbal balik semakin intensif.

Simpati (dari bahasa Yunani. Sympatheia - atraksi, lokasi batin) adalah sikap seseorang yang stabil, positif, dan emosional terhadap orang lain atau terhadap kelompok orang, yang dimanifestasikan dalam kebajikan, keramahan, perhatian, kekaguman. Simpati mendorong orang untuk pemahaman yang disederhanakan, keinginan untuk mengetahui lawan bicara dalam proses komunikasi. Cinta, tingkat tertinggi dari sikap positif secara emosional, mempengaruhi subjek persepsi, cinta menggantikan semua minat subjek lainnya, dan sikap terhadap objek persepsi dibawa ke permukaan, objek menjadi fokus perhatian subjek.

Refleksi sosial adalah pemahaman orang lain dengan memikirkannya. Ini adalah representasi internal orang lain di dunia batin manusia. Gagasan tentang apa yang orang lain pikirkan tentang saya adalah poin penting dalam kognisi sosial. Ini dan pengetahuan orang lain melalui apa yang dia (seperti yang saya pikirkan) pikirkan tentang saya, dan pengetahuan tentang dirinya dengan mata hipotetis pihak lain. Semakin luas lingkaran komunikasi, semakin beragam ide tentang bagaimana hal itu dirasakan oleh orang lain, semakin orang tersebut mengetahui tentang dirinya dan orang lain. Dimasukkannya seorang mitra dalam dunia batin Anda adalah sumber pengetahuan diri yang paling efektif dalam proses komunikasi.

Atribusi kausal adalah interpretasi perilaku pasangan dalam interaksi melalui hipotesis tentang emosi, motif, niat, sifat-sifat kepribadian, alasan perilaku, dan atribusi mereka lebih lanjut kepada pasangan ini. Atribusi kausal semakin menyebabkan persepsi sosial, semakin besar kurangnya informasi tentang pasangan dalam interaksi. Teori yang paling berani dan menarik dalam membangun proses atribusi kausal diajukan oleh psikolog G. Kelly, ia mengungkapkan bagaimana seseorang mencari alasan untuk menjelaskan perilaku orang lain. Hasil atribusi dapat menjadi dasar untuk menciptakan stereotip sosial.

"Stereotyping". Stereotip adalah gambaran stabil atau persepsi psikologis suatu fenomena atau seseorang, tipikal anggota kelompok sosial tertentu. Stereotyping adalah persepsi dan penilaian orang lain dengan memperluas karakteristik kelompok sosial tertentu. Ini adalah proses pembentukan kesan seseorang yang dirasakan berdasarkan stereotip yang dikembangkan oleh kelompok. Yang paling umum adalah stereotip etnis, dengan kata lain, gambar perwakilan khas suatu negara tertentu, diberkahi dengan fitur nasional dan ciri-ciri karakter. Misalnya, ada gagasan stereotip tentang ketepatan waktu Inggris, ketepatan waktu Jerman, keeksentrikan Italia, ketekunan orang Jepang. Stereotip adalah alat persepsi awal, yang memungkinkan seseorang untuk memfasilitasi proses persepsi, dan masing-masing stereotip memiliki ruang sosial penerapannya sendiri. Stereotip secara aktif digunakan untuk menilai seseorang berdasarkan karakteristik sosial, nasional, atau profesional.

Persepsi stereotipikal muncul atas dasar pengalaman yang tidak cukup dalam mengenali seseorang, akibatnya kesimpulan dibangun atas dasar informasi yang terbatas. Stereotip muncul mengenai identitas kelompok seseorang, misalnya, sesuai dengan miliknya dalam suatu profesi, kemudian ciri-ciri profesional yang diwakili oleh perwakilan dari profesi ini yang dijumpai di masa lalu dianggap sebagai karakteristik dari setiap anggota dari profesi ini (semua akuntan adalah orang yang bertele-tele, semua politisi berkarisma). Dalam kasus ini, ada kecenderungan untuk mengekstraksi informasi dari pengalaman sebelumnya, untuk membangun kesimpulan tentang kesamaan dengan pengalaman ini, tidak memperhatikan keterbatasannya. Stereotyping dalam proses persepsi sosial dapat menyebabkan dua konsekuensi yang berbeda: untuk menyederhanakan proses pengetahuan satu orang dengan orang lain dan munculnya prasangka.

Struktur dan mekanisme persepsi sosial

"Identifikasi" (dari bahasa Latin Akhir - untuk mengidentifikasi) adalah proses identifikasi intuitif, perbandingan diri dengan orang lain (sekelompok orang), dalam proses persepsi antarpribadi. Istilah "identifikasi" adalah cara mengenali objek persepsi, dalam proses asimilasi padanya. Ini, tentu saja, bukan satu-satunya cara persepsi, tetapi dalam situasi komunikasi dan interaksi yang nyata, orang sering menggunakan teknik ini ketika, dalam proses komunikasi, asumsi keadaan psikologis internal pasangan dibangun atas dasar upaya menempatkan diri pada tempatnya. Ada banyak hasil studi eksperimental identifikasi - sebagai mekanisme persepsi sosial, atas dasar di mana hubungan antara identifikasi dan fenomena lain dengan konten yang sama, empati, telah terungkap.

“Empati” adalah pemahaman orang lain melalui perasaan emosional dari pengalamannya. Ini adalah cara untuk memahami orang lain, tidak didasarkan pada persepsi nyata dari masalah orang lain, tetapi pada keinginan untuk dukungan emosional dan sensual dari objek persepsi. Proses empati pada umumnya mirip dengan mekanisme identifikasi, dalam kedua kasus ada kemampuan untuk menempatkan diri di tempat orang lain, untuk melihat masalah dari sudut pandangnya. Diketahui bahwa empati lebih tinggi, semakin seseorang mampu membayangkan situasi yang sama dari sudut pandang orang yang berbeda dan memahami perilaku masing-masing orang tersebut.

"Daya Tarik" (dari Lat. Attrahere - daya tarik, daya tarik) dianggap sebagai bentuk khusus persepsi seseorang oleh orang lain, berdasarkan pada sikap positif yang stabil terhadap seseorang. Dalam proses tarik-menarik, orang-orang tidak hanya saling memahami, tetapi juga membentuk hubungan emosional tertentu. Atas dasar berbagai penilaian emosional, beragam perasaan terbentuk: mulai dari penolakan, jijik, untuk orang ini atau itu, untuk simpati, dan bahkan cinta untuknya. Ketertarikan juga merupakan mekanisme untuk pembentukan simpati antara orang dalam proses komunikasi. Kehadiran ketertarikan dalam proses persepsi antarpribadi, menunjukkan fakta bahwa komunikasi selalu merupakan realisasi dari hubungan tertentu (baik publik maupun antarpribadi), dan terutama ketertarikan lebih terasa dalam hubungan antarpribadi. Psikolog telah mengidentifikasi berbagai tingkat daya tarik: simpati, persahabatan, cinta. Persahabatan disajikan sebagai semacam hubungan interpersonal yang stabil, yang dicirikan oleh kasih sayang timbal balik yang stabil dari para partisipan.

Simpati (dari bahasa Yunani. Sympatheia - atraksi, lokasi batin) adalah sikap seseorang yang stabil, positif, dan emosional terhadap orang lain atau terhadap kelompok orang, yang dimanifestasikan dalam kebajikan, keramahan, perhatian, kekaguman. Simpati mendorong orang untuk pemahaman yang disederhanakan, keinginan untuk mengetahui lawan bicara dalam proses komunikasi. Cinta, tingkat tertinggi dari sikap positif secara emosional, mempengaruhi subjek persepsi, cinta menggantikan semua minat subjek lainnya, dan sikap terhadap objek persepsi dibawa ke permukaan, objek menjadi fokus perhatian subjek.

Refleksi sosial adalah pemahaman orang lain dengan memikirkannya. Ini adalah representasi internal orang lain di dunia batin manusia. Gagasan tentang apa yang orang lain pikirkan tentang saya adalah poin penting dalam kognisi sosial. Ini dan pengetahuan orang lain melalui apa yang dia (seperti yang saya pikirkan) pikirkan tentang saya, dan pengetahuan tentang dirinya dengan mata hipotetis pihak lain. Semakin luas lingkaran komunikasi, semakin beragam ide tentang bagaimana hal itu dirasakan oleh orang lain, semakin orang tersebut mengetahui tentang dirinya dan orang lain. Dimasukkannya seorang mitra dalam dunia batin Anda adalah sumber pengetahuan diri yang paling efektif dalam proses komunikasi.

Atribusi kausal adalah interpretasi perilaku pasangan dalam interaksi melalui hipotesis tentang emosi, motif, niat, sifat-sifat kepribadian, alasan perilaku, dan atribusi mereka lebih lanjut kepada pasangan ini. Atribusi kausal semakin menyebabkan persepsi sosial, semakin besar kurangnya informasi tentang pasangan dalam interaksi. Teori yang paling berani dan menarik dalam membangun proses atribusi kausal diajukan oleh psikolog G. Kelly, ia mengungkapkan bagaimana seseorang mencari alasan untuk menjelaskan perilaku orang lain. Hasil atribusi dapat menjadi dasar untuk menciptakan stereotip sosial.

"Stereotyping". Stereotip adalah gambaran yang stabil atau persepsi psikologis dari suatu fenomena atau orang tertentu, karakteristik anggota kelompok sosial tertentu. Stereotyping adalah persepsi dan evaluasi orang lain dengan memperluas karakteristik kelompok sosial tertentu. Ini adalah proses pembentukan kesan seseorang yang dirasakan berdasarkan stereotip yang dikembangkan oleh kelompok. Yang paling umum adalah stereotip etnis, dengan kata lain, gambar perwakilan khas suatu negara tertentu, diberkahi dengan fitur nasional dan ciri-ciri karakter. Misalnya, ada gagasan stereotip tentang ketepatan waktu Inggris, ketepatan waktu Jerman, keeksentrikan Italia, ketekunan orang Jepang. Stereotip adalah alat persepsi awal, yang memungkinkan seseorang untuk memfasilitasi proses persepsi, dan masing-masing stereotip memiliki ruang sosial penerapannya sendiri. Stereotip secara aktif digunakan untuk menilai seseorang berdasarkan karakteristik sosial, nasional, atau profesional.

