Sindrom.guru

Tidak semua patologi memiliki rasa sakit dan gejala yang jelas. Ada berbagai macam penyakit yang memiliki alasan perilaku, psikologis dan lainnya. Ini termasuk sindrom kelelahan profesional. Kita belajar apa itu dan tanda dan gejala kompleks apa yang dibawa oleh patologi ini.

Fitur dan Penyebab

Professional burnout syndrome adalah stres kronis yang disebabkan oleh aktivitas profesional. Ketika itu kehabisan cadangan emosional individu. Seseorang kehilangan kekuatan, keinginan dan kemampuan untuk melakukan tugas fungsionalnya dengan kualitas tinggi.

Penyebab utama penyakit ini adalah kurangnya relaksasi yang tepat, ketidakmampuan untuk beralih dari kegiatan profesional ke jenis hiburan lainnya. Seseorang tidak tahu di mana harus meletakkan akumulasi emosi negatif, dan secara bertahap jatuh sakit dengan sindrom kelelahan profesional.

Professional burnout syndrome adalah stres kronis yang disebabkan oleh aktivitas profesional.

Ini sering ditemukan pada pekerja perawatan kesehatan, guru, pekerja layanan. Yaitu, perwakilan dari kategori pekerjaan yang pekerjaannya dikaitkan dengan peningkatan jumlah komunikasi.

Pertimbangkan klasifikasi medis dari tahapan penyakit.

1. Mudah

Sindrom burnout profesional dimanifestasikan dalam gangguan memori, perhatian, proses tindakan. Seseorang melupakan algoritma yang tampaknya elementer dari karyanya. Akibatnya, kualitas dan kinerja kegiatannya berkurang secara signifikan. Tugas biasa, jika dilakukan, maka perlahan. Dan pekerjaan yang dilakukan dengan cara ini menjadi tidak efektif.

Proses pemikiran sangat berkurang, pelupa dan hambatan asli berkembang. Terkadang kasus karyawan seperti itu perlu diulang.

Penyakit ini memanifestasikan dirinya dalam gangguan memori dan perhatian

1. Rata-rata

Ini ditandai dengan semacam sikap apatis dan kedekatan manusia. Dalam hal ini, ada keengganan untuk berkomunikasi. Pasien dengan segala cara mencoba untuk menghindari kontak dengan orang lain. Dan sama sekali tidak masalah siapa itu: kepemimpinan, kolega, kurir atau pengunjung. Hal utama untuk tingkat patologi yang sedemikian adalah bahwa orang itu "tidak tersentuh."

Secara alami, ia memperlakukan tugasnya sesuai. Ada dua opsi: ia, pada prinsipnya, mencoba menghindarinya, atau sebaliknya, menunjukkan ketelitian yang berlebihan, yang tidak selalu diperlukan. Pekerja menangkap kebosanan dan kesuraman. Dia sama-sama kesal pada awal minggu dan akhir.

Kemungkinan gangguan vegetovaskular dan lainnya: sakit kepala, neuralgia.

Tingkat penyakit ini memanifestasikan dirinya dalam gangguan psikologis yang parah. Pasien, sebagai pribadi, kehilangan arti hidup dan pekerjaan. Jika sesuatu dilakukan, maka otomatisme penuh. Ambisi, keinginan untuk mencapai sesuatu, meningkatkan, untuk berubah bukanlah. Seseorang tidak mengerti mengapa dia bekerja, apa yang dia lakukan. Proses kehidupan dan aktivitas profesional dianggap sebagai semacam hukuman. Selain itu, pasien secara sadar mencari privasi lengkap. Maksimal yang bisa dia lakukan adalah persahabatan dan perawatan hewan peliharaan, game komputer.

Durasi patologi ini juga berbeda. Dalam kasus ringan, pasien dapat bertahan dari 3 hingga 5 tahun, di tengah - dari 5 hingga 10-12, yah, yang berat dapat bertahan selama beberapa dekade.

Seseorang tidak mengerti mengapa dia bekerja, apa yang dia lakukan

Gejala Sindrom Kelelahan Profesional

Patologi ini dapat dikenali oleh manifestasi utama berikut:

• Kelelahan emosional dan fisik. Kelesuan umum, kemalasan, kelemahan, sakit kepala, pusing, kehilangan nafsu makan, atau sebaliknya "kelaparan serigala", gangguan neurotik, masalah dengan berbagai jenis tidur, reaksi refleks yang lemah terhadap stimulus apa pun.
• Masalah dengan sistem kardiovaskular (hipertensi, aritmia). Perasaan kekurangan udara, sesak napas dengan segala jenis efek pada tubuh.
• Kerusakan indra sebagian: kehilangan penglihatan, kehilangan pendengaran dan rasa, penciuman.
• Reaksi yang tidak adekuat terhadap iritan apa pun. Tergantung pada jenis sistem saraf, baik tangis dan agresif, perilaku psikopat mungkin terjadi. Berkomunikasi dengan karyawan seperti itu menjadi lebih sulit.
• Suasana hati yang buruk dan harapan bawah sadar akan masalah. Seseorang berada di bawah pengaruh emosi negatif, diprovokasi oleh pengalaman nyata dan masa lalu yang dibuat di masa depan.
• Penolakan prestasi profesional, yang disebabkan oleh rendahnya harga diri, meningkatkan kecurigaan.

Suasana hati yang buruk dan harapan bawah sadar akan masalah

• Kinerja tugas mereka lambat dan tidak profesional. Seseorang benar-benar duduk dan tidak melakukan fungsinya selama jam kerja. Mungkin saja tugas itu dibawa ke rumah dan kemudian dengan aman kembali bekerja dalam bentuk yang utuh. Secara umum, kegiatan karyawan seperti itu tidak produktif dan tidak efektif.

Ini adalah gejala sindrom kelelahan profesional. Ketika penyakit memburuk, gejalanya berkembang.

Terapi penyakit

Sindrom burnout profesional adalah kondisi patologis, sehingga pasien memerlukan perawatan tertentu:

• Tidur dan istirahat yang sehat sepenuhnya. Jika untuk waktu yang lama pasien tidak tidur penuh 7-8 jam, maka cepat atau lambat akan ada gangguan saraf. Penting untuk merencanakan hidup dan pekerjaan Anda agar tubuh beristirahat semalaman. Selama 8 jam hari kerja, temukan waktu (minimal 10-15 menit) untuk relaksasi total. Belajarlah untuk menemukan momen positif dan mengalami emosi positif begitu saja, tanpa alasan.
• Sikap positif positif. Tulis di selembar kertas hal positif yang membuat Anda bekerja. Dalam keadaan darurat, ditambah fakta bahwa Anda memiliki rekan kerja dan Anda harus pergi ke mana, dan tidak duduk di rumah.
• “Prinsip Ambang Batas”. Pisahkan pekerjaan Anda dari privasi. Berlatih secara mental setidaknya seminggu dalam kenyataan bahwa aktivitas profesional Anda harus tetap di luar ambang batas apartemen atau rumah. Larang memikirkan pekerjaan. Penting untuk mempelajari cara beralih dan mengalihkan perhatian.

• "Suar" yang menyenangkan - emosi di tempat kerja. Foto, gambar, kerang, di desktop Anda, di tas Anda, di ponsel Anda akan membuat Anda tersenyum, gembira. Unduh album favorit Anda atau pilihan lagu ke ponsel Anda dan pada saat istirahat, angkat diri Anda dengan mendengarkan lagu favorit Anda.

