Di sini Anda dapat mengajukan pertanyaan yang mungkin Anda miliki kepada psikolog dan psikoterapis: tentang diri Anda, teman, sekolah, masalah dengan orang tua, cinta, situasi kehidupan yang sulit dan banyak hal lainnya! Kami tidak bertanya siapa Anda dan apa yang Anda lakukan. Kami hanya perlu tahu cara menghubungi Anda dan berapa umur Anda. Deskripsi masalah yang terperinci akan membantu kami menjawab pertanyaan Anda dengan lebih baik.

Jika Anda tidak ingin bertanya pada diri sendiri - ini normal! Lihat apa yang diminati pengunjung situs lain: mungkin seseorang sudah mengajukan pertanyaan yang serupa dengan Anda?

Omong-omong, jika Anda tertarik pada informasi tentang ke mana harus berpaling dalam situasi kehidupan yang sulit - kami juga akan menunjukkannya kepada Anda! Kami juga terus-menerus mengisi kembali basis sumber daya Internet yang berguna untuk Anda dan remaja lainnya.

Kami juga dapat membantu orang tua Anda dan orang dewasa lainnya menangani hubungan yang sulit dengan Anda. Jangan ragu untuk merekomendasikan mereka untuk mengunjungi situs web kami untuk saran online atau informasi berguna.

Anonim membantu remaja

bantuan psikologis untuk anak-anak dan remaja online

pencarian situs cepat

Remaja

HelpRyadom.rf - sebuah situs di mana Anda dapat berbicara dalam obrolan online secara real time dengan seorang psikolog-konsultan tentang apa yang Anda pedulikan dan mendapatkan dukungan psikologis. Bagaimana Anda berkorespondensi di jejaring sosial, tentang cara yang sama Anda berkomunikasi dengan konsultan dalam obrolan. Periksa aturan perilaku dalam obrolan dan persyaratan teknis untuk perangkat tempat Anda masuk ke situs SINI.

Bantuan diberikan kepada remaja di bawah usia 18 tahun yang inklusif. Orang yang berusia di atas 18 tahun dapat ditolak konsultasi. Kami merekomendasikan untuk menghubungi layanan bantuan psikologis untuk orang dewasa, informasi di sini: Pertanyaan yang sering diajukan (lihat di akhir halaman).

CARA PERGI KE CHAT:

Dalam versi situs mobile

Di sudut kanan bawah setiap halaman situs terdapat ikon:

konsultan online dan siap untuk berbicara dengan Anda. Klik dan tulis pertanyaan Anda di jendela yang terbuka.

konsultan tidak online. Dia berbicara dengan klien lain, atau dia kehabisan waktu. Anda dapat menulis pesan ke psikolog. Klik dan lihat formulir "Tinggalkan permintaan". Masukkan pertanyaan Anda di sana dan tinggalkan alamat email pribadi. Konsultan akan mengirimkan jawaban kepada Anda dalam waktu 7 hari sejak permohonan Anda diajukan. Cobalah untuk menjelaskan sedetail mungkin apa yang terjadi pada Anda, apa yang membuat Anda khawatir, dan bantuan apa yang Anda harapkan. Ketika Anda menerima respons seorang psikolog, Anda tidak perlu menjawabnya. Format "Tinggalkan aplikasi" secara teknis dirancang sehingga konsultan tidak memiliki kesempatan untuk bertanya kepada Anda mengklarifikasi pertanyaan atau menjawab pesan berulang Anda. Jika Anda ingin membahas situasi Anda lebih lanjut, silakan hubungi obrolan online dengan konsultan mana pun selama jam buka yang ditunjukkan dalam jadwal, atau kirim surat Anda melalui formulir “Tinggalkan permintaan”.

Dari komputer yang tidak bergerak

Klik pada persegi panjang "Mulai obrolan" pada latar belakang hijau di sudut kiri halaman situs mana pun dan tulis pertanyaan Anda di jendela yang terbuka.

Jika konsultan sibuk / dia tidak ada di sana, alih-alih “Mulai obrolan” Anda akan melihat “Tinggalkan permintaan.” Kirim pesan Anda melalui formulir ini. Konsultan akan menanggapi email Anda dalam 7 hari sejak tanggal permintaan Anda. Cobalah untuk menjelaskan sedetail mungkin apa yang terjadi pada Anda, apa yang membuat Anda khawatir, dan bantuan apa yang Anda harapkan. Ketika Anda menerima respons psikolog, Anda tidak perlu menjawabnya. Format "Tinggalkan aplikasi" secara teknis dirancang sehingga konsultan tidak memiliki kesempatan untuk bertanya kepada Anda mengklarifikasi pertanyaan atau menjawab pesan berulang Anda. Jika Anda ingin membahas situasi Anda lebih lanjut, silakan hubungi obrolan online dengan konsultan mana pun selama jam buka yang ditunjukkan dalam jadwal, atau kirim surat Anda melalui formulir “Tinggalkan permintaan”.

Jika penting bagi Anda untuk segera berbicara dengan psikolog sekarang, dan obrolan online di situs web HelpRyadom.rf sedang sibuk (konsultan sedang berbicara dengan klien atau waktu kerjanya sudah lewat), kami sarankan untuk menghubungi Saluran Bantuan Anak-Anak Rusia: 8-800-2000-122 (sekitar jam Anonim dan gratis untuk penduduk Federasi Rusia). Layanan bantuan lain untuk anak-anak dan remaja dapat ditemukan di sini: “16 alamat bantuan untuk anak-anak dan remaja“.

KAMI BEKERJA:

Setiap hari mulai pukul 11.00 hingga 23.00 waktu Moskow. Untuk mengetahui jam pasti seorang konsultan bekerja:

dalam versi seluler: klik pada "Jadwal kerja Konsultan" (di bagian atas dengan latar belakang hijau) pada halaman situs mana pun.

dari komputer stasioner: arahkan kursor ke atas kotak kuning "Konsultan pribadi Anda" di sudut kiri atas halaman ini.

Kadang-kadang obrolan dapat terganggu karena alasan teknis di luar kendali konsultan. Harap tunggu beberapa saat dan tulis lagi di obrolan, atau dalam bentuk “Tinggalkan permintaan”. Kami mohon maaf atas momen seperti itu. Kami melakukan segala yang mungkin untuk mengembalikan pekerjaan dengan cepat.