Persepsi stereotipikal muncul atas dasar pengalaman yang tidak cukup dalam mengenali seseorang, akibatnya kesimpulan dibangun atas dasar informasi yang terbatas. Stereotip muncul mengenai identitas kelompok seseorang, misalnya, sesuai dengan miliknya dalam suatu profesi, kemudian ciri-ciri profesional yang diwakili oleh perwakilan dari profesi ini yang dijumpai di masa lalu dianggap sebagai karakteristik dari setiap anggota dari profesi ini (semua akuntan adalah orang yang bertele-tele, semua politisi adalah karismatik). Dalam kasus ini, ada kecenderungan untuk mengekstraksi informasi dari pengalaman sebelumnya, untuk membangun kesimpulan tentang kesamaan dengan pengalaman ini, tidak memperhatikan keterbatasannya. Stereotyping dalam proses persepsi sosial dapat menyebabkan dua konsekuensi yang berbeda: untuk menyederhanakan proses pengetahuan satu orang dengan orang lain dan munculnya prasangka.

Ada mekanisme sosial-perseptual berikut, yaitu cara orang memahami, menafsirkan, dan mengevaluasi orang lain:

  • 1. Persepsi penampilan dan reaksi perilaku suatu objek
  • 2. Persepsi penampilan internal objek, yaitu seperangkat karakteristik sosio-psikologisnya. Ini dilakukan melalui mekanisme empati, refleksi, atribusi, identifikasi, dan stereotip.

Pengetahuan orang lain juga tergantung pada tingkat perkembangan persepsi seseorang tentang dirinya sendiri, tentang mitra dalam komunikasi, dan dari kelompok di mana dia berada atau berpikir bahwa individu itu milik. Pengetahuan tentang diri sendiri melalui orang lain dimungkinkan melalui perbandingan diri sendiri dengan orang lain atau melalui refleksi.

31. Konsep persepsi sosial. Struktur persepsi sosial. Tahapan persepsi sosial.

Persepsi sosial adalah persepsi figuratif oleh seseorang dari dirinya sendiri, orang lain dan fenomena sosial dari dunia di sekitarnya.

Persepsi sosial meliputi persepsi interpersonal (persepsi seseorang oleh seseorang), yang terdiri dari persepsi tanda-tanda eksternal seseorang, korelasinya dengan kualitas pribadi, interpretasi dan peramalan tindakan masa depan.

Proses persepsi sosial meliputi dua sisi: subyektif (subjek persepsi - orang yang mempersepsikan) dan tujuan (objek persepsi - orang yang dipersepsikan). Dalam perjalanan interaksi dan komunikasi, persepsi sosial menjadi saling menguntungkan. Pada saat yang sama, saling pengertian terutama bertujuan untuk memahami kualitas-kualitas dari seorang mitra yang paling signifikan bagi para peserta dalam komunikasi pada titik waktu tertentu.

Perbedaan persepsi sosial: objek sosial tidak pasif dan acuh tak acuh dalam kaitannya dengan subjek persepsi. Citra sosial selalu memiliki karakteristik semantik dan evaluatif. Interpretasi dari orang atau kelompok lain tergantung pada pengalaman sosial sebelumnya dari subjek, pada perilaku objek, pada sistem orientasi nilai pengamat dan faktor-faktor lain.

Sebagai subjek persepsi dapat bertindak sebagai individu yang terpisah, dan kelompok. Jika subjeknya seorang individu, maka ia dapat memahami:

1) individu lain yang termasuk dalam kelompoknya;

2) individu lain yang termasuk dalam kelompok alien;

Jika kelompok bertindak sebagai subjek persepsi, maka, menurut G. M. Andreeva, ditambahkan:

1) persepsi kelompok tentang anggotanya sendiri;

2) persepsi kelompok tentang perwakilan kelompok lain;

3) persepsi kelompok itu sendiri;

4) persepsi kelompok sebagai keseluruhan dari kelompok lain.

Dalam kelompok, representasi individu dari orang-orang tentang satu sama lain dibentuk ke dalam penilaian kepribadian kelompok, yang bertindak dalam proses komunikasi dalam bentuk opini publik.

Struktur persepsi sosial:

pengamat (orang yang mempersepsikan)

diamati (siapa yang dirasakan)

situasi (konteks) dari proses persepsi.

Tahapan persepsi sosial:

1. Pengamat melihat penampilan dan perilaku yang diamati dan mengevaluasinya dengan cara tertentu.

2. Pengamat menafsirkan perilaku yang diamati, yaitu, membangun hipotesis tentang karakteristik kepribadiannya dan tentang motif perilaku, membentuk sikap emosionalnya sendiri terhadap yang diamati (berdasarkan pada kesimpulannya sendiri (suka atau tidak suka).

3. Pengamat memprediksi perilaku lebih lanjut yang diamati.

4. Pengamat menentukan strategi perilaku mereka sendiri dalam kaitannya dengan yang diamati.

32. Fenomena atribusi kausal. Mekanisme stereotip. Mekanisme paling penting untuk memahami manusia oleh manusia: identifikasi, empati, refleksi sosial, ketertarikan.

Atribusi kausal adalah proses mengaitkan niat, perasaan, pikiran, ciri-ciri kepribadian kepada orang lain dalam konteks kurangnya informasi untuk memberikan penjelasan sebab akibat dari perilaku orang tersebut. Fenomena atribusi kausal terkait dengan kekhususan persepsi manusia tentang manusia. Dalam upaya untuk menjelaskan kepada dirinya sendiri perilaku orang lain, subjek dapat mengaitkannya dengan motif dan minat yang ia (orang lain) ajarkan. Dan bisa menafsirkan perilaku orang lain salah. Dalam hal ini, bicarakan kesalahan atribusi.

Proses atribusi dilakukan dalam dua cara: atas dasar pengalaman hidup sendiri dan atas dasar stereotip sosial yang melekat dalam diri seseorang sebagai perwakilan dari kelompok sosial tertentu. Fenomena atribusi kausal jelas dimanifestasikan dalam eksperimen psikologis berikut. Dua kelompok siswa diperlihatkan foto orang yang sama. Dalam kasus pertama, peneliti menyajikannya sebagai ilmuwan terkemuka, dalam kasus kedua - sebagai penjahat. Diusulkan untuk memberikan karakteristiknya, berdasarkan fitur dari penampilannya. Kelompok subjek pertama (opsi informasi "ilmuwan terkemuka") melaporkan bahwa foto tersebut adalah orang yang cerdas, baik hati, simpatik, pekerja keras, dan memiliki tujuan. Kelompok kedua (varian "penjahat") menyatakan bahwa foto itu adalah orang yang tangguh, tegas, licik, marah, dan tanpa ampun. Perhatikan bahwa detail potret yang sama ditafsirkan secara berbeda oleh kelompok yang berbeda. Misalnya, dalam satu kasus mata digambarkan sebagai lembut dan cerdas, di sisi lain - jahat dan tanpa ampun.

Dalam percobaan ini, persepsi stereotip penjahat dan cendekiawan karakteristik kesadaran massa muncul.

Sebagai penutup pembicaraan tentang atribusi kausal, kami mencatat bahwa atribusi tidak dapat dihindari, itu adalah mekanisme adaptasi sosial seseorang terhadap dunia yang berubah. Untuk menghindari kesalahan atribusi berbahaya dalam komunikasi pribadi, perlu untuk menguasai mekanisme pemahaman orang lain.

Stereotyping adalah proses pembentukan kesan tentang orang yang dipersepsikan berdasarkan stereotip yang dikembangkan oleh suatu kelompok, yaitu ide-ide stabil yang disederhanakan tentang jiwa manusia dan perilaku serta komunitas masyarakat.

Stereotyping memungkinkan Anda untuk dengan cepat dan andal mengkategorikan, menyederhanakan informasi sosial, membuatnya lebih mudah dimengerti. Stereotip memungkinkan individu dan kelompok untuk membuat dan memelihara citra positif diri mereka sendiri. Ini adalah penggunaan stereotip. Stereotip dibenarkan sampai batas tertentu dalam interaksi antarkelompok dan interaksi peran subjek.

Tetapi transfer stereotip ke dalam situasi komunikasi interpersonal mengarah pada kehancurannya. Stereotip harapan adalah faktor nyata dalam proses pedagogis. Hal ini disebabkan oleh kenyataan bahwa itu dimanifestasikan tidak hanya dalam sikap dan harapan guru, tetapi juga sangat aktif dalam perilakunya.

Identifikasi adalah asimilasi diri sendiri ke orang lain, kemampuan untuk menempatkan diri di tempat orang lain, "naik ke kulitnya", melihat situasi dengan matanya dan memahami kondisinya, suasana hati, sikap terhadap dunia dan dirinya sendiri. Dari apa yang telah dikatakan, jelas bahwa identifikasi menyiratkan penolakan sementara terhadap "saya" sendiri. Ketika mengidentifikasi dengan yang lain, norma-norma, nilai-nilai, perilaku, selera dan kebiasaannya berasimilasi.

Kemampuan untuk mengidentifikasi bukanlah bawaan. Terbentuk secara in vivo. Sensitif, yaitu, periode yang paling menguntungkan, adalah usia prasekolah, dan cara uniknya adalah permainan plot-role-playing.

Empati adalah kemampuan untuk merespons secara emosional masalah dan keadaan orang lain, untuk menembus pengalamannya.

Mekanisme empati dan identifikasi dalam banyak hal serupa: dalam kedua kasus ada kemampuan untuk menempatkan diri di tempat orang lain, untuk melihat situasi dengan matanya. Perbedaannya terletak pada kenyataan bahwa identifikasi menyiratkan pemahaman rasional yang lain, dan empati - emosional. Selain itu, identifikasi dikaitkan dengan penolakan sementara terhadap diri sendiri, empati tidak menyiratkan hal ini.