Yang paling penting dalam memerangi penyakit ini adalah mengusahakan diri Anda sebagai pribadi. Berusahalah agar pekerjaan itu tidak hanya memberi Anda kepuasan finansial, tetapi juga kenyamanan psikologis.

Pencegahan sindrom kelelahan

Untuk mencegah perkembangan proses patologis seperti itu, perlu untuk mengambil langkah-langkah pencegahan berikut:

• meningkatkan kebugaran fisik mereka. Lagi pula, itu bukan tanpa alasan yang mereka katakan: di dalam tubuh yang sehat ada pikiran yang sehat;
• komunikasi dengan kolega dan teman. Hal ini diperlukan untuk secara berkala mengalihkan perhatian dari proses kegiatan. Sangat bagus jika teman Anda bekerja di bidang lain. Berkomunikasi dengan mereka, Anda membandingkan dan menemukan momen positif dalam pekerjaan Anda;
• keseimbangan ambisi. Kompleks siswa yang unggul sangat sering menjadi sumber masalah psikologis utama. Jangan memikirkan pertumbuhan karier dan pengalaman menyakitkan setiap kegagalan. Mungkin semua yang terjadi hanya untuk yang terbaik;

Olahraga akan membantu dalam perawatan penyakit ini

• mengajarkan pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan baru dalam kegiatan profesional. Teknologi baru yang menarik tidak hanya mengembangkan pemikiran, membuat pekerjaan Anda menarik, membuka aspek profesionalisme baru.

Untuk menghindari penyakit seperti itu, pertama-tama, Anda perlu menjelaskan kepada diri sendiri bahwa Anda bekerja untuk diri sendiri, dan bukan untuk bekerja. Penting untuk menemukan momen-momen positif dalam situasi apa pun, untuk memiliki sikap positif secara umum. Maka segala yang Anda rencanakan, Anda akan berhasil, dan pekerjaan itu akan mendatangkan sukacita, bukan kejengkelan.

- Tentang sindrom kelelahan profesional

- Tentang sindrom kelelahan profesional
- Tiga alasan utama kelelahan profesional
- Tanda kelelahan profesional
- Kelompok risiko dalam hal SPV
- Pencegahan sindrom
- Cara mengobati sindrom kelelahan profesional
- Kesimpulan

Kelelahan profesional adalah sindrom yang berkembang dengan latar belakang stres kronis dan mengarah pada menipisnya sumber daya emosional-energetik dan pribadi dari orang yang bekerja.

Pemadaman profesional terjadi sebagai akibat dari akumulasi internal emosi negatif tanpa “pengeluaran” atau “pelepasan” yang sesuai dengannya. Pada tahun 1981, E. Moppoy mengusulkan citra emosional yang cerah, yang mencerminkan, dalam pendapatnya, keadaan internal seorang karyawan yang mengalami tekanan kelelahan profesional: "Aroma terbakar kabel psikologis."

Onkologis dan perawat dari departemen onkologi adalah orang yang sangat rentan terhadap sindrom ini. Dasar untuk kesimpulan semacam itu adalah kedua alasan umum yang khas pada penampilan "kelelahan profesional" di antara semua kategori pekerja, serta fitur-fitur spesifik yang terkait dengan sifat kegiatan mereka.

Penyebab umum meliputi:

1) komunikasi intensif dengan orang yang berbeda, termasuk yang negatif;
2) bekerja dalam kondisi yang berubah, menghadapi keadaan yang tidak terduga;
3) kekhasan hidup di kota-kota besar, dalam kondisi komunikasi dan interaksi yang dipaksakan dengan sejumlah besar orang asing di tempat-tempat umum,
4) kurangnya waktu dan dana untuk tindakan khusus untuk meningkatkan kesehatan mereka sendiri.

Untuk alasan tertentu termasuk:

1) masalah yang bersifat profesional (pertumbuhan karier) dan kondisi kerja (tingkat gaji yang tidak mencukupi, kondisi tempat kerja, kurangnya peralatan atau persiapan yang diperlukan untuk kinerja pekerjaan mereka yang berkualitas tinggi dan sukses);
2) ketidakmampuan untuk membantu pasien dalam beberapa kasus;
3) angka kematian lebih tinggi daripada di sebagian besar departemen lain;
4) dampak pasien dan keluarga mereka, yang berusaha menyelesaikan masalah psikologis mereka dengan berkomunikasi dengan dokter;
5) ancaman pengaduan dari kerabat pasien jika terjadi hasil yang mematikan dengan tuntutan hukum, tuntutan hukum, pengaduan.

- Tiga alasan utama kelelahan profesional

Alasan pertama: usia.
Sindrom burnout profesional dapat terjadi pada usia berapa pun, tetapi paling sering terjadi pada orang berusia 27 hingga 40 tahun. Ini adalah periode waktu ketika seseorang memiliki penilaian yang terlalu tinggi, perubahan dalam prioritas dan orientasi hidup.

Sebagai aturan, pada usia ini orang sudah memiliki waktu untuk menyelesaikan semua masalah utama yang memerlukan biaya keuangan yang besar (membeli apartemen, mobil dan rumah musim panas, memiliki anak, dll.) Tiba saatnya ketika minat profesional memudar ke latar belakang dan ada keinginan untuk melakukan apa sesuatu yang lebih menarik bagi jiwa.

Seseorang mulai menghargai waktu pribadinya, ia ingin memiliki kehidupan yang lebih bahagia, lebih memuaskan dan menarik, dan tidak hanya untuk mendapatkan uang. Memperkirakan tempat kerjanya saat ini, ia mulai memahami bahwa itu hanya memberinya penghasilan, tetapi tidak memberikan kepuasan atau peluang untuk pertumbuhan profesional.

Alasan kedua: situasi ekonomi yang tidak menguntungkan di negara ini.
Krisis ekonomi yang dialami negara kita berdampak buruk pada suasana kerja perusahaan Rusia. Banyak perusahaan mulai mengurangi biaya dan mengurangi kepegawaian, dan mendistribusikan fungsi pekerja yang diberhentikan di antara para spesialis yang tersisa sebagai beban tambahan.

Keputusan manajemen seperti itu menyebabkan ketidakpuasan internal, ketidaksepakatan atau bahkan protes di antara karyawan. Akibatnya, seseorang tidak menyukai situasi saat ini dan dia mulai berpikir apakah dia bekerja di sana, apakah dia terlibat dalam bisnisnya dan apakah sudah waktunya baginya untuk mengubah sesuatu dalam hidupnya.

Alasan ketiga: tidak bertindak ketika gejala pertama yang mengkhawatirkan muncul.
Pada tahap pertama, kelelahan profesional, orang sering tidak melihat gejala yang mengkhawatirkan sebagai tanda masalah yang akan datang. Mereka terus bekerja, yang tidak lagi menarik, dan tidak melakukan apa pun untuk memperbaiki situasi. Alasan utama untuk tidak bertindak ini adalah sebagai berikut:

1) Takut kehilangan uang: situasi di negara ini sulit, bagaimana jika Anda tidak dapat menemukan pekerjaan yang lebih cocok?

2) Seseorang tidak tahu apa yang sebenarnya dia inginkan dari kehidupan, apa yang dia sukai dan apa yang memberinya kesenangan.

3) Takut akan perubahan: sebagian besar orang tidak menyukai perubahan dalam hidup dan sangat takut akan perubahan apa pun, termasuk dalam pekerjaan.