ANDA BISA MENGHUBUNGI KAMI DENGAN MASALAH APA PUN!

√ Tidak ada pengertian dengan orang tua
√ Kesulitan dalam hubungan dengan orang yang dicintai
√ Konflik sekolah
√ Mengejekmu atau melakukan kekerasan

√ Bertengkar dengan teman
√ Kehilangan arti hidup
√ Khawatir tentang penampilan Anda
√ Sesuatu mengganggu atau menakuti
√ Jangan mengerti diri sendiri dan perasaan Anda
√ Tidak ada yang terjadi
√ Kamu kesepian dan tidak punya siapa-siapa untuk dibagikan

KAMI:

• Dengarkan kisah dan pengalaman Anda.

• Kami akan membantu Anda menemukan solusi untuk kesulitan Anda.

• Kami akan memberi tahu Anda ke mana harus mencari bantuan tambahan.

• Memberikan informasi yang berguna tentang topik yang menjadi perhatian Anda.

PRINSIP UTAMA DARI PEKERJAAN KAMI:

Anonimitas. Hanya Anda yang memutuskan apa yang harus dikatakan kepada konsultan. Jika Anda tidak mau, jangan panggil nama asli Anda.

Kerahasiaan Kami menghargai kepercayaan Anda pada kami. Segala sesuatu yang Anda bagikan dengan konsultan akan tetap berada di antara Anda. Tidak ada orang lain yang akan tahu tentang percakapan Anda.

Penerimaan Kami menghargai perasaan Anda. Tidak ada yang akan menghukum atau mengejek Anda.

Bantuan gratis

HUBUNGI KAMI:

Pertanyaan, saran, komentar, dan ide tentang pekerjaan teknis situs dapat ditinggal di SINI

Grup

WILAYAH ANDA. Bantu remaja online

Informasi

Deskripsi: Kami adalah bantuan psikologis online untuk mereka yang berusia di bawah 23 tahun.

JIKA ANDA MEMBUTUHKAN BANTUAN, ANDA BISA:
- Menulis kepada kami di obrolan di situs web kami.
- Tulis surat ke email kami [email protected]

KAMI BEKERJA mulai pukul 15.00 hingga 22.00 waktu Moskow. Situs web: triterritoriya.online

Polling pergi ke topik

Lainnya

Tindakan

2.057 catatan

Kami memberikan bantuan psikologis untuk remaja dan remaja (di bawah 23).
Bagaimana saya bisa mendapat bantuan dari kami:

Jika Anda tidak segera dijawab, Anda dapat menunggu dalam obrolan, maka konsultan yang dirilis akan dapat merespons nanti, atau Anda dapat menghubungi lagi nanti. Psikolog konsultasi dan psikolog sukarela kami bekerja setiap hari dari 15 hingga 22 jam di Moskow.

Anda dapat menulis surat melalui formulir khusus di situs web kami. Online.
Untuk konsultasi dan pelestarian anonimitas dan kerahasiaan, Anda dapat membuat kotak gratis menggunakan hotmail, gmail, yahoo.
Kami menanggapi email sesuai urutan penerimaannya. Sejak Juni, psikolog mengambil 150 hingga 300 hit per bulan. Kami tidak membalas surat yang dikirim melalui VKontakte untuk memastikan keamanan Anda.

Prinsip kerja kami: anonim, rahasia, gratis.

Jika Anda tidak dapat memperoleh bantuan tentang sumber daya kami: cobalah untuk berbicara dengan orang yang Anda kenal dan percayai, hubungi nomor hotline nasional 8-800-2000-122, hotline kota Anda, yang nomornya dapat ditemukan di Internet, atau tulis ke pomoschryadom.ru

Informasi tentang layanan untuk orang tua, psikolog, guru.

8 sumber bantuan psikologis online gratis

Ke mana mencari bantuan ketika Anda sangat perlu bicara, tetapi sulit untuk menghubungi psikolog atau menghubungi nomor bantuan.

Sangat mudah untuk menemukan banyak komunitas dan forum di Internet di mana para psikolog dan semua simpatisan (tidak selalu profesional) memberikan saran dan saran. Bahkan lebih mudah untuk menemukan iklan untuk klinik, pusat dan asosiasi, di mana dukungan psikologis gratis adalah kesempatan untuk menemukan klien dan melanjutkan konsultasi untuk mendapatkan uang. Dalam situasi yang sulit, layanan seperti itu mungkin menjadi lebih buruk.

Layfhaker mengumpulkan koleksi layanan gratis, di mana bantuan disediakan secara online dan di mana spesialis dan sukarelawan terlatih bekerja. Ini adalah sumber yang tidak menakutkan untuk berbicara tentang kesulitan.

Layanan Internet untuk Bantuan Psikologis Darurat EMERCOM Rusia

Siapa yang menciptakan: Kementerian Situasi Darurat Federasi Rusia.

Layanan bantuan psikologis gratis, di mana Anda bisa mendapatkan konsultasi satu kali atau mendaftar dan membuat akun pribadi untuk berkomunikasi dengan konsultan pribadi. Pengujian psikodiagnostik dilakukan di kantor swasta, konsultan merekomendasikan latihan untuk mengatasi masalah tersebut. Plus, situs ini memiliki bagian dengan artikel konsultan layanan.

Hotline telepon: 8-499-216-50-50.

Bantu dekat

Siapa yang menciptakan: organisasi "Dokter untuk Anak", yang bergerak dalam mendukung keluarga dan melindungi hak-hak anak.

Dukung remaja dan anak-anak dalam situasi sulit. Situs web proyek memiliki dua bagian: untuk anak-anak berusia 6 hingga 12 tahun dan untuk remaja. Mereka sedikit berbeda, tetapi yang utama adalah kesempatan untuk mendapatkan konsultasi psikolog dalam obrolan, menulis surat dan mencari telepon untuk dihubungi. Obrolan buka mulai pukul 11:00 hingga 23:00 waktu Moskow.

Proyek ini memiliki grup di jejaring sosial "VKontakte".

Wilayah Anda

Siapa yang menciptakan: Yayasan "Wilayah Anda", yang berspesialisasi dalam perlindungan hak-hak anak.