Refleksi adalah kemampuan untuk melihat diri sendiri melalui mata orang lain dan mengevaluasi diri sendiri (perilaku seseorang) dari sudut pandang orang lain. Melihat dirinya sendiri melalui mata orang lain, subjek tidak hanya belajar dirinya sendiri, tetapi juga prinsip-prinsip kehidupan, nilai-nilai, minat mitra komunikasinya, mereka yang terwakili di dunia batinnya.

Semakin luas lingkaran komunikasi seseorang, semakin beragam ide tentang bagaimana ia dipersepsikan oleh orang lain, semakin akhirnya orang tersebut tahu tentang dirinya dan orang lain.

Kemampuan untuk refleksi sosial mulai terbentuk di usia prasekolah senior. Proses ini paling intens pada masa remaja.

Ketertarikan adalah mekanisme untuk memahami pasangan komunikasi berdasarkan perasaan yang mendalam baginya. Ketertarikan tidak menjamin pandangan yang objektif tentang seseorang, melainkan memberikan pemahaman tentang perasaan, keadaan, dan gagasannya tentang kehidupan.

Persepsi sosial

Ada yang namanya persepsi sosial, yang diterjemahkan dari bahasa Latin (perceptio), yang berarti "persepsi". Berkenaan dengan psikologi masyarakat, itu dianggap bagaimana seseorang melihat situasi, kesimpulan apa yang dia buat. Dan yang paling penting, kata para psikolog, tindakan apa yang harus diharapkan dari seorang individu yang termasuk dalam kelompok orang-orang yang berpikiran sama.

Fungsi-fungsi berikut adalah karakteristik untuk persepsi sosial:

  • Pengetahuan diri;
  • Kognisi lawan bicara, mitra;
  • Membangun kontak dalam tim dalam proses kegiatan bersama;
  • Pembentukan iklim mikro positif.

Persepsi sosial mempelajari perilaku antara individu-individu dengan berbagai tingkat perkembangan, tetapi milik masyarakat yang sama, tim. Reaksi perilaku terbentuk atas dasar stereotip sosial, pengetahuan yang menjelaskan pola komunikasi.

Ada dua aspek persepsi sosial dalam studi proses kompatibilitas psikologis. Ini adalah pertanyaan-pertanyaan berikut:

  • Studi tentang karakteristik sosial dan psikologis subjek individu dan objek persepsi;
  • Analisis mekanisme komunikasi interpersonal.

Untuk memastikan pengetahuan dan pemahaman orang lain, serta dirinya sendiri dalam proses komunikasi, ada mekanisme khusus persepsi sosial, yang memungkinkan untuk membuat prediksi tentang tindakan mitra komunikasi.

Mekanisme persepsi sosial

Alat yang digunakan oleh persepsi sosial, memastikan pembentukan komunikasi antara individu dan berada dalam konsep berikut:

  • Identifikasi;
  • Empati;
  • Objek wisata;
  • Refleksi;
  • Stereotyping;
  • Atribusi kausal.

Metode identifikasi adalah bahwa psikolog mencoba untuk menempatkan dirinya di tempat lawan bicaranya. Untuk mengenal seseorang, Anda perlu mempelajari skala nilainya, norma perilaku, kebiasaan, dan preferensi rasa. Menurut metode persepsi sosial ini, seseorang berperilaku sedemikian rupa sehingga, menurut pendapatnya, lawan bicara bisa berperilaku.

Empati - empati untuk orang lain. Menyalin suasana emosional lawan bicaranya. Hanya dengan menemukan respons emosional, Anda dapat memperoleh ide yang tepat tentang apa yang terjadi dalam jiwa lawan bicara.

Ketertarikan (atraksi) dalam konsep persepsi sosial dianggap sebagai bentuk khusus mengenal pasangan dengan perasaan stabil yang terbentuk terhadapnya. Pemahaman seperti itu bisa berbentuk persahabatan atau cinta.

Refleksi - kesadaran diri di mata lawan bicaranya. Saat melakukan percakapan, seseorang melihat dirinya sebagai pasangan. Apa yang dipikirkan orang lain tentang dia dan kualitas apa yang memberinya. Mengenal diri sendiri dalam konsep persepsi sosial tidak mungkin tanpa keterbukaan kepada orang lain.

Atribusi kausal dari kata "kausa" - penyebab dan "atribut" - label. Seseorang diberkahi dengan kualitas sesuai dengan tindakannya. Persepsi sosial mendefinisikan jenis atribusi kausal berikut:

  • Kepribadian - ketika alasan datang dari orang itu sendiri yang melakukan tindakan ini atau itu;
  • Objek - jika penyebab tindakan adalah objek (subjek), yang diarahkan tindakan tertentu;
  • Keadaan - kondisi di mana suatu tindakan dilakukan.

Dalam proses penelitian, menurut persepsi sosial, pola terungkap yang mempengaruhi pembentukan atribusi kausal. Sebagai aturan, seseorang menghubungkan kesuksesan hanya dengan dirinya sendiri, dan kegagalan pada orang lain, atau dengan keadaan yang telah berkembang, sayangnya, tidak menguntungkannya. Dalam menentukan tingkat keparahan suatu tindakan yang ditujukan kepada seseorang, korban mengabaikan atribusi kausal yang obyektif dan menyeluruh, dengan hanya memperhitungkan komponen pribadi. Peran penting dalam persepsi dimainkan oleh instalasi seseorang, atau informasi mengenai subjek yang dirasakan. Ini dibuktikan oleh eksperimen Bodalev, yang menunjukkan foto orang yang sama ke dua kelompok sosial yang berbeda. Beberapa mengatakan bahwa mereka adalah penjahat terkenal, yang lain mengidentifikasi dia sebagai ilmuwan terhebat.

Stereotip sosial adalah persepsi lawan bicara berdasarkan pengalaman hidup pribadi. Jika seseorang termasuk dalam kelompok sosial, ia dianggap sebagai bagian dari komunitas tertentu, dengan semua kualitasnya. Petugas itu dianggap berbeda dari tukang ledeng. Persepsi sosial memiliki jenis stereotip berikut:

  • Etnis;
  • Profesional;
  • Jenis kelamin;
  • Usia

Ketika mengomunikasikan orang-orang dari kelompok sosial yang berbeda, kontradiksi mungkin muncul, yang mereda ketika memecahkan masalah umum.

Efek dari persepsi sosial

Persepsi interpersonal dibentuk atas dasar stereotip, di mana efek-efek berikut ditentukan:

Efek keunggulan dalam persepsi sosial dimanifestasikan ketika kami pertama kali bertemu. Penilaian seseorang didasarkan pada informasi yang diterima sebelumnya.

Efek kebaruan mulai bertindak dalam kasus ketika ada informasi yang sama sekali baru, yang dianggap paling penting.

Efek halo dimanifestasikan dalam membesar-besarkan yang positif atau, sebaliknya, kualitas negatif dari pasangan. Ini tidak memperhitungkan argumen dan kemampuan lain apa pun. Singkatnya, "Tuan, dia adalah tuan dalam segala hal."

Persepsi sosial pedagogis

Persepsi guru oleh siswa ditentukan oleh hubungan dalam proses pendidikan. Setiap guru penting pendapat itu, yang membentuk kepribadiannya di mata siswa. Jadi persepsi sosial pedagogis menentukan status seorang guru, gaya hidupnya. Semua ini mempengaruhi penciptaan otoritas, atau kurangnya otoritas, yang mau tidak mau mempengaruhi kualitas pendidikan.

Kemampuan untuk menemukan bahasa yang sama dengan orang-orang yang awalnya tidak setara secara sosial, tanpa kehilangan rasa jarak yang masuk akal, bersaksi atas bakat pedagogis guru.

Fitur persepsi sosial

Struktur persepsi sosial

Ketika mempelajari struktur persepsi sosial, beberapa algoritma, mekanisme persepsi interpersonal yang memungkinkan untuk memfasilitasi proses persepsi dan evaluasi orang, serta melakukan peran seorang konduktor dari persepsi eksternal seseorang, hingga penilaian kualitas internalnya disorot. Mekanisme persepsi sosial ini meliputi:

1) refleksi - proses mengetahui diri sendiri ketika berkomunikasi dengan individu lain;

2) identifikasi, empati, ketertarikan, stereotip - mekanisme saling pengakuan lawan dalam proses komunikasi;

3) atribusi kausal - proses memprediksi perubahan dalam perilaku pasangan.

Untuk memahami proses persepsi sosial, perlu mempertimbangkan semua nuansa fungsi mekanismenya.

Mekanisme persepsi sosial

Ada mekanisme sosial - persepsi berikut ini, yaitu cara orang memahami, menafsirkan, dan mengevaluasi orang lain:

1) Persepsi penampilan dan reaksi perilaku objek

2) Persepsi penampilan internal objek, yaitu, seperangkat karakteristik sosio-psikologisnya. Ini dilakukan melalui mekanisme empati, refleksi, atribusi, identifikasi, dan stereotip.

Pengetahuan orang lain juga tergantung pada tingkat perkembangan harga diri seseorang (saya adalah konsep), mitra komunikasi (Anda adalah sebuah konsep) dan kelompok di mana individu tersebut berada atau berpikir bahwa seseorang itu milik (Kami adalah sebuah konsep). Pengetahuan tentang diri sendiri melalui orang lain dimungkinkan melalui perbandingan diri sendiri dengan orang lain atau melalui refleksi.

Reflexion (dari Late Latino. Reflexio - balik kembali) - konversi orang tersebut ke keadaannya sendiri atau pengetahuannya. Ini adalah salah satu varietas dari tindakan kesadaran manusia, yaitu tindakan kesadaran, beralih ke pengetahuannya. Pada saat yang sama, tingkat kedalaman refleksi, analisis diri tergantung pada tingkat pendidikan subjek, perkembangan perasaan moral dan tingkat kontrol diri.