Kelambanan seperti itu dijelaskan oleh naluri pelestarian diri: orang takut kehilangan stabilitas. Akibatnya, mereka tetap dalam rutinitas dan dengan demikian melumpuhkan kehidupan mereka. Diagnosis masalah dan posisi hidup aktif yang tepat waktu akan membantu Anda mengatasi kelelahan profesional dan meningkatkan kualitas hidup secara signifikan.

- Tanda kelelahan profesional

Sebagian besar peneliti yang mempelajari masalah ini dianggap sebagai tanda kelelahan:

1) Perasaan acuh tak acuh, kelelahan emosional.
Ini mengurangi keparahan pengalaman tentang peristiwa-peristiwa yang sebelumnya dirasakan dengan menyenangkan, penuh sukacita. Ini berlaku tidak hanya untuk pengalaman yang berkaitan dengan kegiatan profesional, tetapi juga dengan rekreasi, hobi, dan komunikasi dengan orang lain. Bahkan makanan yang disukai sebelumnya dianggap kasar, tidak berasa;

2) Depersonalisasi (dalam beberapa sumber - dehumanisasi).
Ini berarti, sampai batas tertentu, sikap sinis terhadap kolega, orang-orang dengan siapa kita harus bekerja dan berkomunikasi, terhadap kegiatan profesional kita secara umum, yang mengarah pada konflik dengan kolega dan lingkungan.
Depersonalisasi, sebagai suatu peraturan, berkembang dalam beberapa langkah. Pertama, orang tersebut mulai merasakan emosi negatif kepada orang-orang tertentu, kemudian kepahitan, yang dapat menyebabkan ledakan afektif.

Untuk karyawan, ini dapat memanifestasikan dirinya dalam peningkatan jumlah konflik dalam tim, dengan manajer, mengabaikan mitra bisnis, pelanggan, dan pelanggan. Sikap terhadap mereka dibentuk bukan sebagai individu, dengan siapa bisnis penting bersama dilakukan, tetapi sebagai sarana untuk mencapai tujuan tertentu dengan cara apa pun;

3) Perasaan tidak kompeten sendiri, kurangnya keterampilan profesional, kurang percaya diri pada hasil positif dari kegiatan profesional. Ada pengurangan prestasi profesional.

Di hadapan semua tanda-tanda ini, muncul sebuah negara yang psikolog Rusia modern terkenal Leonid Kitaev-Smyk memperkirakan terkait dengan hilangnya nilai-nilai kehidupan, ketidakpedulian, dan oleh karena itu yang paling berbahaya secara sosial dan ekonomi bagi masyarakat. Seseorang dapat secara eksternal mempertahankan kepercayaan diri dan kehormatan, tetapi dengan tampilan "kosong" dan kurangnya minat di dunia sekitarnya.

- Kelompok risiko dalam hal SPV

Pertama-tama, karyawan lebih rentan terhadap pemadaman profesional karena sifat dari layanan mereka mereka dipaksa untuk berkomunikasi dengan berbagai orang, kenalan dan orang asing banyak dan intensif.

Pertama-tama, ini adalah manajer, manajer penjualan, pekerja medis dan sosial, konsultan, guru, petugas polisi, dll.
Selain itu, karyawan yang memiliki karakter introvert, yang fitur psikologis individualnya tidak konsisten dengan persyaratan profesional pekerjaan komunikatif, “kelelahan” terutama dengan cepat.

Mereka tidak memiliki kelebihan energi vital, ditandai dengan kesederhanaan dan rasa malu, cenderung terisolasi dan berkonsentrasi pada subjek aktivitas profesional. Merekalah yang mampu mengumpulkan ketidaknyamanan emosional tanpa "menjatuhkan" pengalaman negatif ke lingkungan eksternal.

Kedua, sindrom kelelahan profesional lebih rentan terhadap orang-orang yang mengalami konflik intrapersonal yang konstan sehubungan dengan pekerjaan. Paling sering, baik di Rusia maupun di luar negeri, ini adalah wanita yang mengalami kontradiksi internal antara pekerjaan dan keluarga, serta "tekanan" karena kebutuhan untuk terus membuktikan kemampuan profesional mereka dalam kondisi persaingan ketat dengan pria.

Ketiga, pekerja lebih sering mengalami kelelahan profesional, yang aktivitas profesionalnya terjadi dalam kondisi ketidakstabilan akut dan ketakutan kronis akan kehilangan pekerjaan. Di Rusia, kelompok ini terutama mencakup orang berusia di atas 45 tahun, yang kemungkinan menemukan pekerjaan baru jika kondisi kerja yang tidak memuaskan dalam pekerjaan lama berkurang tajam karena usia. Selain itu, dalam kelompok ini adalah karyawan yang menempati posisi konsultan eksternal di pasar tenaga kerja, yang terpaksa mencari pekerjaan secara mandiri.

Keempat, dengan latar belakang stres permanen, sindrom burnout memanifestasikan dirinya dalam kondisi ketika seseorang menemukan dirinya dalam lingkungan baru yang tidak biasa di mana ia harus menunjukkan efisiensi tinggi. Sebagai contoh, setelah kondisi belajar yang setia di sebuah lembaga pendidikan tinggi di departemen penuh waktu, seorang spesialis muda mulai melakukan pekerjaan yang terkait dengan tanggung jawab yang tinggi, dan dia benar-benar merasakan ketidakmampuannya. Dalam hal ini, gejala kelelahan profesional dapat muncul setelah enam bulan bekerja.

Kelima, sindrom burnout lebih rentan terhadap penduduk kota besar, yang hidup dalam kondisi komunikasi paksa dan interaksi dengan sejumlah besar orang asing di tempat-tempat umum.

- Pencegahan sindrom

Mari kita lihat tips dasar yang akan membantu untuk tidak "kehabisan tenaga":

1) Perlakukan diri Anda dengan cinta dan cobalah untuk merasa simpati pada diri sendiri;
2) Pilih kasus yang Anda suka, dan hindari kegiatan yang tidak menyebabkan Anda terlalu antusias. Ini akan membantu Anda menemukan kebahagiaan secara profesional;
3) Jangan mencari keselamatan kerja atau kebahagiaan. Ingatlah bahwa ini adalah kegiatan yang baik menurut definisi;
4) Berhentilah hidup untuk orang lain dan berkonsentrasi pada hidup Anda;
5) Luangkan waktu tidak hanya untuk bekerja, tetapi juga untuk minat dan kebutuhan pribadi Anda;
6) Sadar memahami peristiwa hari terakhir. Anda dapat mengambil sebagai pembekalan aturan;
7) Sebelum Anda membantu seseorang, pikirkan baik-baik apakah seseorang benar-benar membutuhkannya atau tidak. Jika Anda tidak tahu cara menolak, baca - Cara belajar mengatakan "TIDAK!"

- Cara mengobati sindrom kelelahan profesional

1) Pahami diri Anda terlebih dahulu. Pikirkan tidak hanya tentang tujuan Anda dalam hidup dan masa depan, tetapi pikirkan apa yang Anda lakukan saat ini, dan ke mana tujuan itu akan menuntun Anda.

2) Cobalah untuk menganalisis pekerjaan Anda dari luar. Lihatlah situasinya dari sudut yang berbeda. Pikirkan lebih global, bicarakan apa yang Anda lakukan dan mengapa.

3) Perawatan di daerah yang berdekatan bisa menjadi jalan keluar yang sangat baik ketika Anda merasa sudah usang di tempat kerja yang lama. Prinsip ini disebut juga karir horizontal.

4) Gunakan tanggung jawab Anda yang berkelanjutan untuk mencapai tujuan global Anda.