Layanan bantuan online lainnya untuk remaja, di mana Anda dapat berbicara tentang segala sesuatu yang mengkhawatirkan di usia transisi. Layanan ini memiliki profil di ask.fm, di mana mereka menjawab pertanyaan dua kali seminggu.

Konsultan bekerja dari jam 15:00 sampai jam 3:00 - tepat setelah sekolah berakhir, dan pada saat itu, ketika pikiran yang tidak perlu muncul di pikiran.

Proyek ini juga memiliki grup di jejaring sosial "VKontakte".

Layanan bantuan psikologis

Siapa yang menciptakan: lembaga anggaran negara "Moskow layanan bantuan psikologis kepada penduduk."

Konseling jarak jauh disediakan tidak hanya untuk penduduk Moskow. Konsultasi diadakan secara online (dengan pengaturan sebelumnya), melalui email, di forum dukungan psikologis.

Saluran Bantuan

Siapa yang menciptakan: Yayasan untuk mendukung anak-anak dalam situasi sulit.

Baik orang dewasa maupun anak-anak dapat mengajukan pertanyaan di situs web. Jika Anda tidak memiliki kekuatan untuk menelepon, meninggalkan pesan kepada konsultan online, jawabannya akan dikirim melalui pos.

Hotline nasional terpadu untuk anak-anak, remaja dan orang tua mereka: 8-800-2000-122.

Saya orang tua

Siapa yang menciptakan: Yayasan untuk mendukung anak-anak dalam situasi sulit.

Nasihat online tentang pendidikan dan situasi sulit dalam hubungan dengan anak-anak. Pertanyaan dipublikasikan di situs, tetapi sarannya anonim.

Bantuan untuk komunitas LGBT

Siapa yang menciptakan: jaringan LGBT Rusia antardaerah.

Perwakilan dari komunitas LGBT dapat memperoleh saran melalui surat atau Skype untuk mencari tahu ke mana harus mencari bantuan langsung di daerah. Ada juga ruang obrolan tempat Anda dapat berbicara dan mendapatkan dukungan.

Hotline telepon: 8-800-555-73-74.

Membantu orang lain

Siapa yang menciptakan: proyek amal "Membantu orang lain - membantu diri sendiri."

Psikolog penyandang cacat bekerja di sini. Bantuan dapat diperoleh dalam format korespondensi atau melalui Skype.

Psikolog bekerja pada hari kerja, mulai pukul 12:00 hingga 15:00 waktu Moskow.

Saluran bantuan anak-anak

Pada bulan September 2010, Dana untuk Dukungan Anak-Anak dalam Situasi Kehidupan yang Sulit (selanjutnya disebut Dana), bersama-sama dengan entitas konstituen Federasi Rusia, memperkenalkan nomor tunggal hotline anak-anak seluruh Rusia - 8-800-2000-122. Saat ini, lebih dari 230 organisasi terhubung di semua wilayah Federasi Rusia.

Saat menelepon ke nomor ini dalam penyelesaian apa pun dari Federasi Rusia dari alat tulis atau ponsel, anak-anak, remaja dan orang tua mereka, warga negara lain dapat menerima bantuan psikologis darurat, yang disediakan oleh spesialis layanan regional yang ada yang terhubung ke satu nomor semua-Rusia.

Tujuan dari bantuan tersebut adalah untuk membantu mencegah tekanan keluarga, stres dan perasaan bunuh diri anak-anak dan remaja, melindungi hak-hak anak dan memperkuat keluarga.

Kerahasiaan dan gratifikasi - dua prinsip dasar saluran bantuan anak. Ini berarti Anda dapat memperoleh bantuan psikologis secara anonim dan gratis serta rahasia perawatannya dijamin.

Saluran bantuan untuk remaja:

+7 (3519) 26 - 76 - 46 - Magnitogorsk

Saluran Bantuan untuk remaja dan orang tua:

8 (3519) 26 - 76 - 46

Saluran bantuan polisi:

8 (3519) 29 - 80 - 02

Kantor Helpline FS dalam Kontrol Obat: 8 (3519) 27 - 86 - 25

Layanan bantuan psikologis darurat melalui telepon 8 (3519) 41 - 55 - 41 - Magnitogorsk

Sekitar jam! Gratis!

Psikolog remaja: bantuan psikologis untuk remaja dan orang tua, konsultasi online (via Skype, Email)

Pengunjung situs yang terhormat: BANTUAN PSIKOLOGI, orang tua dan remaja, di halaman ini, Anda dapat mendaftar dan mendapatkan saran daring dari seorang psikolog-psikoterapis remaja mengenai masalah pengasuhan remaja, hubungan orangtua dan remaja,...

Psikolog remaja, konsultasinya, akan membantu remaja untuk memahami diri mereka sendiri, masalah dan konflik internal mereka, untuk memecahkan hampir semua masalah psikologis dan emosional dari usia transisi dan somatik, gangguan fisiologis terkait.

Bantuan psikologis untuk remaja dan orang tua mereka dilakukan secara online, secara anonim, melalui Skype (Skype) atau Email (Email), yang jauh lebih nyaman dan lebih aman bagi remaja itu sendiri, karena Konsultasi akan berlangsung di lingkungan rumah yang akrab dan kapan saja (dengan persetujuan).

Psikolog-psikoterapi remaja online

Rentang masalah psiko-emosional dan psikosomatik yang dapat membantu Anda menyelesaikan psikolog-psikoterapis remaja:

Cinta remaja dan hubungan dengan lawan jenis

Seksual, perkembangan seksual: identifikasi seksual

Salah paham remaja sendiri dan orang lain

Perkembangan kecanduan: alkohol, narkoba, merokok, termasuk campuran dan rempah-rempah merokok, penyalahgunaan zat, Internet, termasuk permainan dan jejaring sosial, serta: ketergantungan pada makanan, diet, olahraga, dan ketergantungan pada situasi dan pendapat orang lain...

Pengungkapan bakat dan kemampuan, pertumbuhan pribadi

Cemas, kelekatan neurotik (ketergantungan psikologis pada seseorang)

Harga diri rendah, tidak suka pada diri sendiri, kerentanan emosional

Bantuan psikologis untuk orang tua dan remaja

Bantuan psikologis kepada orang tua dan anak remaja mereka disediakan melalui Skype (dalam format video atau audio, mungkin dalam bentuk obrolan dengan psikolog, langsung dari situs). Dialog psikoterapi benar-benar rahasia, tidak ada informasi (di sisi psikolog remaja) yang akan disimpan dan tidak akan dibagikan dengan pihak ketiga, termasuk orang tua (kecuali jika disepakati sebelumnya).