Refleksi adalah mekanisme persepsi sosial, yang memungkinkan seseorang selama komunikasi untuk mengenal dirinya sendiri, berdasarkan pada harga diri perilakunya. Artinya, dalam proses komunikasi, seseorang membayangkan dirinya di tempat lawan bicaranya, dan dengan demikian, seolah-olah dari samping, menilai dirinya sendiri, dan dengan demikian memiliki kesempatan untuk memperbaiki perilakunya. Mekanisme ini membantu tidak hanya untuk memahami teman bicara, tetapi juga memungkinkan Anda untuk mengasumsikan seberapa banyak teman bicara memahami Anda. Dengan demikian, refleksi adalah proses khusus refleksi cermin satu sama lain, atau, menurut definisi, I.S. Kohn: - “interaksi yang mendalam dan konsisten, yang isinya merupakan reproduksi dunia batin dari mitra interaksi, dan pada dunia batin ini, pada gilirannya, mencerminkan dunia batin peneliti pertama.” Studi tentang proses refleksi, dalam psikologi, telah berlangsung cukup lama, pada akhir abad ke-19, J. Holmes menarik perhatian pada mekanisme refleksi dan menggambarkannya menggunakan contoh komunikasi diadik dari John dan Henry tertentu. J. Holmes, menggambarkan contoh komunikasi, berpendapat bahwa dalam kenyataan dalam situasi ini setidaknya enam orang diberikan: John, apa dia sebenarnya; John, bagaimana dia melihat dirinya sendiri; John, bagaimana Henry melihatnya. Dengan demikian, "posisi" yang sama di pihak Henry. Selanjutnya, T. Newcomb dan C. Cooley mempersulit situasi hingga delapan orang, menambahkan lebih banyak: John, ketika ia membayangkan gambarnya di benak Henry, dan juga untuk Henry. Mengembangkan ide ini, kita dapat berasumsi bahwa semena-mena banyak refleksi bersama semacam itu, tetapi ini hanya beberapa refleksi dari yang lain, dan sebaliknya. Karena itu, untuk studi eksperimental, cukup membatasi diri untuk memperbaiki dua tahap proses ini. Dalam beberapa studi psikologis, upaya dilakukan untuk menganalisis struktur refleksif kelompok gabungan. Kemudian skema refleksi yang muncul tidak hanya merujuk pada interaksi diad, tetapi juga dengan aktivitas umum kelompok dan hubungan antarpribadi yang dimediasi olehnya.

Identifikasi (dari bahasa Latin Akhir - untuk mengidentifikasi) adalah proses identifikasi intuitif, perbandingan diri dengan orang lain (kelompok orang), dalam proses persepsi antarpribadi. Istilah "identifikasi" adalah cara untuk mengenali objek persepsi, dalam proses asimilasi padanya. Ini, tentu saja, bukan satu-satunya cara persepsi, tetapi dalam situasi komunikasi dan interaksi yang nyata, orang sering menggunakan teknik ini ketika, dalam proses komunikasi, asumsi keadaan psikologis internal pasangan dibangun atas dasar upaya menempatkan diri pada tempatnya. Ada banyak hasil studi eksperimental identifikasi - sebagai mekanisme persepsi sosial, atas dasar di mana hubungan antara identifikasi dan fenomena lain dengan konten yang sama, empati, telah terungkap.

Empati adalah cara memahami orang lain, tidak didasarkan pada persepsi nyata dari masalah orang lain, tetapi pada keinginan dukungan emosional untuk objek persepsi. Empati adalah "pemahaman" afektif yang didasarkan pada perasaan dan emosi subjek persepsi. Proses empati pada umumnya mirip dengan mekanisme identifikasi, dalam kedua kasus ada kemampuan untuk menempatkan diri di tempat orang lain, untuk melihat masalah dari sudut pandangnya. Diketahui bahwa empati lebih tinggi, semakin seseorang mampu membayangkan situasi yang sama, dari sudut pandang orang yang berbeda, dan, karenanya, memahami perilaku masing-masing orang ini. Rentang kemampuan empatik meliputi: kemampuan untuk bereaksi secara emosional terhadap pengalaman orang lain, kemampuan untuk mengenali keadaan emosi orang lain dan secara mental mentransfer diri ke pikiran, perasaan dan tindakan orang lain.

Ketertarikan (dari bahasa Latin. Tertarik - menarik, menarik) dianggap sebagai bentuk khusus dari persepsi satu orang dengan orang lain, berdasarkan pada sikap positif yang stabil terhadap seseorang. Dalam proses tarik-menarik, orang-orang tidak hanya saling memahami, tetapi juga membentuk hubungan emosional tertentu. Atas dasar berbagai penilaian emosional, beragam perasaan terbentuk: mulai dari penolakan, jijik, untuk orang ini atau itu, untuk simpati, dan bahkan cinta untuknya. Bidang studi tentang mekanisme pembentukan berbagai perasaan emosional terhadap orang yang dirasakan disebut "studi tarik-menarik". Ketertarikan juga merupakan mekanisme untuk pembentukan simpati antara orang dalam proses komunikasi.

Simpati (dari bahasa Yunani. Sympatheia - atraksi, lokasi batin) - adalah sikap seseorang yang stabil, positif, emosional terhadap orang lain atau terhadap kelompok orang, dimanifestasikan dalam kebajikan, keramahan, perhatian, kekaguman. Simpati mendorong orang untuk pemahaman yang disederhanakan, keinginan untuk mengetahui lawan bicara dalam proses komunikasi. Cinta, tingkat tertinggi dari sikap positif secara emosional, mempengaruhi subjek persepsi, cinta menggantikan semua minat subjek lainnya, dan sikap terhadap objek persepsi dibawa ke permukaan, objek menjadi fokus perhatian subjek. Studi tentang mekanisme tarik-menarik, sejauh ini, belum memberikan jawaban yang lengkap untuk pertanyaan tentang sifat permulaan tarik-menarik, dan stabilitas hubungan antarpribadi yang dibangun di atas cinta dan persahabatan.

Stereotyping adalah konstruksi gambar berdasarkan pandangan yang sudah ada dan berkelanjutan, misalnya, tentang anggota kelompok sosial tertentu. Stereotyping memiliki dua konsekuensi berbeda. Di satu sisi, ini menyederhanakan proses membangun citra orang lain, mengurangi waktu yang diperlukan untuk ini. Di sisi lain, ketika mekanisme ini dinyalakan, pergeseran ke arah penilaian apa pun dari orang yang dirasakan dapat terjadi, dan kemudian menciptakan prasangka atau, sebaliknya, terlalu melebih-lebihkan sifat-sifat nyata dari objek persepsi.

Stereotip spesifik. Mereka memengaruhi pengambilan keputusan, seringkali bertentangan dengan logika. Bergantung pada sifat instalasi (positif atau negatif), stereotip menyarankan beberapa argumen dan menekan yang lain menentang yang pertama. Stereotip adalah: positif, negatif dan netral (stereotip "ketenaran, tetapi ketidakpedulian").

Struktur dan mekanisme persepsi sosial (1)

Utama> Penelitian> Psikologi

Pada subjek: "Psikologi Sosial"

Pada topik: "Struktur dan mekanisme persepsi sosial"

ISI

1. MEMAHAMI PERSEPSI SOSIAL 5

1.1. Persepsi latar belakang, definisinya 5

1.2. Persepsi dan persepsi manusia 7

2. STRUKTUR DAN MEKANISME PERSEPSI SOSIAL 9

2.1. Pengamat dan Diamati 9

2.2. Diamati, sebagai sumber informasi terpenting 11

2.3. Situasi perseptual 16

2.4. Mekanisme kognisi sosial 18

DAFTAR PUSTAKA 25

PENDAHULUAN

Psikologi sosial - ilmu yang mempelajari mekanisme dan pola perilaku dan kegiatan orang, karena dimasukkan dalam kelompok sosial dan komunitas, serta karakteristik psikologis kelompok dan komunitas ini.

Psikologi biasanya dipahami sebagai ilmu tentang perilaku manusia, dan psikologi sosial - sebagai bagian dari ilmu ini yang berhubungan dengan interaksi manusia. Tugas utama sains adalah membuat hukum umum melalui pengamatan sistematis. Psikolog sosial telah mengembangkan hukum umum semacam itu untuk menggambarkan dan menjelaskan interaksi manusia.

Visi tradisional hukum ilmiah ini diulang dalam satu bentuk atau yang lain dalam semua interpretasi mendasar dari tujuan dan sasaran ilmu psikologi.

Psikolog sosial ingin mengungkap hubungan sebab akibat untuk menetapkan prinsip-prinsip dasar yang akan dijelaskan oleh fenomena sosio-psikologis.

Kombinasi kata-kata "psikologi sosial" menunjukkan tempat spesifik yang diduduki disiplin ini dalam sistem pengetahuan ilmiah. Setelah muncul di persimpangan ilmu - psikologi dan sosiologi, psikologi sosial masih mempertahankan status khusus, yang mengarah pada kenyataan bahwa masing-masing disiplin "orang tua" cukup mudah memasukkannya sebagai bagian yang tidak terpisahkan. Ketidakjelasan posisi kedisiplinan ilmiah ini memiliki banyak alasan berbeda. Yang utama adalah keberadaan objektif dari kelas fakta kehidupan sosial semacam itu, yang dengan sendirinya dapat diselidiki hanya dengan bantuan upaya gabungan dari dua ilmu: psikologi dan sosiologi. Di satu sisi, setiap fenomena sosial memiliki aspek "psikologis" sendiri, karena pola sosial memanifestasikan diri mereka hanya melalui kegiatan orang, dan orang bertindak dengan kesadaran dan kemauan yang diberkahi.

Di sisi lain, dalam situasi aktivitas bersama orang, jenis koneksi yang cukup khusus muncul di antara mereka, komunikasi dan hubungan interaksi, dan analisis mereka tidak mungkin di luar sistem pengetahuan psikologis.

Relevansi topik disebabkan oleh fakta bahwa proses persepsi oleh satu orang dari orang lain bertindak sebagai bagian penting dari komunikasi dan dapat secara kondisional disebut sisi perseptual komunikasi.