5) Tetap di tempat kerja Anda, cobalah untuk menguasai apa yang sebelumnya tampaknya menjadi masalah. Tidak perlu memusatkan semua upaya pada apa yang sudah Anda ketahui secara menyeluruh. Dengan cara ini, Anda dapat memicu minat pada profesi Anda, menjadikannya alat yang sangat baik untuk pengembangan diri.

Tidak ada obat tunggal untuk sindrom kelelahan. Terlepas dari kenyataan bahwa masalah ini lebih dari bisa dipecahkan, solusi ini perlu ditangani dengan sengaja. Setiap orang perlu berhenti dari waktu ke waktu untuk menyadari apa yang dia lakukan saat ini, ke mana dia pergi dan apa yang dia perjuangkan. Melihat aktivitas mereka dari luar, ada peluang untuk melihat banyak peluang baru. Temukan pekerjaan sesuai keinginan Anda dan Anda akan mendapatkan angin kedua.

- Kesimpulan

Orang yang mengalami kelelahan profesional, dalam masyarakat modern semakin umum. Orang mendapatkan pekerjaan bukan karena panggilan, tetapi karena putus asa. Dan tidak ada yang mengejutkan dalam kenyataan bahwa pekerjaan itu menyebabkan mereka hanya bosan dan jijik, tidak.

Dan bahkan mereka yang menyukai pekerjaannya cepat atau lambat akan bosan. Orang takut untuk mengubah sesuatu, lebih memilih stabilitas, tetapi hidup tidak manis bagi mereka tanpa perubahan. Begitulah paradoksnya.

Jika Anda telah memperhatikan gejala penyakit seperti itu, jangan ragu untuk menggunakan tips dari artikel ini sebelum terlambat. Semuanya ada di tangan Anda, ingat ini.

Materi itu disiapkan oleh Dilyara khusus untuk agydar.ru

Suka artikel ini? Sukai dan bagikan dengan teman!

Sindrom Pembakaran Profesional

Materi ini mungkin bermanfaat bagi para psikolog dan siswa dalam ped. universitas.

Unduh:

Pratinjau:

APA SINDROM PEMBAKARAN PROFESIONAL?

"Semakin seseorang mengintip ke dunia luar, semakin dia melihat dirinya di sana."

Dalam beberapa tahun terakhir, di negara-negara maju, mereka semakin berbicara tidak hanya tentang stres akibat pekerjaan, tetapi juga tentang sindrom pembakaran profesional.

Salah satu peneliti pertama sindrom itu, Kristina Maslach, menyebut bukunya Combustion - Payment for Sympathy. Dia mendefinisikan konsep ini sebagai "sindrom kelelahan fisik dan emosional, termasuk pengembangan harga diri negatif, sikap negatif terhadap pekerjaan dan hilangnya pemahaman dan empati terhadap klien."

Pembakaran profesional adalah suatu sindrom yang berkembang dengan latar belakang stres kronis dan mengarah pada kelelahan sumber daya emosional dan pribadi orang yang bekerja. Pembakaran profesional muncul sebagai hasil dari akumulasi internal emosi negatif tanpa “pengeluaran” yang sesuai.

Sindrom pembakaran profesional adalah deformasi emosional - kehendak seorang spesialis, yang disebabkan oleh kekhasan profesinya.

Pekerja mana yang berisiko dalam hal pembakaran profesional. Pola-pola berikut dapat dibedakan:

1. Karyawan yang lebih rentan yang dipaksa oleh sifat layanan banyak dan secara intensif berkomunikasi dengan berbagai orang, kenalan dan orang asing. Pertama-tama, ini adalah pemimpin, manajer, konsultan, guru, polisi, pekerja medis dan sosial, dll.
2. Orang-orang yang mengalami konflik intrapersonal terus-menerus sehubungan dengan pekerjaan lebih rentan. Paling sering, ini adalah wanita yang mengalami kontradiksi internal antara pekerjaan dan keluarga, karena kebutuhan untuk terus-menerus membuktikan kemampuan profesional mereka dalam kondisi persaingan ketat dengan pria.
3. Yang lebih rentan adalah karyawan yang aktivitas profesionalnya berlangsung dalam kondisi ketidakstabilan akut dan ketakutan panik kehilangan pekerjaan. Kelompok ini termasuk orang di atas 45 tahun (yang kemungkinan menemukan tempat kerja baru berkurang tajam karena usia), serta karyawan yang menempati posisi konsultan eksternal di pasar tenaga kerja terpaksa mencari pekerjaan sendiri.
4. Lebih banyak orang yang cenderung jatuh ke dalam lingkungan baru yang tidak biasa di mana ia harus menunjukkan efisiensi tinggi.
5. Warga kota besar yang hidup dalam kondisi komunikasi dan interaksi yang dipaksakan dengan sejumlah besar orang asing di tempat-tempat umum lebih rentan.

Perlu dicatat bahwa pembakaran profesional kurang relevan bagi orang-orang yang memiliki pengalaman berhasil mengatasi stres kerja dan yang mampu mengubah secara konstruktif dalam kondisi tegang.

Jika kita berbicara tentang sifat orang-orang seperti itu, maka perlu untuk memilih karakteristik psikologis individu seperti keterbukaan, keramahan, kemandirian dan keinginan untuk mengandalkan kekuatan kita sendiri. Ciri pembeda penting dari orang-orang yang tahan terhadap pembakaran profesional adalah kemampuan mereka untuk membentuk dan mempertahankan sikap dan nilai-nilai yang positif dan optimis, baik dalam hubungannya dengan diri mereka sendiri maupun orang lain dan kehidupan secara umum.

Sindrom ini terdiri dari beberapa fase:

Percikan energi yang sangat besar, gila kerja.

Perubahan suasana hati - perubahan emosi, lekas marah, konflik, ketidakpedulian, (rasa tidak berarti dari pekerjaan mereka), ketidakpekaan, ketakutan.

Kelelahan, menghabiskan waktu luang yang monoton, meningkatkan timbulnya pilek.

4). Apatis dan ketidakpedulian

Semuanya sama: bagaimana Anda melihat, apa yang Anda kenakan, bagaimana Anda memandang, stereotip pekerjaan dan kehidupan pribadi, kesepian muncul.

5) Fase Pembakaran

Saya seorang psikolog, saya seorang ibu, saya warga negara, saya ibu rumah tangga, dll. JANGAN TERPISAH.

Konsekuensi dari tidak menerima tanggung jawab pribadi adalah posisi korban, untuk melindungi dirinya, seseorang menjadi pasif dan hanya melihat aspek negatif kehidupan.

Gejala pembakaran profesional dapat dibagi menjadi tiga kelompok utama: psikofisik, psikologis sosial, perilaku.