Selama sesi, konsultasi, etika profesional dari psikolog-psikoterapis remaja akan diamati, dan pemahaman, empati, dukungan dan penerimaan remaja sebagai kepribadian yang unik, rasa hormat terhadap pandangan, sikap, pandangan dunia, dan pandangan dunia remaja akan dipastikan.

Psikolog remaja - berkonsultasi dengan remaja dan orang tua mereka

Mendaftar untuk penerimaan anonim, untuk berkonsultasi dengan psikolog remaja, Anda dapat melakukannya sekarang. Tapi, sebelumnya, biasakan diri Anda dengan KONDISI memberikan bantuan psikologis dan saran BIAYA dari psikolog-psikoterapis.

PERHATIAN! Remaja dari 16 tahun dapat memesan dan membayar untuk konsultasi seorang psikolog. Mereka yang berusia di bawah 16 tahun dapat dikonsultasikan dengan persetujuan sebelumnya dari orang tua (atau dengan orang tua mereka).

Umpan balik dari situs web bantuan psikologis online

MBU SO "Crisis Center", poster Acara Chelyabinsk

Saluran Bantuan

Saluran Bantuan Terpadu Semua-Rusia untuk anak-anak, remaja dan orang tua mereka

8-800-2000-122

Anak-anak dan remaja sering mengalami situasi kehidupan yang sulit untuk diselesaikan sendiri: konflik dengan teman sebaya dan orang tua, stres, kekerasan, kesepian, cinta tak berbalas. Ada keinginan untuk berbicara, untuk berbagi masalah yang muncul, untuk mengatakan sesuatu yang penting tentang diri Anda, untuk memenuhi pemahaman dan simpati dari saudara, kerabat atau teman. Tetapi ketika tidak ada orang untuk berbagi pengalaman, tidak ada yang meminta nasihat, spesialis Saluran Bantuan Anak-anak dapat datang untuk menyelamatkan.

Dukungan psikologis dan informasi untuk anak-anak dan remaja disediakan oleh psikolog profesional yang telah menjalani pelatihan khusus. Mereka akan membantu Anda memahami diri sendiri, menemukan sumber daya Anda sendiri untuk keluar dari situasi kehidupan yang sulit saat ini, untuk menemukan tujuan Anda dalam hidup. Dengan penasihat saluran bantuan, Anda dapat berbagi masalah apa pun yang menyangkut anak itu, di sini mereka akan mendengarkannya dengan cermat, memberikan bantuan yang diperlukan dan dukungan emosional.

Saat menghubungi, anak memiliki hak untuk merahasiakan nama, lokasi, dan informasi lainnya, serta menyela pembicaraan kapan saja. Mereka dapat yakin bahwa isi percakapan tidak diungkapkan. Konsultan Helpline Helpline tersedia setiap saat, siang atau malam hari.

Psikolog akan memberikan bantuan sepanjang waktu, secara rahasia, gratis

Helpline dewasa

8 (351) 735-51-61

Sejak September 2014, "Saluran Bantuan untuk orang dewasa" memulai kerjanya berdasarkan MBU SO "Pusat Krisis" di Chelyabinsk, yang tujuannya adalah untuk memberikan bantuan psikologis darurat kepada warga melalui telepon.

Anda dapat menghubungi layanan untuk saran tentang masalah-masalah sulit, yang mungkin sulit untuk dibahas dalam percakapan pribadi. Jika klien mengalami situasi stres, perasaan sedih dan cemas yang akut, serta berbagai macam masalah yang saat ini tampaknya tidak dapat diselesaikan, ia dapat meminta dukungan telepon.

Siapa pun dapat menelepon kapan saja (dan bahkan di malam hari) ke layanan "Saluran Bantuan Dewasa". Di ujung lain kawat adalah psikolog yang berkualitas. Prinsip utama pekerjaan mereka adalah aksesibilitas, anonimitas, kerahasiaan. Ini berarti bahwa klien akan mendengarkan dengan penuh perhatian, memberikan dukungan, di samping itu, rahasia percakapan akan dipertahankan.

Anda dapat menghubungi "Saluran Bantuan untuk orang dewasa" kapan saja sepanjang hari di nomor: 8 (351) 735-51-61.

Versi untuk tunanetra

Anda dapat menghubungi pengacara pada hari Selasa dari pukul 10: 00-12: 00

Anda dapat menghubungi psikolog pada hari Rabu dengan
10.00 sampai 12.00

Anda dapat menghubungi psikolog dari departemen diagnosis dan koreksi psikologis pada hari Jumat dari pukul 10: 00-12: 00

Anda dapat menghubungi layanan tanggap darurat setiap hari dari jam 10 malam hingga 8 pagi

Bagaimana seorang psikolog dari saluran bantuan akan membantu anak dan orang tua?

Guru itu peduli. Teman sekelas diintimidasi. Ujian di hidung, dan ibu saya tidak suka universitas yang saya impikan. Apa yang harus dilakukan Siapa yang akan memberi saran?

Guru itu peduli. Teman sekelas diintimidasi. Ujian di hidung, dan ibu saya tidak suka universitas yang saya impikan. Apa yang harus dilakukan Siapa yang akan memberi saran?

Saluran bantuan anak-anak tidak hanya untuk anak-anak dan remaja, tetapi juga untuk orang tua, guru, semua yang terlibat dalam proses pendidikan. Sayangnya, hanya orang dewasa yang menggunakan nomor ini lebih jarang. Apa yang dikatakan anak-anak dan orang dewasa yang telah memutar nomor bantuan kepada psikolog? Bagaimana konselor dapat membantu mereka?

Apa yang membuat anak-anak kita khawatir?

I. Fr. Irina Aleeva, kepala Helpline Universitas Pedagogis Negeri Anak Moskow, menceritakan beberapa kisah dari konseling telepon.

Saluran bantuan seringkali merupakan satu-satunya cara bagi seorang anak dan remaja untuk mendapatkan bantuan. Tentang masalah Anda, lebih mudah untuk memberi tahu orang asing.