Persepsi sosial digambarkan dengan cukup baik dalam literatur domestik dan asing. Dari penulis dalam negeri saya ingin menyoroti G. Andreeva (Andreeva, GM Psikologi Sosial: Buku Teks - 2nd ed., Ext. Dan direvisi. - Moskow: MGU, 2006.) dan A.V. Mokashentseva (Psikologi Sosial: Panduan Studi untuk Institusi Pendidikan Tinggi / Komp.: A.V.Mokashentseva. - Novosibirsk: Perjanjian Siberia; M.: INFRA-M, 2007), yang dalam bentuk yang dapat diakses menangani masalah ini dengan cukup detail.

Objek penelitian ini adalah interaksi orang satu sama lain melalui sisi komunikasi yang perseptif.

Subjek penelitian adalah persepsi sosial, sebagai aspek interaksi sosial-psikologis.

Tujuan dari pekerjaan ini adalah untuk mempelajari struktur dan mekanisme persepsi sosial. Untuk mencapai tujuan itu, perlu untuk menyelesaikan tugas-tugas berikut: mempertimbangkan pemahaman psikologi sosial, mempelajari aspek komunikasi perseptual, serta struktur dan mekanismenya.

Arti penting praktis dari karya ini terletak pada fakta bahwa studi terperinci tentang psikologi sosial dan persepsi sosial, karena aspek-aspeknya memungkinkan pemahaman yang lebih baik tentang mekanisme yang bekerja di lingkungan sosial.

1. MEMAHAMI PERSEPSI SOSIAL

1.1. Persepsi latar belakang, definisinya

Kemunculan dan pengembangan komunikasi interpersonal yang berhasil hanya mungkin terjadi jika ada saling pengertian di antara para pesertanya. Sejauh mana orang mencerminkan fitur dan perasaan satu sama lain, memahami dan memahami orang lain, dan melalui mereka dan diri mereka sendiri, sangat menentukan proses komunikasi, hubungan antara mitra, dan cara mereka melakukan kegiatan bersama. Dengan demikian, proses kognisi dan pemahaman oleh satu orang dari orang lain bertindak sebagai bagian yang tak terpisahkan dari komunikasi, secara kondisional dapat disebut sisi persepsi komunikasi.

Persepsi sosial adalah salah satu konsep psikologi sosial yang paling kompleks dan penting. Bahkan dapat diperdebatkan bahwa itu adalah salah satu kontribusi paling signifikan dari psikologi sosial untuk psikologi manusia modern dan menjanjikan.

Kedekatannya dengan konsep psikologis umum "persepsi" terbatas pada nama, makna sehari-hari yang paling umum, dan fakta bahwa keduanya berkaitan dengan mekanisme dan fenomena persepsi manusia tentang berbagai fenomena. Pada kesamaan ini habis. Persepsi adalah konsep teoretis yang mencirikan fragmen yang dipilih secara artifisial dari proses holistik kognisi dan pemahaman subyektif oleh manusia Dunia. Persepsi sosial adalah gagasan yang kompleks dan kompleks, mencoba menjelaskan fenomena unik orang yang saling mengenal dan memahami satu sama lain

Konsep "persepsi sosial" mencakup segala sesuatu yang dalam pendekatan psikologis umum biasanya dilambangkan dengan istilah yang berbeda dan dipelajari secara terpisah, kemudian mencoba membuat gambaran holistik dari dunia mental seseorang dari potongan-potongan 1:

proses persepsi perilaku sendiri yang diamati;

menafsirkan dipersepsikan dalam hal penyebab perilaku dan konsekuensi yang diharapkan;

membangun strategi untuk perilaku mereka sendiri.

Keadaan ini telah lama dipahami oleh psikolog sosial, dan saat ini dianggap bahwa istilah "persepsi sosial" dan "persepsi" berhubungan satu sama lain kira-kira sebagai metafora dengan fenomena nyata: "Fakta bahwa persepsi penampilan orang lain adalah pembentukan ide tentang dirinya karakteristik psikologis, tentang penampilan perilaku, membuatnya perlu untuk setuju bahwa konsep "persepsi" digunakan dalam kasus ini lebih metaforis daripada dalam makna psikologis yang tepat "(GM Andreeva).

Namun, interpretasi lain dari fakta ini dimungkinkan. Psikologi sosial sebagai disiplin ilmu yang lebih muda, sedikit banyak dibebani oleh tradisi klasik, dalam hal ini mampu menciptakan dan sampai batas tertentu mengerjakan konsep tipe baru lainnya. Sebuah konsep yang tidak tersedia untuk dipelajari dengan metode klasik yang sama, tetapi memberikan gambaran tentang keseluruhan fragmen kehidupan mental seseorang. Selain itu, ia memiliki potensi besar dalam hal praktik sosio-psikologis koreksi dan pengembangan komunikasi manusia.

1.2. Persepsi dan persepsi manusia

Mari kita perhatikan bagaimana proses persepsi oleh satu orang (sebut saja dia seorang pengamat) dari orang lain (yang diamati) terungkap secara umum. Dalam pengamatan, hanya tanda-tanda eksternal yang dapat diakses untuk persepsi, di antaranya yang paling informatif adalah penampilan (kualitas fisik ditambah "penampilan" eksterior) dan perilaku (tindakan yang dilakukan dan reaksi ekspresif). Melihat tanda-tanda ini, pengamat mengevaluasinya dengan cara tertentu dan membuat beberapa kesimpulan (seringkali secara tidak sadar) tentang sifat psikologis dari mitra komunikasi. Jumlah properti yang dikaitkan memberikan kesempatan yang diperlukan untuk membentuk hubungan tertentu dengan yang diamati, yang seringkali bersifat emosional dan terletak dalam batas-batas kontinum "suka - tidak suka". Berdasarkan dugaan sifat-sifat psikologis, pengamat menarik kesimpulan tertentu tentang perilaku seperti apa yang dapat diharapkan dari yang diamati. Berdasarkan temuan ini, pengamat membangun strategi perilaku dalam kaitannya dengan yang diamati.

Mari kita jelaskan ini dengan sebuah contoh. Seorang pria yang berdiri larut malam di halte melihat seorang pejalan kaki mendekat. Dia mengenakan pakaian gelap, memegang tangannya di saku dan bergerak dengan cepat, tekad berjalan. Jika seseorang yang berdiri di halte tenang dan percaya diri, dia mungkin berpikir seperti ini: “Pria ini, tampaknya, kedinginan dan terburu-buru. Mungkin terlambat untuk pulang atau berkencan. Sekarang dia diam-diam akan lewat. " Berpikir seperti ini, pengamat akan dengan tenang melanjutkan penantiannya 1.

Jika seseorang di halte bus waspada atau curiga, ia dapat menilai secara berbeda: “Mengapa ia memegang tangannya? Seberapa cepat dia mendekati saya! Dia mungkin memiliki pikiran yang buruk. Pandangan itu sangat mencurigakan. "Berpikir seperti ini, orang itu akan menghilang ke dalam bayangan (" jauh dari dosa "). Seluruh proses persepsi sosial yang dijelaskan di atas dapat disajikan dalam bentuk diagram (lihat diagram 1 dalam lampiran).

Dengan demikian, persepsi sosial adalah proses psikologis penting yang bertanggung jawab untuk implementasi oleh seseorang dari perilaku sosial tertentu. Ini termasuk persepsi tanda-tanda eksternal seseorang, korelasinya dengan karakteristik pribadinya, interpretasi dan prediksi atas dasar tindakannya. Persepsi sosial menyediakan interaksi orang, sangat menentukan karakter seseorang, karena perilaku yang dihasilkan dari proses persepsi dan interpretasi, adalah awal dari proses perseptual untuk pasangannya. Jadi, langkah demi langkah, interaksi dibangun 1.

Intinya, hasil penilaian subyektif dari pasangan berfungsi sebagai dasar untuk membangun perilaku ke arahnya. Mitra, pada gilirannya, membangun perilaku dengan menganalisis perilaku dan manifestasi eksternal yang telah diberikan oleh pengamat kepadanya. Jika Anda merumuskan teks pseudo-ilmiah ini cukup sederhana, maka ketika muncul sekitar, itu akan merespon. Kita sendiri membentuk sikap orang lain terhadap kita. Psikologi sosial sekali lagi bertindak sebagai pembuktian ilmiah dari pengetahuan populer.

Secara alami, muncul pertanyaan: apa yang menentukan, apa yang menentukan efektivitas proses persepsi sosial? Secara tradisional, itu adalah kebiasaan untuk memilih tiga komponen dari proses persepsi sosial: subjek, objek, dan situasi persepsi - dan untuk mencari faktor efisiensi dalam masing-masing komponen. Harus dikatakan bahwa dengan menggunakan komponen-komponen ini, psikolog sosial mendorong diri mereka ke dalam perangkap, karena jelas bahwa setiap saat komunikasi manusia adalah proses subjek-subjek: dalam situasi apa pun mitra komunikasi tidak dapat berada dalam posisi objek dan sebagai yang dapat diamati wajah itu masih tetap merupakan "wajah", yaitu subjek. Mari kita lanjutkan dengan lebih sederhana, mari kita pilih situasi (konteks) sebagai komponen persepsi sosial dari mitra pengamat, mitra yang diamati dan situasi.

2. STRUKTUR DAN MEKANISME PERSEPSI SOSIAL

2.1. Pengamat dan yang diamati

Setiap komponen struktural adalah "hambatan" dalam hal kecukupan proses persepsi sosial, bahkan dapat dikatakan efektivitasnya. Dan masing-masing dapat dianalisis dari sudut pandang ini. Benar, pertama-tama Anda perlu memutuskan konsep efisiensi. Apa arti ungkapan "persepsi sosial berhasil"? Seringkali diusulkan untuk menggunakan pendekatan ini sebagai kriteria: jika itu membantu orang untuk bekerja bersama, untuk menyelesaikan tugas bersama, maka persepsi sosial sudah memadai. Tapi, saya pikir, ini tidak cukup.

Mari kita beralih ke konsep desain, yang dalam hal ini terkait dengan yang bisa diamati. Dan ini logis: mengambil posisi yang lebih pasif, sekilas, dalam tindakan persepsi sosial, yang diamati adalah penulis pesan. Teks adalah penampilan dan perilakunya, dan maksudnya adalah keadaan internal yang sesungguhnya, perasaan dan niat yang harus dilihat dan dipahami oleh pengamat. Kriteria efisiensi akan menjadi perilaku pengamat, cukup untuk rencana ini.