Gejala psikofisik meliputi:

- perasaan kelelahan emosional dan fisik;

- gejala kelelahan kronis;

- pengurangan kerentanan dan reaktivitas terhadap perubahan di lingkungan eksternal;

- kelemahan, penurunan aktivitas dan energi, memburuknya parameter hormonal;

- sering sakit kepala, gangguan pencernaan persisten, peningkatan atau penurunan tekanan darah;

- penurunan tiba-tiba atau penambahan berat badan;

- insomnia total atau sebagian;

- kelesuan konstan, keadaan mengantuk;

- sesak napas atau gagal napas;

- penurunan sensitivitas sensoris yang nyata;

Gejala sosio-psikologis meliputi:

- ketidakpedulian, kebosanan, kepasifan, dan depresi;

Meningkatnya sifat lekas marah pada peristiwa kecil dan tidak penting;

- gangguan saraf yang sering;

- pengalaman konstan dari emosi negatif;

- rasa cemas yang tidak disadari dan meningkatnya kecemasan;

- rasa tanggung jawab yang berlebihan dan perasaan takut yang konstan yang tidak akan berhasil;

Gejala perilaku meliputi:

- perasaan bahwa pekerjaan semakin sulit;

- karyawan tersebut secara nyata mengubah rutinitas hariannya;

- karyawan terus-menerus membawa pulang pekerjaan, tetapi tidak melakukannya;

-rasa tidak berharga, berkurangnya antusiasme untuk bekerja, ketidakpedulian terhadap hasil;

- kegagalan untuk melakukan tugas-tugas penting;

- peningkatan kekritisan yang tidak memadai;

Efek pembakaran profesional:

- Kebencian dalam tim;

- konflik dengan pelanggan;

- alkoholisme, narkoba, dll.;

- hipokondria, peduli pada penyakit.

Paling sering, orang menderita cemas, empatik, memiliki instalasi kehidupan yang humanistik dan berorientasi pada orang.

Seringkali ada pembakaran organisasi secara profesional, yang dimanifestasikan dalam kenyataan bahwa sebagian besar karyawan memiliki keadaan fisik atau emosional internal dengan gejala yang sama, serta bentuk perilaku yang sama.

Alasan kelelahan profesional organisasi: kontradiksi konstan dalam kepemimpinan strategis dan taktis, persyaratan yang berlebihan dan tidak praktis bagi karyawan; pengalihan tanggung jawab kepada karyawan yang tidak memiliki wewenang; kurangnya kriteria objektif untuk mengevaluasi hasil kerja; sistem motivasi dan insentif yang tidak efisien untuk staf.

Gejala organisasi pembakaran profesional:

- peningkatan pergantian staf yang tidak memadai (100% atau lebih per tahun);

- berkurangnya motivasi untuk bekerja, terlalu sering "istirahat merokok" dan "minum teh";

- ketergantungan staf profesional pada manajer;

- konflik staf terlalu tinggi dan suasana yang sulit di perusahaan.

Pencegahan sindrom pembakaran pekerjaan:

1. Alih-alih menyalahkan seseorang, sebaiknya ubah diri Anda, atau lingkungan kerja, sebanyak mungkin;
2. Kurangi beban kerja. Kombinasikan pekerjaan dengan studi, penelitian;
3. Bagaimana saya ingin bekerja, di mana, oleh siapa?
4. Evaluasi hidup Anda secara umum - apakah Anda hidup seperti yang Anda inginkan;
5. Atur hidup Anda sehingga itu adalah hobi yang tidak terkait dengan pekerjaan;
6. Ubah kehidupan sosial sehingga teman memiliki profesi yang berbeda;
7. Perhatikan kesehatan Anda;
8. Belajarlah kehilangan tanpa membuat alasan untuk diri mereka sendiri;
9. Belajarlah untuk mencapai apa yang Anda inginkan;
10. Ketahui nilai diri Anda dan pekerjaan Anda;
11. Sepenuhnya santai;
12. Partisipasi dalam seminar, konferensi di mana ada kesempatan, bertemu orang baru dan bertukar pengalaman dengan rekan kerja
13. Penting untuk terus menjalani pelatihan kejuruan kualifikasi (pelatihan lanjutan, partisipasi dalam pelatihan, terapi pribadi, dll.)

Dan semua ini untuk mewujudkan konflik internal mereka dan memahami bagaimana mereka mempengaruhi kegiatan profesional mereka. Penting untuk mengetahui kemampuan dan keterbatasan Anda. Penting untuk percaya diri dan mengetahui batas-batas kepercayaan ini.

Sukses adalah bahaya terbesar yang membuatnya menjadi fleksibel, untuk mencari solusi lain.

Kesalahan adalah kesempatan untuk mencoba melakukan sesuatu yang belum pernah Anda lakukan sebelumnya.

"Kita tidak bisa lebih dari kita..., tetapi apa kita ini lebih dari yang kita pikirkan."

Sindrom burnout profesional: fitur, tahapan, pencegahan

Efek negatif dari sindrom burnout profesional memengaruhi hubungan sosial seseorang dengan orang lain. Masalah kesehatan mental dan fisik berkembang. Keadaan stres emosional yang konstan menjadi faktor pemicu gangguan depresi. Menipisnya sumber daya pribadi dan emosional-energi berkontribusi pada akumulasi kualitas negatif. Semua ini tidak hanya berarti hilangnya minat dalam pekerjaan, tetapi juga dalam kehidupan secara umum.

Definisi profesional burnout syndrome menyiratkan kelelahan mental, emosional dan fisik dalam bidang sosial dan aktivitas profesional. Insidiousness dari proses patologis terdiri dari kenyataan bahwa pasien itu sendiri jarang memperhatikan gejala-gejala patologis. Bagi yang lain, gejala penyakit menjadi jelas ketika penyakit sudah dalam keadaan terabaikan.

Fenomena kelelahan profesional sebagai gangguan mental telah dipelajari dalam psikologi sejak tahun 70-an abad terakhir. Kelelahan emosional menyebabkan penurunan mental individu. Tidak hanya kelelahan cepat dan kehilangan minat, ketegangan moral menghambat perkembangan individu dan menyebabkan masalah kesehatan. Tercatat bahwa sindrom tersebut mempengaruhi mereka yang terlibat dalam kegiatan profesional yang secara konstan dikaitkan dengan faktor manusia.

Prevalensi sindrom ini ditentukan oleh spesialis yang usianya 45 tahun atau lebih. Ini karena takut kehilangan tempat kerja yang biasa dan kenyataan bahwa menemukan yang baru pada usia itu hampir mustahil. Bantuan profesional dipercayakan kepada staf psikolog, yang tidak hanya harus memperhatikan masalah pada saat itu, tetapi juga menggunakan metode untuk pencegahannya.

Sindrom kelelahan emosional adalah peredupan emosi yang signifikan. Ada hilangnya ketajaman perasaan. Pada tahap pertama ada perasaan bosan dan kekosongan, tetapi ternyata orang itu tidak menunjukkan ini. Di tempat kerja, mulailah menunjukkan ketidakpedulian terhadap instruksi, dengan tidak menarik berbicara tentang kolega atau manajer. Seiring waktu, mulai merasakan permusuhan terhadap karyawan lain. Semakin mulai memicu iritabilitas, secara bertahap berkembang menjadi kemarahan.

Dengan perjalanan patologi kronis dengan kehormatan yang terlihat, seseorang menjadi acuh tak acuh terhadap perubahan apa pun. Motivasi profesional menurun, harga diri jatuh. Pada tahap perkembangan yang parah, ketidaknyamanan terungkap saat berkomunikasi dengan orang-orang. Sering didiagnosis dengan masalah kesehatan, tidur terganggu. Pasien mungkin menjadi kecanduan alkohol, merokok atau zat psikotropika.

Gejala psikofisik kelelahan profesional dalam psikologi ditentukan oleh gambar berikut:

• tanda-tanda kelelahan kronis berkembang;
• ada kelelahan emosional dan fisik, ketika pasien terus-menerus tegang dan bahkan setelah liburan, kembali ke tugas sebelumnya menyebabkan penolakan;
• detasemen pribadi berkembang, perasaan ingin tahu atau takut tidak ada dalam situasi di mana mereka harus terwujud;
• energi dan aktivitas berkurang, komposisi biokimiawi darah dan parameter hormonal memburuk;
• saluran pencernaan terganggu, sakit kepala yang tidak masuk akal dan kelemahan muncul;
• ada penurunan pendengaran, penglihatan, sentuhan, penciuman;
• dalam kebanyakan kasus, penurunan berat badan yang signifikan didiagnosis, atau sebaliknya, berat badan meningkat.