Suatu ketika seorang gadis berusia 9 tahun menelepon saluran bantuan. Orang tuanya bercerai ketika dia berusia 5 tahun. Gadis itu tinggal bersama ibu dan neneknya, ayahnya membawa putrinya untuk akhir pekan dan tetap berhubungan dengannya selama ini. Pada saat itu, ketika gadis itu menelepon, ada bencana dalam keluarga - ibu meninggal. Dan ayah dan nenek mulai bertengkar tentang dengan siapa gadis itu akan tinggal. Ayah ingin membawa putrinya, dan nenek benar-benar menentangnya. Gadis itu berada di antara dua kebakaran. Dia tidak tahu bagaimana harus bersikap, karena dia mencintai nenek dan ayahnya, dan mereka memiliki perang yang sesungguhnya. Dan gadis itu memutuskan untuk menelepon saluran bantuan.

Tugasnya dalam situasi ini, konsultan psikolog melihat pekerjaan dengan kecemasan dan ketakutan pada gadis itu, membantu dalam mengalami kematian ibunya. Gadis itu merasa bersalah bahwa orang-orang yang dekat dengannya sedang bertengkar karena dia, seorang psikolog dapat menghilangkan beban ini darinya. Dia perlu diajari untuk memberi tahu orang-orang yang dicintainya tentang pengalamannya, bukan untuk menarik diri, tetapi berbicara dengan nenek dan ayahnya. Orang dewasa percaya bahwa mereka mampu menyelesaikan situasi itu sendiri dan mengabaikan pendapat gadis itu. Berbicara dengan seorang psikolog memberi gadis itu kepercayaan diri dalam berkomunikasi dengan orang yang dicintai, mendukungnya di masa krisis.

Murid senior menelpon helpline dengan ketidakberuntungannya - guru kimia tidak pernah memberinya nilai tinggi meskipun fakta bahwa ia adalah yang terbaik di kelas dalam bidang kimia. Bocah lelaki itu akan menjalani ujian unified state. Di universitas, yang ia pilih, Anda perlu mengambil chemistry, dan guru menemukan kesalahan dan memuatnya dengan tugas tambahan. Situasinya memanas dan remaja itu sudah mempertimbangkan untuk pindah ke sekolah lain. Psikolog itu bertanya secara rinci tentang situasinya. Untuk memperjelas gambar, dibutuhkan beberapa percakapan. Ternyata "ahli kimia" itu, tidak seperti guru sastra, tidak pernah memuji siapa pun, Anda tidak akan mendapatkan dukungan emosional darinya, tetapi ia adalah subjek yang paling kuat. "Mungkin tugas tambahan adalah caranya untuk membantuku?" - penemuan ini dibuat oleh seorang siswa sekolah menengah dalam percakapan dengan seorang psikolog.

I. Fr. Irina Aleeva, kepala Universitas Bantuan Anak-Anak dan Anak-Anak Helpline Negeri Moskow dari vladimir.mk.ru

Terkadang helpline - utas terakhir yang menjaga anak dari langkah gegabah. Situasi ketika seorang remaja memanggil sambil berdiri di atap ada dalam 2% kasus. Psikolog cukup memenuhi syarat untuk membantu dalam situasi krisis yang akut. Tetapi jauh lebih baik untuk membantu tepat waktu, ketika masalahnya belum menjadi begitu akut.

Musim semi adalah waktu yang sulit

Pada tahun 2014, puncak panggilan ke saluran bantuan anak-anak ditandai pada musim semi. Selama periode ini, lebih dari 350 ribu panggilan diterima. Pertumbuhan keluhan dicatat di antara anak-anak dan remaja. Musim semi dan awal musim panas adalah waktu yang paling sulit bagi anak-anak dan remaja. Mereka berada di bawah tekanan karena ujian dan ujian, kerentanan meningkat di musim semi, dan lebih banyak konflik muncul di sekolah dan di rumah. Musim semi adalah waktu yang sulit bagi anak-anak dan waktu yang panas untuk psikolog di saluran bantuan.

Di antara orang tua, tidak ada ledakan panggilan musiman atau sementara yang diamati, mereka berdering secara merata. Tetapi anak-anak secara harfiah menelepon saat istirahat. Psikolog di daerah tahu kapan ada perubahan di sekolah - tunggu panggilan. Anak-anak menelepon sebelum orang tua mereka pulang kerja. Tetapi panggilan yang paling sulit adalah panggilan malam. Mereka sedikit, tetapi situasi yang dibicarakan para penelepon adalah yang paling sulit.

Apakah Anda pikir anak-anak Anda tidak memiliki masalah? Hasil survei yang dilakukan di kalangan anak sekolah menunjukkan bahwa ada masalah dalam kehidupan setiap anak.

Spesialis dari Pusat Bantuan Psikologis memantau anak-anak sekolah Moskow. Survei menunjukkan bahwa 25% anak-anak remaja yang lebih muda (10-12 tahun) percaya bahwa tidak ada masalah dalam hidup mereka. Sisanya anak-anak dalam kelompok usia ini menyebutkan kesulitan dalam hubungan dengan teman sebaya mereka sebagai masalah utama mereka, sementara masalah yang terkait dengan sekolah berada di peringkat kedua.

Di antara anak-anak berusia 13-17 tahun, tidak ada anak yang “bebas masalah”. Menurut sebuah survei remaja khawatir tentang keraguan diri, ketidakpuasan dengan karakter mereka, penampilan, kurangnya pemahaman dari orang lain. Remaja yang lebih tua dan remaja mengeluh tentang kesepian dan ketakutan akan kegagalan di masa depan. Tugas utama psikolog dari hotline adalah untuk mendukung anak di masa remaja, untuk membantunya dalam memecahkan masalah yang kompleks.

Kepala Pusat Bantuan Psikologis Darurat di Universitas Psikologi dan Pedagogis Kota Moskow, Olga Vihristyuk:

“Bantuan psikologis jarak jauh adalah salah satu cara utama untuk menemani seorang anak dalam situasi krisis. Konseling telepon sangat penting khususnya dalam kasus-kasus di mana bantuan psikologis penuh-waktu tidak dimungkinkan karena berbagai alasan. Orang tua membawa anak ke psikolog, dan dia memanggil saluran bantuan atas kehendaknya sendiri. Tugas utama psikolog helpline adalah untuk meredakan ketegangan emosional dan menciptakan kondisi di mana anak akan dapat mewujudkan peluang baru dan mengatasi krisis. "

Lima juta panggilan

Saluran bantuan anak-anak tunggal bekerja di Rusia untuk tahun kelima. Segera nomor 8 800-2000-122 akan menerima peringatan, panggilan ke lima juta.