Apa yang dapat membantu pengamat untuk membangun perilaku ini? Kami daftar hal utama.

Tingkat budaya yang tinggi, yang memungkinkan kita untuk menafsirkan manifestasi eksternal orang-orang dalam korelasinya dengan karakteristik pribadi berdasarkan pengalaman mereka sendiri atau yang ditugaskan: "Saya tahu apa yang bisa bertahan di balik ini".

Tingkat refleksif tinggi, yang memungkinkan untuk membubarkan prasangka dan sikap profesional, usia, etnis dan lainnya serta dasar nyata dari perilaku yang ditunjukkan oleh yang diamati: "Saya tahu bahwa saya perlu melihat situasi ini lebih luas daripada yang saya lakukan sebelumnya."

Tingkat intelektual yang tinggi, yang memungkinkan untuk menyimpang dari posisi egosentris dalam mengevaluasi tindakan yang diamati: "Mungkin ada berbagai alasan di balik kesamaan eksternal antara saya dan perilakunya."

Tingkat kedewasaan pribadi yang tinggi yang memungkinkan Anda untuk memisahkan masalah Anda sendiri dan proses menafsirkan perilaku orang lain: "Pasangan saya dan perasaan saya terhadapnya bukan hal yang sama".

Repertoar reaksi perilaku yang luas, memungkinkan untuk menerapkan perilaku yang memadai untuk situasi komunikasi tertentu: "Saya tahu bagaimana berperilaku persis dalam situasi ini" 1.

Dalam psikologi sosial, bidang mempelajari sifat-sifat pengamat, mempengaruhi kecukupan persepsi, dikembangkan secara luas. (Dan ini terlepas dari kenyataan bahwa sangat sedikit penelitian sistematis telah dilakukan dan sedang dilakukan, dan banyak asumsi tidak dikonfirmasi secara eksperimental.) Berbagai kualitas pengamat telah menjadi subjek penelitian: jenis kelamin, usia, profesi, sifat kepribadian, penilaian diri, dll. Beberapa fitur terkait usia dari perkembangan proses persepsi sosial diungkapkan. Jadi, anak-anak pertama-tama mengembangkan kemampuan untuk mengenali ekspresi orang yang diamati dengan ekspresi wajah, kemudian dengan gerak tubuh, dan kemampuan untuk menafsirkan perasaan melalui karakteristik membangun hubungan yang terbentuk hanya pada masa remaja. Bagi anak-anak prasekolah, "penampilan" penampilan memainkan peran penting dalam proses persepsi. Jadi, setiap orang yang memakai jas putih menyebabkan jenis perilaku yang sama pada anak yang mengalami ketidaknyamanan pada janji dengan dokter. A.A. Bodalev dalam bukunya mengutip data tentang pengaruh profesi pada karakteristik persepsi. Sebagai contoh, guru, mempersepsikan dan menafsirkan orang lain, sebagian besar dipandu oleh pidatonya (bahkan lebih sempit - oleh melek hurufnya), dan koreografer dan pelatih olahraga - dengan data fisik.

Karakteristik psikologis pengamat memiliki pengaruh yang signifikan terhadap hasil persepsi sosial. E. Melibrud menyebut citra "Saya" dan harga diri sebagai fondasi psikologis yang menjadi dasar berbagai faktor yang mendasari hubungan orang: "Maksud saya pemikiran, penilaian, penilaian dan kepercayaan tentang diri saya yang berhubungan seolah-olah dengan eksternal manifestasi kepribadian yang terlihat, yang dengannya seseorang dapat berbicara dengan tenang. Yang saya maksudkan adalah penilaian yang dibuat seseorang untuk dirinya sendiri, disembunyikan dari orang lain, tetapi dapat diaksesnya dengan kekhasan, dan sensasi yang tidak sepenuhnya dia sadari, tetapi yang mengganggu dan menggairahkannya. Seringkali, elemen-elemen ini dari gambar "Aku" bahwa seseorang ingin menyingkirkan, memaksa atau melupakan, menjadi sumber kesulitan dan masalah dalam persepsi dan pemahaman orang-orang di sekitar mereka "1.

Secara lebih rinci tentang pengaruh sifat psikologis pengamat pada proses persepsi sosial, kita akan berbicara, menganalisis mekanisme persepsi orang dan saling memahami.

2.2. Diamati, sebagai sumber informasi terpenting

Dapat diamati - penulis pesan yang harus dirasakan, dipahami, ditafsirkan oleh pengamat - telah lama menjadi objek perhatian psikolog sosial. Bagaimana bacaannya? Apa karakteristik penampilan dan pengamatan yang paling penting dalam hal persepsi dan pemahaman? Apa karakteristik psikologis di balik karakteristik ini dan bagaimana pengamat mengetahui hal ini?

Pada saat persepsi, yang diamati tampak oleh pengamat sebagai serangkaian fitur sosial yang signifikan, dengan bantuan yang karakteristik psikologis dan negara ditransmisikan secara tradisional dalam satu atau lain budaya. Tanda-tanda, atau, sebagaimana mereka juga disebut, "kait perseptual," yang bagi orang tertentu adalah sandi sosial yang terkenal. Makna dari sebagian besar dari mereka diuraikan untuknya oleh orang tua dan orang-orang dekat lainnya, beberapa oleh dirinya sendiri, dan yang lainnya ia pergunakan dalam proses berkomunikasi dengan sampel-sampel budayanya. “Pengait” ini sebagian internasional: penafsirannya hampir sama di berbagai budaya dan komunitas. Pada dasarnya, ini adalah tanda-tanda yang menguraikan emosi dasar seseorang: kegembiraan, ketakutan, rasa sakit, dll. Sisanya, dan kebanyakan dari mereka, memiliki "makna lokal": mereka dilahirkan dari kelompok etnis, sosial atau bahkan profesional tertentu. Untuk interpretasi mereka yang benar, penting untuk mengetahui budaya kelompok tertentu, lebih baik dimasukkan ke dalamnya sejak lahir.

Tanda-tanda apa - “kait” yang paling penting bagi persepsi seseorang? Ketika menjawab pertanyaan ini, kita akan dipaksa untuk bergantung terutama pada penelitian Eropa dan Amerika, mengekstrapolasi hasilnya ke lingkungan Rusia, karena ada sangat sedikit studi dalam negeri di bidang ini.

Wajah manusia adalah sumber utama informasi tentang orang yang dipersepsikan. Pada saat yang sama semua parameter bagi kami adalah ekspresi wajah dan mata yang paling penting. Gerakan mikro otot wajah dapat menyampaikan berbagai perasaan dan pengalaman. Ekspresi wajah informasi yang paling penting dan "jujur" memberikan tentang keadaan seseorang: dia ceria, sedih, marah, cemas. Dalam hal transmisi sifat kepribadian yang stabil, kemampuannya sangat terbatas.

Cukup dikatakan tentang mata sebagai "cermin jiwa". Kami hanya mencatat bahwa mata itu sendiri (dari sudut pandang materialistis) tidak ekspresif. Dengan demikian, mereka dibuat oleh semua micromovements yang sama meniru otot mata-mata. Tetapi mereka melakukannya dengan mahir, dan kemampuan kita untuk memahami dan menafsirkan gerakan-gerakan ini sama seperti virtuoso. Inilah beberapa interpretasi yang ditetapkan secara budaya.

Tampilan langsung. Studi menunjukkan bahwa seseorang dapat merasakan pandangan langsung dari mitra komunikasi selama tidak lebih dari tiga detik tanpa rasa tidak nyaman. "Hak untuk melihat langsung yang lama" dalam budaya berkorelasi dengan status dan kekuatan seseorang: semakin banyak mereka, semakin lama seseorang dapat melihat "secara langsung". Pandangan subyektif langsung dirasakan:

sebagai proposal untuk mengurangi jarak pribadi dalam komunikasi.

Penolakan dari kontak mata. Subyektif dianggap oleh pengamat sebagai hukuman atau metode manipulasi.

"Mata buta." Dianggap secara subyektif sebagai indikator niat agresif, ancaman atau reaksi defensif (sebagai aturan, juga agresif).

Berbicara tentang wajah, bagaimana tidak mengingat fisiognomi, ilmu kuno, "mampu" membaca seseorang, fitur-fiturnya, masa lalu, sekarang dan masa depan dengan konfigurasi fitur wajah. Salah satu sistem fisiognomik pertama muncul di Cina pada abad III SM. Sesuai dengan itu, wajah dibagi menjadi tiga zona: dari dagu ke ujung hidung, dari ujung hidung ke alis, dari alis ke perbatasan dahi. Zona atas dianggap sebagai ekspresi dari kemampuan mental seseorang, serta kondisi hidupnya di masa kecil. Zona tengah bersaksi tentang kekuatan dan mobilitas roh, pengendalian diri, dan dianggap paling informatif ketika diterapkan pada orang berusia 35 hingga 55 tahun. Zona bawah berbicara tentang kemampuan keterikatan, kemungkinan keberhasilan dalam hidup. Menurut pencipta, yang terbaik adalah "membaca" di usia tua. Lebih dari 100 peta telah dikembangkan untuk membaca wajah.

Fisiognomi telah mencapai waktu kita dalam versi anekdotal yang sangat disederhanakan. Dia mengambil bentuk pepatah konvensional - prasangka yang tidak memiliki alasan serius: "dagu besar - karakter yang mendominasi", "bibir sempit - dingin", "dahi besar - tanda pikiran", dll. Benar, tidak berdasar tidak menghalangi mereka untuk hidup dan mengendalikan persepsi kita Tentu saja, "orang kaya" dari ini tidak memperoleh kemampuan intelektual tambahan, tetapi persepsi mereka oleh orang-orang mungkin ditentukan oleh tanda penampilan ini.