Tanda-tanda tren sosial dan mental pada sindrom ini ditandai oleh:

• kepasifan, perasaan depresi dan ketidakpedulian;
• gangguan saraf berkala di tempat kerja dan di rumah;
• mengalami emosi negatif seperti lekas marah, marah, kaku, frustrasi;
• sikap negatif terhadap perspektif profesional, didiagnosis di antara guru dan pekerja sosial;
• peningkatan kecemasan dan rasa takut;
• kesadaran akan pilihan profesi yang salah, yang sering dicatat oleh pekerja medis dan dokter, dalam hal kematian pasien
• keadaan tanggung jawab yang berlebihan dan rasa tidak berguna bagi orang yang mereka cintai.

Gejala perilaku kelelahan profesional dinyatakan sebagai berikut:

• menjadi semakin sulit untuk melakukan tugas-tugas yang lazim;
• ada pelanggaran hari kerja (terlambat bekerja, keterlambatan keberangkatan);
• antusiasme berkurang dan sama sekali tidak ada dorongan inisiatif;
• pekerjaan tidak dilakukan dengan benar, secara formal;
• manajer menolak untuk mengambil keputusan tanpa membenarkannya;
• hubungan sosial terbatas pada pekerjaan, hubungan dengan kerabat sangat sedikit;
• ada penyalahgunaan alkohol, merokok, zat narkotika.

Pemadaman profesional sering terjadi di hampir semua anggota tim. Dalam situasi seperti itu, sebagian besar pekerja mengalami gejala sindrom kejenuhan yang serupa. Ada gejala fisik dan psikologis-sosial yang serupa. Kualitas pekerjaan seluruh tim berkurang secara signifikan. Ada suasana negatif umum dalam tim, pesimisme dan aktivitas lemah. Produktivitas tenaga kerja yang rendah dapat memicu kebangkrutan.

Dalam literatur psikologis dalam masalah mempelajari dan mencegah sindrom tiga tahap diungkapkan:

1. 1. Tahap pertama ditandai dengan gangguan dalam perilaku atau kinerja fungsi yang akrab dengan penyakit. Pelupa yang mudah, pengaturan instruksi kerja yang tidak tepat, kepatuhan yang rendah terhadap tugas profesional. Periode yang sama dapat berlangsung selama 3-5 tahun.
2. 2. Pada tahap kedua, ada penurunan kinerja yang signifikan. Pasien berkomunikasi dengan orang lain hanya dengan kebutuhan khusus. Gejala somatik yang resisten memicu resistensi yang rendah terhadap penyakit, termasuk infeksi virus. Situasi ini dapat berlangsung dari 5 hingga 15 tahun. Ini sering diamati dalam karya seorang psikolog, karyawan Departemen Dalam Negeri, profesional aparatur negara.
3. 3. Tahap ketiga dan paling parah ditandai dengan sindrom kelelahan total. Tidak ada minat tidak hanya dalam kegiatan profesional, tetapi juga dalam kehidupan secara umum. Tidak ada keinginan untuk berkomunikasi dengan orang, seseorang mencari kesunyian dan keheningan. Keletihan serba mengganggu jalan hidup keseluruhan. Mulai bekerja di pagi hari lebih sulit dan lebih sulit. Distemper, touchiness, lekas marah sering membawa seseorang ke keadaan stres. Pada latar belakang profesional kelelahan yang berkepanjangan sering didiagnosis. Mengabaikan gejala dan menolak tindakan pencegahan pada tahap apa pun dapat memicu gangguan saraf.

Dalam psikologi, untuk secara efektif menghilangkan kelelahan profesional dan rehabilitasi psikologis lebih lanjut, fase-fase sindrom diidentifikasi. Fase ketegangan (kecemasan) merupakan pemicu perkembangan patologi. Selama periode inilah seseorang mulai mengalami situasi psiko-traumatis yang memprovokasi keadaan yang tidak terselesaikan dan rasa inferioritas dan kerentanan mereka sendiri di tempat kerja.

Semakin kuat situasinya, semakin jelas perasaan tidak puas. Jadi ada jalan buntu intelektual dan emosional. Sistem saraf melemah, keseimbangan energi terganggu dan fase kelelahan dimulai. Kualitas utama karakter adalah ketajaman, kekasaran, tingkah. Seseorang menolak untuk mengerti, berempati, bersimpati, mendukung bahkan bangsanya sendiri. Stres emosional memicu kegagalan jantung dan pembuluh darah, diperburuk oleh penyakit kronis.

Bergantung pada situasi spesifik, tahap dan fase sindrom, spesialis memilih metode untuk menyesuaikan latar belakang emosional dan profesional pasien. Penyebab utama penyakit ini dihilangkan pada tahap awal rehabilitasi psikologis. Hubungan dengan kolega dan keluarga sedang dipulihkan. Jika perlu, terapi termasuk obat-obatan sintetis untuk keperluan medis, fisioterapi, pelatihan kelompok dan individu.

Bantuan psikologis berisi teknik yang membantu seseorang untuk secara mandiri mengetahui cara mengatasi gangguan mental. Penting untuk memahami diri sendiri, memahami tujuan hidup dan memahami apa yang harus dilakukan selanjutnya. Disarankan untuk melihat situasi dari luar, dari sudut pandang global.

Dalam kasus luar biasa, psikolog menyarankan pasien untuk berganti pekerjaan. Pilihan yang dapat diterima di bidang terkait, di mana pengetahuan dan pengalaman yang ada dibutuhkan, akan membantu menyingkirkan sindrom dan memulai kehidupan penuh. Penting untuk mendistribusikan mode istirahat kerja dengan baik sepanjang hari. Salah satu alasan pengembangan sindrom burnout profesional justru terletak pada kelelahan kronis.

Tidak ada cara universal untuk menyelesaikan masalah. Para ahli menekankan bahwa akan membutuhkan waktu untuk memulihkan latar belakang emosional pasien. Pengembangan diri dan peningkatan diri diakui sebagai cara paling efektif untuk mencegah kejenuhan di tempat kerja. Untuk mengatasi situasi ini akan membantu seorang psikoterapis yang berkualifikasi tinggi pada program pelajaran individu. Pada saat yang sama, penting bagi orang itu sendiri untuk memahami motivasinya dan memperoleh keterampilan untuk kehidupan profesional yang lebih produktif.

Sindrom burnout profesional

Beranda »Artikel» Teori »Professional burnout syndrome

Untuk memahami apa yang disebut kelelahan emosional profesional, atau, seperti yang kadang-kadang disebut, emosi terbakar, bayangkan gambar berikut. Seorang pria baru saja datang ke pekerjaan baru. Dia antusias, siap untuk memindahkan gunung, memberikan segalanya secara penuh, membantu semua orang di sekitar dan, tentu saja, membuat rencana tahunan selama beberapa bulan. Namun seiring waktu, sinar di matanya menghilang, keinginan untuk membantu digantikan oleh sinisme, ketidakpedulian dan keadaan "Lebih baik tinggalkan aku sendiri dengan cara yang ramah." Tentu saja, transformasi seperti itu dapat disebabkan oleh berbagai alasan, tetapi sering kali ini merupakan masalah sindrom burnout. Kami menawarkan untuk berbicara tentang apa yang mencirikan keadaan ini, faktor-faktor apa yang mempengaruhinya dan apa yang harus dilakukan jika Anda merasa bahwa kelelahan emosional seseorang adalah tentang Anda.