Prinsip-prinsip saluran bantuan: aksesibilitas, gratis, anonimitas. Anda dapat memanggil nomor tunggal dari mana saja di Federasi Rusia dan dari telepon apa pun, baik kota atau ponsel. Penelepon tidak berkewajiban untuk memperkenalkan dirinya, untuk memberikan namanya, psikolog tidak tahu nomor dan lokasi lawan bicaranya. Panggilan itu gratis untuk semua orang.

Seorang psikolog-konsultan berhak, dengan persetujuan pelanggan, untuk mentransfer informasi ke organisasi yang menyediakan bantuan psikologis, medis dan sosial sehingga penelepon itu dibantu bukan dari jarak jauh, tetapi secara internal. Tetapi ini hanya mungkin dengan persetujuan pelanggan. Jika tidak ada persetujuan, konsultasi dilanjutkan melalui telepon. Bagi seorang psikolog, hal yang paling penting adalah agar pelanggan dapat melanjutkan komunikasi, bagi penelepon ada kesempatan untuk berkomunikasi dengan spesialis yang sama, inilah yang diinginkan oleh staf saluran bantuan.

58% dari mereka yang mendaftar ke saluran bantuan adalah anak-anak dan remaja. Orang tua tidak banyak menelepon, hanya 11 persen. Ini memberi para psikolog kecemasan luar biasa, karena tugas utama hotline adalah menormalkan hubungan antara anak-anak dan orang tua. Psikolog percaya bahwa orang tua lebih membutuhkan bantuan psikolog, tetapi jangan gunakan kesempatan ini. 30% adalah panggilan dari warga negara lain, ini adalah nenek, kakek, guru, tetangga. Orang-orang ini juga menerima saran dan dukungan bantuan.

Rata-rata, lebih dari 1 juta panggilan diterima per tahun, dan jumlahnya meningkat, pada tahun 2014, 1 juta 137 ribu panggilan dicatat. Ini adalah jumlah maksimum sejak awal hotline.

Pertanyaan apa yang diajukan anak-anak? Kebanyakan dari mereka peduli tentang hubungan dengan teman sebaya - persahabatan, permusuhan, cinta, kesepian. Di tempat kedua - masalah hubungan orangtua-anak. Pada konflik sekolah ketiga.

Ada telepon tentang pelecehan. Pada 2014, 20,5 ribu panggilan seperti itu dari anak-anak diterima. Masalah kekerasan dalam rumah tangga - 6,5 ribu panggilan, di antara teman sebaya - 5, 9 ribu panggilan, perlakuan kejam di tempat lain –2, 5 ribu panggilan dan 989 panggilan - masalah kekerasan seksual dan pelecehan seksual terhadap anak-anak dan remaja. Dalam situasi yang paling sulit, ketika anak-anak tidak memiliki orang lain untuk pergi, dia mencari bantuan dari spesialis saluran bantuan.

Sejak kuartal kedua 2012, karyawan saluran bantuan telah menganalisis data tentang masalah bunuh diri anak-anak. Pada tanggal 1 April 2015, ada lebih dari 16, 5 ribu banding tentang masalah ini. Tetapi statistik menunjukkan bahwa jumlah kasus bunuh diri sejak tahun 2010 hingga 2012 telah menurun sangat signifikan. Mengaitkan hal ini secara langsung dengan pekerjaan helpline anak akan menjadi asumsi yang terlalu berani, tetapi faktanya tetap bahwa untuk pertama kalinya sejak awal pemantauan, jumlah kasus bunuh diri anak telah menurun, dan helpline adalah satu-satunya faktor sistem dalam tiga tahun ini. Jadi ada kemungkinan bahwa kegiatan trust line telah berkontribusi pada pengurangan kasus bunuh diri anak.

Tidak ada panggilan - tidak ada masalah?

Jumlah panggilan terbesar hingga 200 ribu per tahun diterima oleh layanan saluran bantuan di distrik federal Siberia, Tengah dan Volga. Mereka menyumbang 2/3 dari semua panggilan. Jumlah panggilan maksimum, hampir 300 ribu, pada tahun 2014 dicatat oleh wilayah Distrik Federal Siberia. Tetapi, jika kita membandingkan aktivitas wilayah dengan jumlah penduduk, ternyata hotline di distrik federal Ural dan Siberia paling diminati. Di sana nomor telepon dihubungi dari 1 hingga 1,5% dari populasi. Di Distrik Federal Pusat dan Volga, proporsi penelepon secara signifikan kurang dari 0,6-0,7% dari populasi per tahun.

Lebih jarang, penduduk Distrik Federal Kaukasus Selatan dan Utara beralih ke saluran bantuan anak-anak. Apakah ini berarti semuanya baik-baik saja di wilayah ini?

Elena Kupriyanova, Wakil Ketua Dewan Yayasan untuk Mendukung Anak dalam Situasi Kehidupan yang Sulit: “Kami melanjutkan dari fakta bahwa saluran bantuan anak-anak adalah salah satu mekanisme bantuan yang paling efektif jika terjadi krisis psikologis. Ini tersedia segera, secara anonim dan memungkinkan Anda untuk mendapatkan bantuan psikologis yang berkualitas. Prevalensi masalah psikologis antara anak-anak dan remaja hampir sama, terlepas dari tempat tinggal.

Peningkatan jumlah panggilan bukan bukti masalah di wilayah tertentu, tetapi dari ketersediaan jenis bantuan ini, kepercayaan publik terhadap jenis layanan ini. Jika ada beberapa panggilan dari wilayah itu, itu berarti bantuan tidak tersedia di sana. ”

Apakah ada koneksi antara jumlah layanan di wilayah ini dan jumlah panggilan? Sangat mustahil untuk dikatakan. Jumlah layanan yang menerima panggilan di wilayah tidak merata. Ada 12 layanan di Wilayah Kemerovo, di mana sebagian besar panggilan dicatat, 9 di Wilayah Saratov, 8 di Distrik Otonom Yamalo-Nenets, 7 di Wilayah Sverdlovsk, Moskow dan Wilayah Altai, 6 di Tatarstan, layanan bekerja sepanjang waktu.