Ini adalah contoh "dari hidup kita." Jika Anda membandingkan foto-foto V.I. Lenin, dengan gambar-gambarnya yang bergaya tentang pesanan, poster, dan bahkan dalam seni pahat, kita akan melihat perbedaan total antara bentuk dagu. Dalam hidupnya dia memiliki dagu yang agak sempit, sesuai dengan tipe wajah oval. Dalam spesimen seni ideologis, ia memperoleh ciri-ciri Skandinavia yang jelas. Rupanya, dengan cara ini kepercayaan rakyat terhadap kehendak para pemimpin yang tak tergoyahkan diperkuat. Keyakinan fisiognomi manusia modern secara aktif digunakan dalam mengiklankan gambar, dalam menciptakan citra pemimpin politik, dll.

Pada tahun-tahun pascaperang, bidang penelitian psikologi sosial yang agak populer adalah pembuatan katalog isyarat dan pose khas budaya tertentu.

Berikut adalah beberapa contoh gerak ekspresif dengan interpretasi universal dalam budaya Eropa:

jari-jari disatukan

rasa malu, rendah hati, rendah hati

jari dipegang oleh tangan lainnya

berbagai "goresan" kepala

Banyak yang telah ditulis tentang pose sebagai sarana mengekspresikan ekspresi dalam beberapa tahun terakhir. Kami hanya menekankan bahwa serangkaian reaksi perilaku (postur, gerakan) yang mengekspresikan sikap terhadap pasangan paling baik dipelajari dalam hal parameter berikut: penghindaran - pendekatan, keterbukaan - kedekatan, dominasi - penyerahan. Misalnya, jarak fisik komunikasi berbicara tentang kedekatan atau formalitas kontak. Antropolog dan psikolog Amerika E. Hall untuk budayanya telah mengembangkan beberapa standar fisik jarak, sesuai dengan hubungan berbagai jenis:

jarak intim - 0 - 30 cm;

jarak pribadi - 30 - 120 cm;

jarak sosial - 120 - 360 cm;

publik - 360 cm dan lebih banyak.

Di Rusia, ada banyak definisi gaya berjalan, yang secara langsung menunjukkan pekerjaan, keadaan psikologis, dan bahkan karakteristik psikologis penampilnya: kurang ajar, lelah, bersayap, halus, percaya diri. Ingat: “Kiprah kavaleri yang menyeret. ". Dari penelitian diketahui bahwa kiprah "paling sulit" adalah dengan kemarahan, langkah terpanjang adalah dengan kesombongan (Y. Krizhanskaya, V. Tretyakov). Orang yang menderita praktis tidak mengayunkan lengannya, dan kebahagiaan membuat jalannya mudah, langkah - sering 1.

Dalam perjalanan banyak individu, unik: "Saya akan mengenali yang manis dengan berjalan." Tambahkan - tutup orang, kita belajar bahkan dengan suara tumit. Tetapi pada saat yang sama, dengan semua individualitasnya, gaya berjalan membawa informasi universal yang signifikan secara budaya tentang keadaan seseorang, bidangnya, usia.

Suara dan ucapan manusia

Di satu sisi, setiap orang memiliki serangkaian fitur suara dan bicara yang unik dan unik: intonasi yang dikombinasikan dengan volume dan panjang frasa, jeda yang khas, dan bintik-bintik dalam ucapan. Di sisi lain, sangat banyak parameter suara yang membawa informasi penting secara sosial yang membantu "menguraikan" pemiliknya dalam situasi komunikasi.

Kerasnya suara mencerminkan seberapa besar seseorang memiliki ruang komunikasi. Subyektif, suara yang keras dikaitkan dengan sifat manusia seperti kepercayaan diri, keberanian sosial, dan kompetensi.

Jeda adalah indikator kepercayaan diri yang lain. Kurangnya jeda sering diartikan sebagai kecemasan, kurang percaya diri pada kata-katanya. Jeda - cara yang terkenal untuk mengendalikan pembicaraan, memanipulasi kondisi manusia.

Tingkat bicara dikaitkan dengan temperamen (yang cukup benar), lebih jarang digunakan oleh pengamat yang tajam untuk mendiagnosis kondisi fisik seseorang. Aspek komunikasi yang penting adalah kombinasi laju bicara lawan bicara. Dengan memperlambat atau mempercepat kecepatan bicara Anda sendiri, Anda dapat secara aktif memengaruhi percakapan dan keadaan lawan bicara.

Bentuk mulut saat berbicara. Indikator penting dari keadaan energi yang diamati. Terutama dari sudut pandang kontrol diri, disiplin diri, pesta pora, dan lain-lain.Sirkulasi pidato yang sangat menarik dari bahasa Rusia adalah "suara terjepit". Bahkan, itu termasuk deskripsi yang cukup banyak tentang seseorang, sikapnya, dan keadaan.

2.3. Situasi perseptual

Jadi, karena dibesarkan dalam lingkungan budaya dan nasional tertentu, anak itu belajar serangkaian cara ekspresif yang dengannya orang dewasa memutuskan untuk mengekspresikan keadaan dan keinginan mereka, dan pada saat yang sama belajar untuk "membaca" tanda-tanda dari perilaku dan penampilan orang lain yang dengannya mereka dapat dipahami dan dihargai.. Tentu saja, dengan ini, fitur-fitur yang lain yang "tertanam" dalam tujuan dan sasaran komunikasi adalah yang paling penuh, tepatnya, memiliki nilai bagi pengamat itu sendiri. Hasil dari proses persepsi sosial ditentukan oleh bagaimana situasi itu dirasakan dan ditafsirkan oleh pengamat, tergantung pada ini mereka akan menerapkan satu atau lain mekanisme kognisi sosial.

Dalam psikologi sosial modern, beberapa mekanisme kognisi sosial telah diidentifikasi dan dipelajari, yang dapat dipisahkan menjadi tiga kelompok sesuai dengan situasi sosial di mana mereka biasa digunakan.

Situasi 1 - permainan peran, interaksi antarkelompok, di mana seorang pasangan dianggap sebagai pembawa peran tertentu, milik kelompok sosial tertentu. Dalam situasi ini, sebagai suatu peraturan, tugasnya adalah untuk memberikan tanda-tanda tertentu padanya, atas dasar di mana kontak primer yang dangkal dapat dibangun. Situasi dapat didefinisikan sebagai monologis, obyektif, karena orang lain dipersepsikan di sini melalui prisma peran yang dikembangkan secara sosial dan representasi antarkelompok, generalisasi. Mekanisme persepsi yang sesuai dengan tugas ini adalah skema kesan pertama, stereotip, reduksi fisiognomik, favoritisme antar kelompok.

Situasi 2 - interaksi antarpribadi, yang tidak hanya menuntut kategorisasi yang dirasakan, korelasinya dengan kelompok atau peran tertentu, tetapi juga pemahaman, pembentukan hubungan saling percaya dalam proses komunikasi atau kegiatan bersama. Situasi dapat didefinisikan sebagai dialogis, berorientasi pada saling pengertian. Mekanisme pemahaman - identifikasi, empati, ketertarikan, refleksi sosial.

Situasi 3 agak spesifik, terkait dengan terjadinya kesalahpahaman terhadap pasangan, terutama dengan siapa ia seharusnya menjalin hubungan tertentu atau membangun kegiatan bersama. Kesalahpahaman melibatkan menganalisis penyebab perilaku, masing-masing, mekanisme kognisi sosial yang digunakan dalam situasi seperti itu - atribusi kausal, atau atribusi kausal 1.

2.4. Mekanisme kognisi sosial

Jika dalam proses hubungan jangka panjang hubungan orang menjadi dekat, sulit untuk dirinci sama sekali, maka pada tahap pertama peran utama ditugaskan ke berbagai pola persepsi yang berkelanjutan tentang tindakan dan perasaan orang lain.

Marilah kita memikirkan analisis pola tipikal persepsi sosial. Mereka didasarkan pada "efek halo" yang terkenal: jika kesan pertama seseorang pada umumnya positif, pengamat cenderung untuk melebih-lebihkannya, jika secara negatif itu diremehkan. Tindakan kesan pertama yang menciptakan "halo" bisa sangat lama: satu setengah tahun dengan komunikasi yang cukup intensif. Yu.Krizhanskaya dan V. Tretyakov membedakan tiga faktor utama yang bertanggung jawab atas terjadinya kesalahan estimasi dalam pembentukan kesan pertama: superioritas, daya tarik, kesamaan. Karenanya, mereka menyoroti tiga skema pembentukan kesan pertama. Setiap skema "dipicu" oleh faktor tertentu yang entah bagaimana hadir dalam situasi keakraban: faktor trans-kesamaan, faktor daya tarik pasangan, dan faktor kesamaan orang yang dirasakan dengan pengamat.

Skema pertama dari persepsi sosial mulai bekerja dalam situasi ketidaksetaraan mitra (lebih tepatnya, ketika pengamat merasakan keunggulan pasangan dalam beberapa parameter penting baginya - pikiran, tinggi, posisi keuangan, dll.). Inti dari apa yang terjadi selanjutnya adalah bahwa pengamat mengevaluasi yang diamati jauh lebih tinggi dan parameter penting lainnya. Dengan kata lain, penilaian ulang pribadi secara umum terjadi. Orang yang pandai (dari sudut pandang pengamat) menjadi cukup baik, dan bertanggung jawab, dan pembicara yang baik, dan. Dalam hal ini, semakin tidak aman pengamat rasakan saat ini, dalam situasi ini, semakin cepat skema ini berjalan. Dengan demikian, dalam situasi yang ekstrem, orang sering rela mempercayai mereka yang tidak akan mereka dengarkan dalam suasana yang tenang.

Stereotip adalah gambar yang stabil atau pemahaman yang stabil tentang fenomena, orang, peristiwa, khusus untuk perwakilan dari kelompok sosial tertentu. Stereotyping adalah proses pembentukan kesan seseorang yang dirasakan berdasarkan stereotip yang dikembangkan oleh kelompok 1.

Kelompok sosial yang berbeda, nyata (bangsa) atau ideal (kelompok profesional) mengembangkan stereotip, penjelasan stabil tentang fakta-fakta tertentu, interpretasi yang akrab tentang hal-hal. Ini cukup logis, karena stereotip adalah alat yang diperlukan dan berguna untuk pengetahuan sosial dunia. Ini memungkinkan Anda untuk dengan cepat dan pada tingkat tertentu andal mengkategorikan dan menyederhanakan lingkungan sosial seseorang. Buat itu bisa dimengerti, dan karenanya bisa diprediksi.