Apa itu kelelahan emosional?

Faktanya, kami memberikan gambaran umum tentang kelelahan emosional di atas: ini adalah kepunahan bertahap dari sikap positif untuk bekerja, hingga penghindaran total, depresi dan / atau manifestasi lain yang secara signifikan mengurangi kualitas hidup dan dapat menyebabkan penyakit somatik juga. Istilah ini diperkenalkan pada tahun 1974 oleh psikiater AS Herbert Freudenberger (Herbert Freudenberger): ia menugaskan nama Burnout (atau Burn-out) untuk "transformasi" dan menggambarkannya sebagai "keadaan kelelahan fisik atau mental yang disebabkan oleh kehidupan profesional".

Diyakini bahwa, pertama-tama, sindrom kelelahan emosional adalah karakteristik orang-orang yang bekerja dengan orang-orang dan masalah mereka (dokter, perawat, guru, konsultan, dll.). Tetapi pada kenyataannya, keadaan ini dapat mempengaruhi sepenuhnya siapa pun, termasuk mereka yang, secara formal, tampaknya tidak bekerja - pelajar, ibu rumah tangga, dll. Dalam artikel ini, kita akan fokus pada kelelahan emosional yang terkait dengan pekerjaan, tetapi hal yang sama dapat berlaku untuk kehidupan pribadi dan non-kerja.

Gejala kelelahan

Kelelahan profesional ditandai oleh sejumlah gejala banyak sisi yang dapat bermanifestasi pada derajat yang berbeda pada orang yang berbeda. Tingkat keparahannya tergantung pada sifat orang tertentu, pada karakteristik pekerjaannya, dan pada pengabaian negara. Variabilitas ini dan umumnya tidak spesifik gejala, di satu sisi, mengarah pada fakta bahwa beberapa mendiagnosis kelelahan pada diri mereka sendiri, sementara mereka harus bekerja pada masalah lain, sementara yang lain menutup mata mereka dengan kondisi mereka dan membawanya ke tahap yang sangat tidak menyenangkan.

Kami menggambarkan gejala yang paling khas, namun, kami mencatat bahwa ini bukan satu-satunya pilihan yang mungkin. Bagaimanapun, sangat penting untuk membedakan kelelahan emosional psikologis dari kelelahan biasa, gangguan umum dalam hidup, rasa tidak aman, perasaan "macet", dll., Meskipun dalam kondisi seperti itu Anda benar-benar dapat menemukan sesuatu yang sama dengan sindrom yang dipertimbangkan.

Gejala kelelahan: fisiologi dan suasana hati

Kelompok besar pertama gejala kelelahan emosional berkaitan dengan suasana hati dan kesejahteraan. Mereka yang rentan terhadap sindrom ini memiliki kelelahan kronis, apatis, lesu, dan mereka tidak hilang bahkan setelah cukup tidur. Seolah-olah seseorang kehabisan energi, atau secara signifikan mengurangi, yang tidak lagi cukup tidak hanya untuk bekerja, tetapi juga untuk istirahat. Ngomong-ngomong, gangguan tidur (insomnia atau, sebaliknya, kantuk yang konstan, waktu tidur yang sangat lama) juga merupakan salah satu gejalanya. Seseorang dengan sindrom burnout tidak ingin melakukan apa pun, tidak ada yang menyenangkannya, dll. Seringkali satu-satunya keinginan adalah agar semua orang meninggalkannya sendirian. Kehidupan mulai dirasakan dalam nada abu-abu-hitam.

Semua ini dapat menyebabkan penyakit somatik, terutama kardiovaskular atau saraf. Selain itu, banyak yang mengalami penurunan imunitas, itulah sebabnya mereka mudah terserang flu, dll. Terlebih lagi, tubuh tidak dapat secara spesifik menolak penyakit terlalu banyak, mengetahui bahwa rumah sakit akan memberikan istirahat dari pekerjaan yang tidak dicintai saat ini. Sayangnya, ini bukan satu-satunya pilihan, karena kelelahan emosional psikologis dapat memengaruhi kondisi fisik.

Gejala "Pekerja-emosional" kelelahan profesional

Kelompok kedua gejala kelelahan emosional sebenarnya terkait dengan pekerjaan (aktivitas utama). Di satu sisi, keinginan untuk melakukan pekerjaan mereka hilang atau seminimal mungkin, bahkan jika (terutama jika) orang tersebut benar-benar menyukainya. Hal ini menyebabkan ketidakpuasan terhadap diri sendiri, rasa bersalah terhadap pelanggan, kolega atau manajemen, yang memperburuk gejala lainnya. Mereka yang bekerja dengan orang-orang dan yang mengembangkan sindrom tersebut sering melihat sendiri bagaimana sikap mereka terhadap pasien, klien, dll., Berubah: keinginan untuk membantu secara bertahap berkembang menjadi penolakan, keengganan untuk berkomunikasi, mudah marah. Orang-orang ini sering menunjukkan ciri-ciri misanthrop sejati.

Banyak yang mulai berpikir tentang arti (atau lebih tepatnya, tidak berarti) dari kerja mereka. Ini mengarah pada suasana hati yang tertekan, termasuk persepsi depresi tentang kehidupan secara umum, yang kita bahas di atas. Pada saat yang sama, beberapa orang berpikir (kadang-kadang cukup dibenarkan) bahwa di tempat lain mereka bisa mendapat manfaat yang jauh lebih besar, mereka akan memiliki tugas yang lebih menarik, upah yang lebih tinggi, dll. Namun demikian, cukup logis dalam situasi seperti itu, keputusan untuk mengubah perusahaan tidak dibuat oleh semua. Tidak selalu mudah untuk datang kepadanya, tetapi dalam hal ini kita berurusan dengan orang yang lelah dan tidak menginginkan apa pun.

Penyebab kelelahan

Sebagai aturan, kelelahan emosional profesional adalah reaksi defensif dari jiwa kita terhadap faktor-faktor buruk tertentu. Kira-kira untuk model yang sama dari dokter dari waktu ke waktu ternyata sinis terkenal - selain itu tidak berfungsi. Perbedaan utama di sini adalah bahwa dengan sinisme dimungkinkan untuk bekerja lebih jauh dengan sukses, tetapi kelelahan emosional karyawan menjadi masalah yang signifikan baik bagi karyawan maupun bagi perusahaan. Dan jika Anda tidak memperhatikan keadaan ini, itu dapat menyebabkan hasil yang menyedihkan, misalnya, depresi atau neurosis.

Jika kita berbicara tentang penyebab kelelahan emosional paling utama, maka pertama-tama kita membaginya menjadi dua kelompok bersyarat: tingkat psikologis dan fisiologis. Perlu dicatat bahwa kelompok-kelompok ini saling terkait, dan faktor-faktor psikologis memainkan peran utama dalam pembentukan pembakaran profesional (dan ini logis, kalau tidak kita hanya akan berbicara tentang kelelahan fisik).