Tetapi di beberapa daerah, misalnya, wilayah Ivanovo, Tambov, Ulyanovsk, serta di Ingushetia, Kalmykia, Chukotka, dan Magadan, hanya ada satu layanan di wilayah ini dan tidak ada mode sepanjang waktu.

Jumlah panggilan ke saluran telepon Moskow terus bertambah, jika pada tahun 2011 lebih dari 24 ribu panggilan diterima di Moskow, lebih dari 30 ribu panggilan pada 2012, lebih dari 39 ribu panggilan pada 2013, dan 58 ribu panggilan pada 2014.

Dalam mempromosikan saluran bantuan, staf dana untuk mendukung anak-anak dalam situasi kehidupan yang sulit memberi harapan besar pada wartawan. Di wilayah di mana informasi tentang saluran bantuan didistribusikan, jumlah panggilan meningkat.

Apakah saya perlu nomor ini di ponsel?

Para psikolog Helpline datang ke sekolah untuk memberi tahu anak-anak tentang pekerjaan mereka. Setelah pertemuan-pertemuan ini, remaja sering mengendarai nomor hotline telepon. Dan kadang-kadang mereka menggunakannya dalam situasi yang belum diramalkan oleh psikolog. Sebagai contoh, seorang anak laki-laki mendarat dari minibus di malam hari di jalan yang gelap, ia tidak punya uang untuk membayar. Psikolog memanggil polisi, sebuah mobil melaju untuk seorang anak dan membawanya pulang. Bagi gadis di jalan itu, tampaknya ada orang yang mencurigakan yang akan menyerangnya, dan dia memanggil seorang psikolog untuk melaporkan datanya ke polisi. Panggilan dari seorang psikolog untuk polisi lebih berat dari apa yang dilaporkan anak-anak.

Psikolog Irina Aleeva mengeluh bahwa sikap penduduk terhadap hotline masih agak berhati-hati: “Saya yakin dengan datang ke sekolah. Di sekolah dan di keluarga, mereka berusaha untuk tidak mengeluarkan sampah dari pondok, daya tarik mandiri anak terhadap spesialis luar masih dianggap darurat, dan saluran bantuan anak-anak dianggap sebagai sumber bahaya potensial. Alasannya adalah, kadang-kadang, inilah bagaimana situasi tak sedap dipandang muncul yang bersembunyi di sekolah dan keluarga. Mereka adalah orang tua dan guru - mereka mengkhawatirkan dan tidak ingin mendengar tentang hotline anak-anak. ”

Tetapi tugas psikolog bukan untuk mengekspos borok publik, tetapi untuk mendukung penelepon, untuk membantunya mengatasi ketakutan dan kecemasan, untuk menemukan kekuatan dalam dirinya sendiri sumber daya untuk memecahkan masalah atau berbicara dengan orang tua dan guru.

Bantuan format langsung tersedia dalam kasus yang jarang terjadi. Ini dapat dilakukan hanya jika penelepon dengan itikad baik akan memberikan data sehingga para ahli mengirimkannya ke organisasi yang terlibat dalam konseling langsung. Ketika sampai pada sesuatu yang serius, psikolog berulang kali bertanya kepada pelanggan apakah dia memahami konsekuensi dari langkah ini.

Ketika sampai pada kekerasan, psikolog dapat berada di garis untuk satu jam dan dua, untuk mengecualikan kemungkinan unjuk rasa, untuk memahami situasi, ia mengatakan kepada penelepon bahwa ada kesempatan untuk mempengaruhi situasi, memberi tahu anak bahwa apa yang terjadi padanya abnormal dan memerlukan intervensi orang dewasa, melaporkan bagaimana dan di mana Anda bisa mendapatkan bantuan penuh waktu.

Mengapa orang tidak ingin menggunakan saluran bantuan?

1. "Dari mulut ke mulut". Jika salah satu pelamar tidak puas dengan pekerjaan seorang psikolog, informasi tentang ini menyebar, itu mengurangi jumlah permintaan. Untuk mencegah hal ini, saluran bantuan akan meningkatkan kualitas bantuan. Hanya psikolog yang memenuhi syarat yang diizinkan untuk bekerja. Orang-orang ini diharuskan menjalani pelatihan tambahan untuk bekerja secara anonim dengan anak-anak dan remaja. Selama masa layanan bantuan, 1240 psikolog dilatih, 260 orang menjalani program studi berulang, di samping itu, 346 penyelia dilatih.

2. Informasi yang salah bukanlah iklan yang buruk atau buruk di wilayah ini, melainkan informasi yang salah. Ternyata ada wartawan di daerah yang salah paham tentang makna saluran bantuan anak-anak, mengubah teks mereka menjadi anti-iklan. Dana untuk Mendukung Anak dalam Situasi Kehidupan Sulit mengadakan kompetisi tahunan karya jurnalistik tentang topik sosial. Dalam teks yang dikirim ke bagian "Saluran Bantuan Anak", anggota juri terkejut membaca: "Hubungi saluran bantuan anak-anak, dan komisi urusan remaja akan mencari tahu," "Tetangga memperlakukan anak itu dengan buruk? Panggil! ”Para jurnalis mengacaukan saluran bantuan anak-anak dengan polisi dan saluran bantuan Gosnarkokontrol, menyebutnya“ telepon untuk mengumpulkan pengaduan ”,“ mengumpulkan informasi tentang kenakalan remaja ”dan memanggil untuk menyebutnya“ ketika orang-orang yang mencurigakan ditemukan di taman bermain ”.

Yayasan untuk Mendukung Anak-anak dalam Situasi Kehidupan yang Sulit mendorong media untuk memperlakukan topik ini dengan lebih hati-hati dan mengingat bahwa saluran bantuan anak-anak adalah bantuan psikologis individu, tanpa nama, berdasarkan kepercayaan dari orang yang memintanya.