Dengan demikian, pemilihan, pembatasan, dan pengkategorian banyak informasi sosial yang turun pada seseorang setiap menit adalah dasar kognitif dari stereotip. Polarisasi evaluatif yang menguntungkan kelompok mereka, memberi seseorang rasa memiliki dan rasa aman, adalah dasar motivasi dari mekanisme ini. Tajfel membedakan empat fungsi stereotip, dua di antaranya diwujudkan pada tingkat individu, dua di tingkat kelompok.

Nilai stereotip di tingkat individu:

pemilihan informasi sosial;

menciptakan dan memelihara "citra-I" yang positif.

Di tingkat kelompok:

pembentukan dan pemeliharaan ideologi kelompok yang menjelaskan dan membenarkan perilaku kelompok;

menciptakan dan memelihara "citra-Kita" yang positif.

Kelahiran stereotip sosial dikaitkan dengan situasi sosial tertentu. Dalam setiap situasi tertentu, gambar ini atau itu melakukan fungsi-fungsi yang tercantum di atas dengan baik dan karenanya diperbaiki dalam bentuk stereotip. Tetapi situasi sosial kehidupan kelompok dan rakyatnya berubah jauh lebih cepat daripada stereotip yang dihasilkan oleh mereka. Akibatnya, stereotip mulai menjalani hidupnya sendiri, memengaruhi perkembangan hubungan kelompok ini dengan orang lain, orang ini - dengan orang lain.

Saat kelahiran mereka, stereotip kelompok sering melewati tahap yang terkait dengan pola pembentukan "kata ganti sosial": "mereka - kita - saya". Secara khusus, pada awalnya, itu adalah kelompok lain (yang terkait dengan stereotip terbentuk) yang memiliki kepastian kualitatif. Kelompoknya sendiri secara harfiah didefinisikan sebagai “apa yang tidak. "Yaitu, melalui penyangkalan. Hanya kemudian kualitas mereka sendiri muncul, tidak harus dibangun di atas prinsip "sebaliknya". 1

Dalam kesadaran rumah tangga ada dua mitos stabil yang terkait dengan stereotip.

Mitos pertama. Stereotip itu dianggap sebagai sistem gagasan tentang kelompok lain, yang sebagian besar berisi sifat dan hubungan yang bermusuhan dan negatif. Ini tidak benar. Stereotip muncul sebagai respons terhadap hubungan kelompok nyata. Mereka jenuh (kadang-kadang dalam bentuk berlebihan) dengan emosi-emosi yang merupakan ciri khas dari hubungan ini. Dalam satu kasus, kecenderungan untuk secara subyektif meningkatkan perbedaan antara kelompok dapat dikurangi menjadi hampir nol - kemudian ada gambar imut dan menarik dari kelompok lain, mungkin dengan sentuhan ironi yang tidak berbahaya. Dalam kasus lain, sejarah hubungan tercermin dalam stereotip dalam bentuk sarkasme jahat, karakteristik memalukan dari kelompok lain.

Mitos kedua dihubungkan dengan persepsi stereotip sebagai penerimaan dogmatis yang menyimpang dari kesadaran sosial. “Anda berpikir secara stereotip” - frasa ini menekankan kemiskinan, kesia-siaan konstruksi mental lawan bicara. Perkiraan sikap terhadap stereotip itu sendiri bertentangan dengan sifatnya. Stereotyping adalah mekanisme, selalu ada di mana interaksi sosial berlangsung. Dia tidak bisa baik atau buruk. Hal lain adalah kemampuannya bersifat lokal, terbatas pada zona aksi dari situasi antar kelompok, persepsi peran. Mentransfer stereotip dalam situasi pemahaman interpersonal, menggantikannya dengan mekanisme penyesuaian yang lebih halus untuk orang lain mendistorsi persepsi, menghancurkan komunikasi dan interaksi. Stereotip memiliki "ceruk ekologis" sendiri, resolusinya. Seluruh bidang hubungan manusia berada di luar kompetensinya, misalnya, bidang pendidikan.

Kami beralih ke analisis stereotip pedagogis di bawah ini. Sekarang kita akan membahas dua mekanisme persepsi antarkelompok lagi, yang pada dasarnya merupakan kasus stereotip khusus.

Identifikasi menyamakan dirinya dengan yang lain. Ini adalah upaya untuk memahami keadaan, suasana hati seseorang, sikapnya terhadap dunia dan dirinya sendiri, menempatkan dirinya di tempatnya, bergabung dengan "aku" -nya. Pada saat yang sama biarkan sementara, tetapi penolakan mereka sendiri "Aku". Ketika mengidentifikasi dengan orang lain, norma-norma, nilai-nilai, perilaku, selera dan kebiasaannya berasimilasi. Seseorang berperilaku seperti, dalam pendapatnya, orang ini akan membangun perilakunya dalam situasi ini. Identifikasi sangat penting secara pribadi pada tahap perkembangan tertentu, paling sering pada remaja yang lebih tua atau remaja, ketika sebagian besar menentukan sifat hubungan antara seorang pria muda dan orang dewasa atau teman sebaya yang signifikan (misalnya, hubungannya dengan idolanya).

Empati - pemahaman tentang keadaan emosi, empati pada orang lain. Istilah ini mulai digunakan dalam ilmu psikologi berkat E. Titchener.

Empati didasarkan pada kemampuan untuk membayangkan dengan benar apa yang terjadi dalam jiwa orang lain, apa yang ia alami, bagaimana ia mengevaluasi dunia di sekitarnya. Diketahui bahwa empati adalah semakin tinggi, semakin baik seseorang dapat membayangkan bagaimana satu dan peristiwa yang sama akan dirasakan oleh orang yang berbeda, dan sejauh mana ia mengakui hak atas keberadaan sudut pandang ini 1. Yang sangat penting adalah pengalaman pribadi dari berbagai pengalaman spiritual, karena sulit membayangkan perasaan orang lain, yang saya sendiri belum pernah alami. Dengan demikian, dalam arti tertentu empati adalah kemampuan untuk menarik kesimpulan dengan analogi, meskipun definisi semacam itu tidak memberikan jawaban yang lengkap untuk pertanyaan tentang sifat dari fenomena ini.

KESIMPULAN

Dengan demikian, dalam tulisan ini, kami menemukan bahwa persepsi sosial adalah persepsi, pemahaman dan penghargaan oleh orang-orang dari objek sosial, terutama diri mereka sendiri, orang lain, kelompok sosial. Istilah ini diperkenalkan oleh psikolog Amerika J. Bruner untuk menunjukkan fakta kondisionalitas sosial persepsi, ketergantungannya tidak hanya pada karakteristik objek, tetapi juga pada pengalaman masa lalu subjek, tujuan, niat, pada pentingnya situasi.

Aspek persepsi komunikasi mencakup proses pembentukan citra orang lain, yang dicapai dengan "membaca" karakteristik fisik dari karakteristik psikologis pasangan dan karakteristik perilaku.

Psikolog sosial telah menetapkan bahwa persepsi objek sosial secara kualitatif berbeda dari persepsi dunia material. Ini karena, pertama, objek sosial tidak pasif dan tidak acuh dalam kaitannya dengan subjek yang mempersepsikan. Mempengaruhi subjek persepsi, orang yang dipersepsikan berusaha untuk mengubah gagasan tentang dirinya ke arah yang menguntungkan bagi tujuannya.

Kedua, perhatian subjek persepsi sosial difokuskan terutama bukan pada saat-saat generasi gambar sebagai hasil dari refleksi realitas yang dirasakan, tetapi pada interpretasi semantik dan evaluatif dari objek yang dirasakan, termasuk yang kausal. Ketiga, persepsi subjek sosial dicirikan oleh perpaduan yang lebih besar dari komponen kognitif dengan komponen emosional (afektif), dan ketergantungan yang lebih besar pada struktur motivasi-semantik dari aktivitas subjek yang melihat.

Kami menemukan bahwa bidang penelitian terkait dengan penjelasan tentang mekanisme pembentukan berbagai sikap emosional terhadap orang yang dipersepsikan adalah studi tentang ketertarikan. Dan ketertarikan sebagai mekanisme persepsi sosial dipertimbangkan dalam tiga aspek: proses pembentukan daya tarik orang lain, hasil dari proses ini, kualitas hubungan. Dan hasil dari mekanisme ini adalah jenis sikap sosial khusus terhadap orang lain, di mana komponen emosional berlaku.

DAFTAR SASTRA

Andreeva G.M. Psikologi Sosial: Buku Pelajaran. - 2nd ed., Ext. dan pererabat. - M.: MSU, 2006.

Andrienko E.V. Psikologi sosial: Buku Pelajaran untuk universitas / ed. V.A. Slastenina. - M.: Akademi, 2005.

Bekhterev V.M. Pijat refleksi kolektif // Bekhterev V.M. Karya yang dipilih pada psikologi sosial. - M., 2004.

Bodalev A.A. Persepsi dan pemahaman manusia oleh manusia. - M., 2004.

Hormonov M.K. Opini publik. Sejarah dan modernitas. - M., 2005.

Dontsov A.I., Emelyanova, T.P. Konsep representasi sosial dalam psikologi modern. - M., 2002.

Moscovici S. Masyarakat dan teori dalam psikologi sosial // Psikologi sosial asing modern. Teks. - M., 2004.

Psikologi Sosial: Buku teks untuk universitas / komp.: A.V.Mokashentseva. - Novosibirsk: Perjanjian Siberia; M.: INFRA-M, 2007.

Ukledov A.K. Opini publik dan propaganda. - M, 2007.

Shibutani S.M. Psikologi sosial. - Rostov-on-Don, 2004.

LAMPIRAN

Skema 1. Proses persepsi sosial

Skema 2. Setiap orang adalah kombinasi dari empat ruang psikologis.

Baca Lebih Lanjut Tentang Skizofrenia