Penyebab tingkat fisiologis

Faktanya, dalam banyak kasus, penyebab utama dari kondisi ini adalah ketegangan kronis dari seri “Kami tidak punya waktu untuk membantu satu orang, tetapi kami tidak punya waktu untuk membantu orang lain. Kerja keras terus-menerus dan bekerja pada batas kekuatan sering kali mengarah pada fakta bahwa tubuh sedang berusaha melindungi diri dari beban semacam itu. Sebagian besar dari kita dapat mengatasi berbagai kesulitan di jalan kita (pribadi atau pekerjaan). Misalnya, beberapa waktu untuk bekerja dalam dua shift dan / atau tanpa hari libur. Kita dapat berusaha keras untuk mencapai tujuan tertentu, setelah itu tubuh pasti membutuhkan waktu untuk relaksasi, pemulihan, dan istirahat.

Salah satu faktor kunci dalam kasus ini adalah adanya tujuan. Ketika tidak ada tujuan yang dapat dicapai, seseorang harus bekerja pada batas kekuatan terus-menerus, dan tidak ada ujung ke ujung rezim seperti itu, situasinya berubah secara radikal. Dengan menggunakan semua kekuatan fisik dan mental yang tersedia, tubuh tidak punya waktu untuk pulih, kehilangan cadangan, beralih ke mode penghematan sumber daya dan mencari cara untuk melindungi. Konsekuensi dari semua ini dapat menjadi kelelahan emosional.

Tentu saja, setiap orang memiliki cadangan energi yang berbeda, dan yang mengelola tanpa masalah sama sekali tidak cocok untuk yang lain. Misalnya, seseorang dapat beradaptasi dengan jadwal yang kompleks dan setelah shift 24 jam pergi ke pertemuan dengan teman-teman; yang lain merasakan gangguan total setelah 8-9 jam kerja. Semua ini benar-benar normal. Ada teori bahwa tubuh menghasilkan energi sebanyak yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan kita, dan sedikit lagi. Namun, dalam kasus kelelahan emosional ini tidak terjadi. Mengapa Jawabannya harus dicari dalam penyebab psikologis.

Alasan untuk tingkat psikologis

• Awalnya, alasan psikologis adalah dasar dari kelelahan emosional, dan seringkali mereka dikaitkan dengan ketidakpuasan dengan hasil pekerjaan. Seperti yang telah kami katakan, itu bisa berupa ketiadaan tujuan dan, akibatnya, akibatnya: tangan dan gulungan menjadi tak berujung, dan akhir satu tugas tidak membawa sukacita, tetapi hanya berarti awal dari sebuah karya baru. Fungsi konstan dalam mode ini sangat sulit - tidak hanya secara fisik, tetapi juga secara psikologis. Kurangnya kepuasan dari hasil pekerjaan, dari fakta penyelesaian proyek, memiliki efek yang sangat negatif pada sikap terhadap aktivitas seseorang sendiri, dan tubuh tidak hanya tidak punya waktu untuk pulih secara fisik, tetapi terus-menerus mengalami kelelahan pada tingkat emosional. Dari sini ada kejenuhan.
• Ini juga dapat dihubungkan dengan ide idealis awalnya tentang arti pekerjaan, tujuan karyawan, yang dilanggar tentang kenyataan pahit. Semakin tinggi ekspektasi emosional ("Kami akan menyelamatkan dunia!", "Kami akan membantu ribuan orang!"), Semakin tinggi kemungkinan bahwa "tidak adil" mereka dapat menyebabkan sindrom yang dipertanyakan.
• Yang penting bukan hanya return on work, tetapi juga proses implementasinya. Khususnya, tekanan emosional dan / atau sementara yang konstan (misalnya, pada pihak bos, kolega, dll.) Juga tidak terlalu positif. Ini agak dekat dengan yang pertama, tetapi masih aspek lain yang menyebabkan kelelahan emosional dan dijelaskan oleh prinsip yang sama: tidak mungkin untuk terus bekerja pada batas kemungkinan.
• Di antara faktor-faktor kelelahan emosional, seseorang juga dapat menunjukkan tuntutan terlalu tinggi pada diri sendiri, pada hasil yang diperoleh, pada pertumbuhan karier - dengan kata lain, semua yang melekat pada perfeksionis. Kegagalan untuk mencapai strip meningkat menyebabkan fakta bahwa antusiasme awal mulai berkurang dan mampu menjadi minus yang dalam, yaitu menjadi apatis, ketidakpedulian, iritasi, jijik, dll.

Mencegah kelelahan

Secara formal, perusahaan sendiri tidak sedikit pun tertarik dalam pencegahan kelelahan emosional, karena karyawan yang terpapar pada keadaan ini kurang efektif, yang memengaruhi hasil pekerjaan mereka. Namun, seperti yang kami katakan, pada kenyataannya, pendekatan seperti itu tidak selalu terpenuhi, oleh karena itu, prinsipnya menjadi lebih efektif: "Penyelamatan yang tenggelam adalah karya yang tenggelam". Jadi, apa yang harus dilakukan untuk mencegah kelelahan emosional?

Pertama-tama, jangan lupa untuk bersantai sepenuhnya:

• Ingatlah bahwa tidur tidak diisi ulang. Mari kita ulangi kebenaran sederhananya: cukup tidur adalah hal yang sangat penting, tidak peduli seberapa utopiannya. Liburan santai, meditasi, dll. Juga bagus.
• Dalam kebanyakan kasus, istirahat dari pekerjaan berarti tidak duduk bersujud di depan TV atau browser. Hobi, kegiatan alternatif (kursus, lokakarya, dll.), Bertemu dengan teman, berjalan, kegiatan di luar ruangan, pergi ke museum / teater dan banyak lagi yang membawa Anda emosi positif dan memungkinkan Anda melarikan diri dari tugas saat ini.
• Tidak peduli seberapa Anda mencintai profesi, perusahaan, dan / atau uang Anda, jangan mengambil lembur atau kerja ekstra jika Anda merasa ini terlalu sulit untuk Anda. Seperti yang kami katakan, masing-masing memiliki cadangan dan cadangan energi sendiri. Jika Anda memiliki kesempatan untuk tidak bekerja dengan paksa, jangan gunakan kesempatan ini untuk mengambil keuntungan.

Selain itu, pencegahan sindrom burnout termasuk penyesuaian alur kerja. Jika Anda memiliki gejala pertama dari sindrom ini, lebih baik untuk menilai kembali aktivitas Anda dan rezim Anda sebelum kelelahan terjadi. Misalnya, setuju untuk hanya mendaur ulang dalam kasus yang ekstrem - ketika memang ada kebutuhan. Bantu kolega hanya ketika Anda punya waktu untuk ini. Jika Anda masih melakukan tugas-tugas seorang kolega yang berhenti setahun yang lalu, beri tahu manajer bahwa inilah saatnya mencari pengganti.

Kadang-kadang, kelelahan disebabkan oleh kenyataan bahwa beberapa orang tidak tahu bagaimana harus beristirahat dan, pulang ke rumah, terus menyelesaikan atau memikirkan tugas-tugas pekerjaan. Jika ini menyenangkan bagi Anda, ini adalah satu hal, tetapi jika perilaku seperti itu menjadi kebiasaan buruk yang mengganggu istirahat dan merusak suasana hati Anda, Anda harus menyingkirkannya (termasuk dengan bantuan spesialis yang berkualifikasi). Hal ini juga layak dipertimbangkan sebagai salah satu tindakan pencegahan terhadap sindrom tersebut.

Jika kita berbicara tentang pencegahan sudah terlambat dan sudah waktunya untuk berpikir tentang cara mengatasi kelelahan emosional, lihat artikel kami berikutnya.