Ada organisasi dan kelompok warga yang secara aktif berjuang melawan saluran bantuan, menghubungkannya dengan "peradilan anak", yang akan segera mengikuti seruan ceroboh untuk menghancurkan keluarga. Tuduhan yang dikenakan pada karyawan saluran bantuan tidak tahan terhadap pengawasan. Karyawan Yayasan untuk Mendukung Anak dalam Situasi Kehidupan yang Sulit menekankan bahwa tugas saluran bantuan anak bukan untuk menghancurkan keluarga, tetapi untuk memperkuatnya. Keluarga-keluarga di Rusia dihancurkan karena alasan yang sangat berbeda, dan saluran bantuan tidak ada hubungannya dengan itu.

Adapun jumlah penyitaan anak-anak dan kasus perampasan hak-hak orang tua, peningkatan jumlah kejang bukan merupakan indikator kualitas pekerjaan badan perwalian, sebaliknya, mereka berusaha mengurangi indikator ini, mereka telah lama memahami di daerah bahwa anak itu terbaik di keluarganya sendiri. krisis. Ini tidak mudah, tetapi percayalah, sekarang pertanyaan untuk mengeluarkan seorang anak dari keluarga muncul hanya dalam kasus ancaman langsung dan jelas terhadap kehidupan dan kesehatannya.

Saluran bantuan anak-anak juga diperlukan untuk orang dewasa. Dia membantu mereka melihat masalah dari sisi lain. Pada masa remaja konflik tidak bisa dihindari. Saluran bantuan memberi orang tua kesempatan untuk meningkatkan hubungan dengan anak-anak yang matang.

Kapan Anda perlu menelepon saluran bantuan?
Jika konflik meningkat, jika Anda tidak dapat mengatasi anak, hubungi 8-800-2000-122, mereka akan membantu Anda.

Bersama-sama dengan entitas konstituen Federasi Rusia, nomor bantuan anak tunggal semua-Rusia, 8-800-2000-122, diperkenalkan. Saat ini, lebih dari 230 organisasi terhubung di semua wilayah Federasi Rusia.

Dana untuk Dukungan Anak-Anak dalam Situasi Kehidupan yang Sulit membeli nomor bantuan dan melakukan pelatihan spesialis untuk pelatihan lanjutan. Kampanye iklan telah diluncurkan untuk mempromosikan saluran bantuan di kalangan anak-anak, remaja dan orang tua mereka.

Saluran bantuan anak-anak mulai beroperasi pada September 2010. Pada 1 April 2015, lebih dari 4,8 juta panggilan telah diterima.

Hotline pertama di Rusia dibuka pada 1980-an atas dasar pusat sosiologis. Dalam beberapa dekade terakhir, format pemberian bantuan psikologis jarak jauh di Rusia telah aktif berkembang. Lebih dari 300 saluran bantuan bekerja di Federasi Rusia, 238 di antaranya termasuk dalam sistem terpadu Saluran Bantuan Anak Rusia.

Saluran Bantuan Psikologis

Saluran Bantuan Psikologis adalah layanan sosial yang sangat penting. Tidak ada yang kebal dari situasi Psikologis negatif atau situasi stres, di mana tidak ada kemungkinan untuk menerima rawat jalan bantuan Psikologis, pada saat-saat seperti itu hot line adalah satu-satunya kesempatan untuk menerima bantuan dan dukungan untuk mengatasi kesulitan.

Bantuan Psikologis Telepon (saluran bantuan)

Panggilan gratis di seluruh Rusia.

Telepon hotline Bantuan Psikologis EMERCOM dari Rusia

Bantuan Psikologis Darurat 24 jam gratis untuk penduduk Moskow

Siapa yang mungkin membutuhkan panggilan Psikologis darurat

  • Orang yang mengalami pengalaman emosional yang sangat kuat dari sifat yang tidak dapat ditoleransi, yang membutuhkan bantuan seorang spesialis;
  • Orang yang menderita trauma psikologis;
  • Orang yang berada di bawah tekanan berat dan ingin mencari jalan keluar dari keadaan ini;
  • Untuk orang-orang yang telah menderita kehilangan orang yang dicintai atau dihadapkan dengan kesedihan dan yang, karena keadaan, tidak mengerti bagaimana hidup;
  • Orang yang tidak dapat memahami dirinya sendiri;
  • Orang yang depresi dan yang berpikir tentang bunuh diri;
  • Orang-orang yang sampai pada kesimpulan bahwa mereka membutuhkan bantuan Psikologis profesional, tetapi yang menunda mengunjungi spesialis karena berbagai alasan.
  • Remaja, dalam kehidupan pribadinya ada kesulitan dalam hubungan dengan pasangan, dan mereka melihat solusi mereka hanya dalam tindakan yang fatal.

Cara kerja hotline trust

  • Anonimitas. Penelepon dan konsultan mungkin tidak memberikan nama asli mereka dan memberikan informasi pribadi lain tentang diri mereka selama percakapan. Ini juga berlaku untuk nomor telepon dari mana panggilan diterima;
  • Kerahasiaan Semua informasi yang diperoleh selama percakapan dengan hotline konsultan tidak ditransmisikan dan tidak digunakan di masa depan, dan data yang diperoleh selama percakapan sebagai personalisasi mungkin;
  • Toleransi. Apa pun pendapat, pendapat, dan keyakinan yang dipegang penelepon, ia tidak dikritik atau dikutuk. Konsultan dalam situasi apa pun akan mencoba memahami pelanggan.
  • Manajemen percakapan. Seorang penelepon ke nomor di hotline dapat setiap saat mengakhiri percakapan atau secara drastis mengubah topik pembicaraan, tanpa menjelaskan alasannya.

Cara lain untuk mendapatkan perawatan psikologis darurat

Di situs web EMERCOM Rusia, Anda dapat mengajukan pertanyaan atau masalah di Layanan Darurat Psikologis Internet, yang terletak di bagian yang sesuai.

Mungkin saja tanpa registrasi untuk membuat banding anonim dan sesegera mungkin untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan yang akan ditulis dalam jurnal umum.

Kompetensi operator dan waktu respons

Hotline menjawab panggilan pelanggan secepat mungkin, waktu tunggu untuk komunikasi dengan konsultan memakan waktu sekitar satu menit.

Dalam Layanan Bantuan Psikologis, Psikolog profesional bekerja untuk membantu mengatasi masalah, memberikan nasihat tentang cara mengatasi kesulitan hidup dengan benar, atau sekadar memungkinkan pelanggan untuk berbicara.

Baca Lebih Lanjut Tentang Skizofrenia